"Diamond holding": recenzije kupaca, nakit i kvaliteta proizvoda

Prilikom odabira nakita kupci žele biti sigurni u kvalitetu proizvoda i metala od kojeg je proizvod izrađen. Jednako je važno odabrati tvrtku za proizvodnju nakita. Dobra reputacija zlatara jamstvo je da će proizvod odgovarati cijeni i oduševiti kupca. Jedan od lidera u poslovanju s nakitom Ruske Federacije je tvrtka "Dijamant-Holding", recenzije o kojima kupci mogu procijeniti rad osoblja, asortiman i kvaliteta proizvoda.

Povijest tvrtke

Formiranje brenda nakita "Dijamant-Holding" počelo je 1993. godine. Sada je to jedno od tri najveća gospodarstva u Rusiji za proizvodnju nakita i nakita od plemenitih metala.

Zlato "Dijamant-Holding" stekao povjerenje kupaca ne samo zbog dugogodišnje prakse, već i zbog kvalitete proizvoda. Od početka poslovanja tvrtka je surađivala samo s najboljim poduzećima.

1998. proizvodnja proizvoda odvijala se u tvornici "Krasnoselski Zlatar". Povijest poduzeća ima 90 godina besprijekorne reputacije i predanosti tradiciji ruske izrade nakita. Tvornica sela Krasnoe na Volgi trenutno surađuje s markom.

2003 "Dijamant-Holding" (lanac nakita) zauzeo vodeću poziciju u izvozu proizvoda. Svaki treći prodani proizvod uspješno je prodan izvan Rusije. U 2018 "Dijamant-Holding" prepoznat je kao najveći izvoznik nakita u Rusiji.

2012. mreža je aktivno surađivala s vladini kupci. Trgovina "Dijamant-Holding" primio narudžbe za proizvodnju bimetalnih proizvoda. Jedinstvena ponuda omogućila je proširenje asortimana robe.

Sljedeće godine, 2013., broj trgovina "Dijamant-Holding" povećao se na 250. Tvrtka je aktivno promovirala proizvode u inozemstvu: 2016. godine otvorena je nova trgovina u Kini.

Marka je postala tražena ne samo među običnim građanima: narudžbe za izradu nakita dolazile su od slavnih osoba i poznatih osoba u Ruskoj Federaciji (na primjer, Fedor Konjuhov).

U posljednje vrijeme tvrtka favorizira razvoj internetske prodaje: 2017. godine otvara se prva internetska trgovina s franšizom i vjerskim nagibom. U trgovini "Simbol Vjere" kupci putem interneta kupuju nakit i robu određene teme ukrašene zlatom i poludragim kamenjem.

Značajke poslovanja s nakitom od "Dijamant-Holding"

Trgovačka mreža je popularna marka. Nakit "Dijamant-Holding" prodaje se u Rusiji i inozemstvu. Proizvode možete kupiti u salonima ili na mreži. Kada kupuju putem interneta, kupci dobivaju popust od pet posto.

Značajka poslovanja "Dijamant-Holding" je korištenje starih ruskih tradicija obrtništva. Jedna od tih tradicija uključuje izradu nakita pomoću krasnoselskog skeniranja. Volumetrijski uzorci čipke popularni su među kupcima dragocjenih suvenira sa zlatnim i srebrnim kamenjem.

"Dijamant-Holding" obraća pažnju na dizajn proizvoda. 2015. prsten "Život" osvojila je prestižnu nagradu za nakit Na 2015. Iste godine razvijena je kolekcija s besplatnim dijamantima. Tehnologija je omogućila povećanje svjetline proizvoda bez povećanja troškova nakita.

Kolekcija satova od plemenitih metala 2016-2018 odlikuje se kvalitetom i posebnom ručnom obradom. Kupcima su dostupni proizvodi u muški i ženski zbirkama "Dijamant-Holding".

Informacije o robi

Raspon "Dijamant-Holding" omogućuje vam ne samo kupnju dragocjenog nakita, već i kupnju predmeta interijera, vjerskog kulta ili lijepih metalnih proizvoda.

Sve su kolekcije oblikovane tako da kupci mogu lako pronaći pravi proizvod. Podijeljeni su u kategorije prema različitim područjima: vrsti proizvoda, namjeni i primateljima.

Na primjer, ulaskom u odjeljak "Pokloni", kupac "Dijamant-Holding" može odabrati bilo koju od kategorija:

• događaji;
• znakovi zodijaka;
• žene, muškarci ili djeca.

Ovisno o namjeni kupnje, možete odabrati metal, uzorak, vrstu proizvoda i veličinu. Ako je proizvod na zalihi, kupac ga ima priliku naručiti u odabranu trgovinu ili ga primiti kurirskom dostavom.

Na mreži "Dijamant-Holding" može se kupiti:

• prstenovi;
• naušnice;
• suspenzije;
• lanci;
• narukvice;
• posuđe;
• predmeti vjerskog štovanja;
• suveniri.

Među netradicionalnim proizvodima za draguljarnicu su:

• broševi;
• perle;
• piercing;
• sat;
• kopče za kravate;
• manžete.

Kupci mogu kupiti pribor za pisanje i pribor za pušenje. Među ukrasima interijera nalaze se ukrasne ploče( pravoslavne, muslimanske i druge), muslimanske plakete, pladnjevi.

U odjeljku "Ekskluzivno" predstavljeni su proizvodi visoke vrijednosti, s jedinstvenim umetcima. Svaki proizvod je potvrđen certifikatom kvalitete i ima trajno jamstvo.

Osiguranje kvalitete

Partner za opskrbu kamenjem je poznata tvornica Gomel u Rusiji "Kristal". Ima besprijekornu reputaciju kojoj vjeruju deseci partnerskih marki nakita.

Kupac može provjeriti autentičnost kamena u bilo kojem salonu pomoću posebnog testera. Ako proizvod ne prođe inspekciju, kupcu se daje naknada za kupnju.

Osim provjere kamena, kupac može izvagati robu i odredite ga veličina bez napuštanja salona. Na usluzi kupcima više od 57 tisuća. modeli. Godišnje se pojavi 3,5 tisuće. novi nakit i ostali proizvodi.

Razina proizvodnje proizvoda u skladu je s GOST-om. To potvrđuje stigmu inspekcije ispitivanja gornje Volge. Pri kupnji bilo kojeg proizvoda izdaje se ček u kojem se navode podaci o proizvodu, uzorku i metalu, podaci o umetcima.

Jamstvo dugog i udobnog nošenja nakita je 3 ACE - simulacija ljudskog tijela u proizvodnji svakog proizvoda. Tehnologija vam omogućuje uklanjanje neugodnosti tijekom redovitog nošenja i nelagode tijekom ugradnje.

Pri opisivanju umetka naznačene su stotine karata, što vam omogućuje provjeru podataka o kamenju i usporedbu troškova proizvoda s kolegama konkurenata. Kupite srebrni nakit u "Dijamant-Holding" moguće je za iznos od 399 rubalja, a proizvod s dijamantima-od 2999 rubalja.

Naručite nakit u internetskoj trgovini

Ako kupac među predloženim opcijama nije pronašao ništa što ga zanima, proizvod može naručiti putem interneta prema vlastitom dizajnu. Da biste to učinili, morate ispuniti poseban obrazac za narudžbu, navesti materijal, veličinu i umetke (ako ih ima). Ako postoji slika, fotografija mora biti priložena na mjestu "Dijamant-Holding" i pošaljite zahtjev za obradu.

U roku od 24 sata zaposlenik tvrtke kontaktirat će klijenta i savjetovati o mogućnosti proizvodnje proizvoda, troškovima i vremenu rada. Dostava ručno izrađenog nakita moguća je u odabrani salon ili kurirom. Prilikom naručivanja prilagođenog nakita ili suvenira potrebno je plaćanje unaprijed putem interneta.

Recenzije o kvaliteti proizvoda

Kupnja nakita i proizvoda skupa je kupnja, pa je kupcima važno da proizvod bude kvalitetan. "Dijamant-Holding" - tvrtka koja zadovoljava standarde kvalitete i ima dugogodišnju uspješnu povijest proizvodnje proizvoda u Rusiji i inozemstvu.

Recenzije kupaca "Dijamant-Holding" o kvaliteti proizvoda u 9 od 10 slučajeva pozitivno. Kupci primjećuju usklađenost uzorka metala, težine i dizajna. Nema pritužbi na dragocjene umetke: oni uvijek ispunjavaju navedene zahtjeve.

Prepoznatljiva značajka marke "Dijamant-Holding" je mogućnost kupnje ekskluzivnog nakita s dijamantima i drugim vrijednim umetcima. Prosječna cijena 1 proizvoda je 215 tisuća. rubalja. Prema recenzijama kupaca, "Dijamant-Holding" za sve proizvode pruža trajno jamstvo. To potvrđuje povjerenje dobavljača u njihov proizvod i jača reputaciju na tržištu nakita.

Na mreži ima puno recenzija kupaca marke "Dijamant-Holding". Gotovo svi su pozitivni. Evo što cijene oni koji su odabrali proizvode "Dijamant-Holding":

• zanimljiv dizajn;
• Visoka kvaliteta kovanja i metala;
• mogućnost kupnje jedinstvenog proizvoda;
• razina usluge;
• prikladna dostava.

Ali ima i onih koji nisu zadovoljni kupnjom u "Dijamant-Holding". Među negativnim točkama kupci primjećuju:

• Cijena proizvoda. Proizvodi "Dijamant-Holding" koštaju 5-10 % više od ponuda konkurenata. To je zbog visoke kvalitete i troškova u proizvodnji proizvoda.
• Neugodan format troškova u internetskoj trgovini. Kupci prije svega obraćaju pažnju na minimalni trošak robe, što je moguće uzimajući u obzir sve popuste na karticu vjernog kupca. Kao rezultat toga, neki od onih koji su naručili robu iznenađeni su većim troškovima prilikom plaćanja kuriru ili u trgovini.
• Plaćena dostava (za narudžbu manju od 5 tisuća kuna. rubalja i dostava kurirom). U većini internetskih trgovina dostava je besplatna u slučaju kupnje za manji iznos, na primjer, 2 ili 3 tisuće. rubalja.

Većina kupaca nema pritužbi na prodavače u salonima. Svi primjećuju svoje znanje o proizvodu, kompetentnost i uljudnost prodavača. Narudžba na mjestu može se obaviti u bilo kojem salonu "Dijamant-Holding", uz besplatnu dostavu u odabranu trgovinu.

Mišljenje kupaca o usluzi u "Dijamant-Holding"

Jedan od pokazatelja uspjeha u nakitu je kvaliteta usluge u salonima. Proizvodi "Dijamant-Holding" dobro se prodaju, a rad osoblja tome uvelike pomaže.

Kao što je navedeno u njihovim recenzije kupaca saloni, Individualni pristup primjenjuje se na svakog kupca. U salonima rade slatke, uredne djevojke. Bilo koji od prodavača može savjetovati ne samo o proizvodu, već i o povijesti njegovog stvaranja. To je važno, jer "Dijamant-Holding" prodaje ne samo nakit, već i vjerske predmete, posuđe i suvenire s dragocjenim umetcima.

U "Dijamant-Holding" recenzije kupaca o kvaliteti usluge gotovo su pozitivne. Vrlo rijetko su ljudi napisali da su prodavači bili nepristojni ili nesposobni. Postići takvu uslugu "Dijamant-Holding" uspijeva zahvaljujući pravilnoj kadrovskoj politici.

Posebna se pozornost posvećuje odabiru osoblja u tvrtki. Sve djevojke prije zapošljavanja prolaze obuku i intervju s predstavnikom tvrtke. Kao rezultat provjere, Oni koji zaslužuju predstavljati lice marke nakita postaju članovi tima.

Uvjeti rada omogućuju prodavačima da uživaju u svom poslu. Prema povratnim informacijama zaposlenika "Dijamant-Holding", tvrtka proizvodi samo kvalitetnu robu i pažljivo prati nedostatak braka. To je važno jer se proizvodi od plemenitih metala ne mogu zamijeniti i vratiti.

Prodavatelj nema pravo staviti robu s brakom na prodaju, ali ako zaposlenik tvrtke (već prilikom prodaje) primijetit će da je proizvod nepropisno izrađen, dužan je o tome obavijestiti kupca. Ovaj pristup minimizira pojavu konfliktnih situacija i omogućuje kupcima da budu sigurni u kvalitetu robe i visoku razinu usluge u salonima "Dijamant-Holding".

Uvjeti isporuke nakita

Narudžbe u tvrtki "Dijamant-Holding" prihvaćeno u salonima i internetskim trgovinama. Ako kupac prilikom pregledavanja proizvoda u salonu nije pronašao željenu veličinu ili želi kupiti proizvod koji nije dostupan, prodajni savjetnik putem trgovine izdaje internetsku narudžbu. U tom slučaju kupac može preuzeti proizvod u odabranom salonu. Dostava se vrši u roku od 21 dana. Narudžba se čuva 1 mjesec.

Prilikom naručivanja putem interneta (samostalno, na službenim stranicama) kupac može odabrati dvije mogućnosti dostave:

• preuzimanje putem trgovine "Dijamant-Holding";
• kurirska služba.

U prvom slučaju dostava je uvijek besplatna. Narudžba će biti poslana salonu po izboru klijenta najkasnije 21 dan od datuma prijave Na internetu. U Zlatarni "Dijamant-Holding" za obradu zahtjeva i sastavljanje narudžbe daju se 3 dana.

U drugom slučaju, dostava je besplatna uz kupnju veću od 5 tisuća kuna. rubalja. Prilikom narudžbe za manji iznos kupac mora platiti 500 rubalja za kurirske usluge. Dostava se vrši na adresu koju je odredio kupac.

Iz recenzija o "Dijamant-Holding" može se vidjeti da ako kupac naruči 3 stvari iste vrste, poput 3 prstena, mora platiti 100% narudžbe putem interneta. Nema ograničenja pri odabiru drugih opcija kupnje, uključujući setove.

Osim online obračuna, Plaćanje gotovinom ili kreditnom karticom osigurano je po primitku. Nakon plaćanja nemoguće je odbiti robu. Narudžba se može otkazati do trenutka plaćanja ili ako je kupac nije platio u salonu mjesec dana nakon isporuke proizvoda.

Uvjeti povrata predviđaju tvornički nedostatak proizvoda. Recenzije o "Dijamant-Holding" opisuju minimalni broj povrata iz tog razloga. Dobavljač je zainteresiran za održavanje besprijekorne reputacije. Praćenje kvarova provodi se u svim fazama provedbe, uključujući postupak prodaje proizvoda kupcima u salonima "Dijamant-Holding".

Adrese trgovina u Moskvi

Stanovnici glavnog grada mogu kupiti visokokvalitetni nakit na sljedećim adresama:

1. sv. Astronauti, 7, korp. 2.
2. sv. Velika Akademska, 4.
3. Prospekt. Vernadskog, 37.
4. pr. Stratonauti, 9.
5. Ljuberci, SH. Hrvatski, 7.
6. Shcherbinka, St. Željeznica, 44.
7. Balashikha, željeznička četvrt, ulica. Nova, 43.
8. Ščelkovo, Prospekt. Proleterski, 11.

Potpuni popis adresa "Dijamant-Holding" navedeno na službenim stranicama tvrtke. Kupci se mogu osobno obratiti salonima ili naručiti putem interneta.

Saloni u Sankt Peterburgu i drugim regijama

Kupci sjeverne prijestolnice Rusije mogu se obratiti salonu na Aveniji. Lenjinov, d. 160. Saloni u drugim gradovima:

• U Brjansku: Moskovski Prospekt., Uch. 49 (trgovački centar "Europa"); pr. Lenjin, d.9.
• U Voronježu: Prospekt. Moskva, 129/1.
• U Kalugi: St. Kirova, 26.
• U Kursku: sv. Karla Marksa, 68 (TC "Megagrinn").
• U Orlu: SH. Hrvatski, 4 ("Megagrinn" TMK).
• U Podolsku: Prospekt. Revolucionarno, 36/14.
• U Rjazanu: sv. Novoselov, 17 (trgovački centar "XXI stoljeće").

Popis svih grana nalazi se na službenim stranicama draguljarnice. Informacije se redovito ažuriraju. Ukupno u Rusiji postoji više od 200 prodajnih mjesta "Dijamant-Holding". Kupci mogu organizirati dostavu robe putem interneta u bilo koju od trgovina ili odabrati kurirsku službu.

Jedno od najvećih predstavništava su podružnice u Kazanu. Stanovnici grada mogu posjetiti bilo koji od 7 salona. Prema recenzijama o "Dijamant-Holding", u Kazanu sve trgovine rade vrlo povoljno, do 20-21 sat. To vam omogućuje kupnju u slobodno vrijeme.

"Dijamant-Holding" u Kazanu se nalazi na sljedećim adresama:

• sv. Puškina, 5.
• u. R. Sorge, 95.
• sv. Moskva, 2.
• sv. Zaleđe, 66.
• sv. Lenjingrad, 27.
• sv. Jamaševa, 93.
• sv. Bauman, 7/10.

Bonus program

Lanac draguljarnica pruža klupsku karticu "Dijamant-Holding". Pomoću nje članovi kluba kupuju proizvode s popustima do 20 %. Svaki bod akumuliran na kartici jednak je 1 rublji popusta.

Platite kupnju s bonusima "Dijamant-Holding" članovi kluba mogu samo djelomično. Postotak maksimalnog popusta na klupsku karticu ovisi o metalu i vrsti proizvoda (detaljno - u tablici).

Iznos popusta na klupsku karticu "Dijamant-Holding"

Metalni proizvodi	Vrsta proizvoda	Maksimalni postotak popusta na bodove klupske kartice, %
Zlato	Lanci i vjenčani prstenovi	10
Zlato	Nakit od zlata bez dragog kamenja/ s umjetnim ili poludragim umetcima	15
Zlato	Nakit s dragim kamenjem i dijamantima	20
Srebro	Svi proizvodi "Dijamant-"Holding"	20

Značajka bonus programa je da nije uvijek moguće zbrojiti bodove s popustima u trgovinama lanca. Mogućnost dobivanja maksimalnog popusta na kartici, uzimajući u obzir promociju, mora se provjeriti u salonima "Dijamant-Holding".

Recenzije proizvoda zaposlenika "Dijamant-Holding"

Prodavači su uvijek svjesni koje proizvode trebaju prodavati. Stoga, mišljenje zaposlenika "Dijamant-Holding" važno je pri odabiru nakita.

Saloni tvrtke zapošljavaju samo kvalificirane i obučene zaposlenike. Posebna pažnja pri odabiru osoblja posvećuje se izgledu i pismenosti prodavača. Svatko od njih trebao bi znati detaljne informacije o proizvodima, uključujući povijest izrada i značajke. Budući da u "Dijamant-Holding" prodaju se ne samo nakit, već i vjerska roba, posuđe, ukrasni elementi izrađeni od plemenitih metala (sa i bez kamenja), tada su kupci zainteresirani za saznanje neobičnih činjenica o proizvodu.

Prema recenzijama, rad u "Dijamant-Holding" službeni, pa su prodavači zainteresirani za obavljanje prodaje i oduševljeno se posvećuju radu. To se odražava na razini usluge. Jedna od glavnih podružnica nalazi se u Kazanu. Prema recenzijama o "Dijamant-Holding", djevojke u trgovini uvijek su ljubazne, društvene i pomažu u odabiru proizvoda brzo i učinkovito.

Mogućnost naručivanja putem Interneta privlači kupce koji nisu navikli napuštati trgovinu bez kupnje i omogućuje vam odabir bilo kojeg proizvoda u katalogu "Dijamant-Holding". Osim toga, kupci vole dizajn salona.

Marka je prepoznatljiva u Rusiji. Saloni su povoljno smješteni: unutar grada, s naznakom lokacije na internetskoj stranici tvrtke. Zaposlenici "Dijamant-Holding" imajte na umu prikladan raspored rada i lojalnost uprave. Takvi uvjeti omogućuju vam pružanje visoke razine usluge, što potvrđuju pozitivne povratne informacije kupaca.

Preporuke za potencijalne kupce

Ali nisu sve recenzije proizvoda "Dijamant-Holding" pozitivne. Postoje podaci kupaca koji nisu imali sreće s proizvodom. Takva manjina, ne više od 3 % od ukupnog broja objavljenih recenzija na mreži. Upozoravaju potencijalne kupce na moguću lošu kupnju čak i od poznate marke.

Na mreži postoje preporuke za one koji naručuju putem interneta. U recenzijama o "Dijamant-Holding" naznačeno, što nakon proizvod treba provjeriti u skladu s podacima navedenim u putovnici. Ako kupac primijeti da je proizvod nepropisno proizveden, ima kvar ili težina ne odgovara navedenim parametrima (manjim od navedenog na kartici proizvoda), ima pravo podnijeti zahtjev za povrat kupnje ili zamijeniti proizvode.

Kupnja u kabini nije uvijek jamstvo kvalitete. Prodavači osiguravaju da proizvod na šalteru udovoljava navedenim zahtjevima. Ali i brak se susreće (otprilike 0,5 % kupovine). U tom slučaju zahtjev treba izdati u trgovini u kojoj je proizvod kupljen. Povrat robe je moguć, ako postoji tvornički kvar ili gruba neusklađenost robe (težina, dizajn, istrošenost ili prerano trošenje).

U zlatarnici "Dijamant-Holding" nije uvijek moguće izdati povrat novca ili zamijeniti ukras. Proizvodi od plemenitih metala s kamenjem odnose se na robu koja se može zamijeniti samo u slučaju braka. Ako je drugačije, proizvod ostaje kod kupca bez mogućnosti povrata novca ili razmjene.

To isključuje slučajeve, pod kojim kupci razmjenjuju kvalitetne proizvode marke nakon nošenja, na primjer, ako im je dosta. "Dijamant-Holding" prati ugled i kvalitetu i ne dopušta takve slučajeve.

Pravila povrata i zamjene detaljno su opisana u ugovoru prilikom kupnje putem interneta. Uvjeti se također mogu provjeriti u salonima marke ili telefonskom linijom. Stranica ima internetski chat za podršku redovnim članovima kluba i novim kupcima "Dijamant-Holding".