Kako promijeniti avionsku kartu: metode, potrebni uvjeti, savjeti za putovanja

Iskusni zračni putnici već znaju sve suptilnosti: gdje je isplativije kupiti kartu i kako je, ako je potrebno, predati ili zamijeniti s manje gubitaka. Obični građanin koji leti najviše dva puta godišnje, ili čak nekoliko puta u životu, ovaj zadatak može zbuniti. Ipak, situacija nije beznadna i gotovo je uvijek moguće pronaći rješenje bez većih gubitaka. U tome će vam pomoći ovaj članak, koji opisuje suptilnosti kako promijeniti avionsku kartu.

Što utječe na nadoplatu prilikom zamjene karte

Dobra vijest je da se avionska karta još uvijek može iskoristiti u većini slučajeva. Pitanje je samo odabrati pravi let i procijeniti, minimizirati doplate. A oni ovise o:

• tarifne politike zrakoplovne tvrtke;
• koliko je dana ostalo do polaska;
• hoće li se ruta promijeniti ili ne (ne pozdravljaju je sve zrakoplovne tvrtke);
• razlozi za kontaktiranje zamjenske karte.

Koje su mogućnosti razmjene ulaznica? To je obično zamjena datuma polaska i prelazak u višu klasu. I izuzetno rijetko - na drugoj ruti. Zanimljivo je da čak i ulaznice kupljene na internetu podliježu razmjeni. Posebnu pozornost treba posvetiti zamjeni karata koje je kupila cijela obitelj, jer se pravilnim i razumnim odabirom novog datuma polaska kazne mogu svesti na najmanju moguću mjeru. A u nekim situacijama obitelj može promijeniti avionske karte na drugi datum bez novčanih kazni, o tome na samom kraju članka.

Gdje saznati o doplatama?

Zrakoplovne stranice nužno imaju informacije o tome je li moguće promijeniti avionsku kartu ili kako je vratiti. Postoje čak i ustaljeni izrazi na engleskom jezik za svih tvrtki na svijetu, a na stranicama se mnogi zračni prijevoznici razmeću tim nerazumljivim "riječima". Putnici se pozivaju da shvate sve ove suptilnosti prije kupnje karata kako bi bili spremni za takav razvoj događaja.

Kada će definitivno odbiti razmjenu?

Postoji nekoliko takvih slučajeva, nabrojimo ih sve:

• građanin želi letjeti drugom zrakoplovnom kompanijom;
• želi ponovno izdati kartu za drugu osobu, na primjer, čak i za člana obitelji (iznimka je tvrtka "pobjeda", ali tamo je ova usluga skupa, 4000 rubalja);
• putnik želi promijeniti rutu, letjeti u drugi grad (rijetko, ali čine iznimku);
• vlasnik karte želi letjeti nižom klasom.

Ako je Putnik promijenio prezime ili putovnicu, kako promijeniti avionsku kartu?

U tom je slučaju dužan osobno se pojaviti u zrakoplovnoj kompaniji, da mu izmijenjen dokument o letu. Vrlo je poželjno učiniti to je kao moguće je ranije kako bi se izbjegli nesporazumi prilikom slijetanja. U velikoj većini tvrtki ne možete vratiti/zamijeniti kartu ako je prijava završena-osim za pojedinačne Premium tarifne planove.

Algoritam razmjene ulaznica

Opći postupak djelovanja zračnog putnika približno je isti. U slučaju kada je kupio kartu u zračnoj luci ili na gradskoj blagajni, tada se mora pojaviti na ovoj blagajni s dokumentima i napisati odgovarajuću izjavu.

Ako je građanin kartu kupio putem interneta, moguće su dvije mogućnosti:

• Na samom mjestu nalazi se poseban obrazac za kontakt u vezi s povratom karte. Nakon što ga ispunite, morate slijediti upute sustava i imati dodatni novac na elektroničkim novčanicima agregiranim sa stranicom (obično su to plastične kartice, "Jandeks.Novac" i "Kivi", ponekad i ostali platni sustavi).
• Stranica nema takav obrazac — tada bi putnik trebao nazvati brojeve podrške navedene na stranici. Operateri će vam reći gdje i kada se obratiti za zamjenu karte.

Postoje li primjeri zamjene karata bez kazne?

Da, postoji. Na primjer, u tvrtki "Aeroflot" u tarifnoj skupini, možete promijeniti avionsku kartu, a čak iu slučaju kada je zrakoplov već poletio. To je jedinstvena prilika. Jeftinije tarifne skupine ne daju takvu priliku Putniku.

Koji je rok za zamjenu ulaznica?

Prema utvrđenim pravilima, teoretski je dopušteno zamijeniti kartu ili promijeniti datum avionske karte u bilo kojem trenutku do završetka prijave. Ali to se kategorički ne preporučuje iz razloga što može doći do više sile, ili neće biti pravog zaposlenika, ili će nešto pogriješiti — i tada će se pojaviti problemi. Avioprijevoznik se može razumjeti: zainteresirani su za prodaju svih karata za trenutni let. Morate shvatiti da je zrakoplovnoj kompaniji neisplativo vraćati ili mijenjati karte neposredno prije polaska — nitko ne želi pretrpjeti gubitke.

Nepovratne karte — je li moguća zamjena?

Kao što znate, posljednjih godina pojavilo se mnogo zračnih prijevoznika — takozvanih niskotarifnih prijevoznika — odnosno koji nude letove po vrlo niskoj cijeni. Budući da već rade na rubu profitabilnosti, apelirali su na vladu da im dopusti takozvane nepovratne karte, odnosno jeftine karte koje se ne mogu vratiti na blagajnu. Je li ih moguće zamijeniti? Čudno, da, ali to će rezultirati velikim gubicima. Usporedimo gubitke od novčanih kazni u razmjeni kod najpoznatijih zrakoplovnih kompanija:

• "Aeroflot", tarifa "ekonomski proračun" — 2000 rubalja;
• "Aeroflot", tarifa "ekonomska promocija" — 4000 rubalja;
• "Aeroflot", bilo koja tarifa, ali let do bilo koje zračne luke u istočnom dijelu zemlje — 4000 rubalja;
• "Aeroflot", međunarodni letovi - 7700 rubalja;
• S7. Nepovratno: "Osnovna Ekonomija" - 3000 rubalja;
• S7. Nepovratni:"Poslovni Osnovni" — 5000 rubalja;
• "Ural Airlines", tarifa "ekonomija-ekonomija" — 1000 rubalja;
• Internet, tarifa " standardna ekonomija "- 1000 rubalja.

Treba napomenuti da za neke tarifne planove ne možete promijeniti nepovratnu avionsku kartu ni na koji način, osim toga, ako se građanin prijavio za razmjenu manje od 24 sata od datuma polaska, kazna se može povećati (ponekad i udvostručiti). Ne možete vratiti ili promijeniti kartu ako je prijava već zatvorena.

Čarter letovi

Zasebno, želio bih napomenuti kako promijeniti avionsku kartu za čarter let.

Za mnoge putnike izraz "čarter let" zvuči kao neka vrsta hirovitosti koja je dostupna samo bogatašima. I ne vide razliku između razmjene karata za redovne letove i charter letove. Ako se odlučite za charter i morate promijeniti kartu, budite spremni da se postupak donekle promijeni.

Za početak, shvatimo što je charter. Jednostavnim riječima-ovo je avion koji vam netko (u većini slučajeva Putnička agencija) naruči u pravo vrijeme i na određenoj ruti.

Upravo u promjeni prodavača karata leži glavna suptilnost. Činjenica je da ne sklapate ugovor o prijevozu s zrakoplovnom kompanijom, već s putničkom agencijom. Ona unaprijed otkupljuje sva mjesta i razmjena joj je jednostavno neisplativa. Da biste izbjegli sporove, u vašem ugovoru treba biti navedeno da se karte za charter smatraju nepovratnim.

Postoji li mogućnost razmjene bez kazne?

Postoji nekoliko ovih slučajeva. Dvije skupine slučajeva: iz razloga povezanih s zrakoplovnom kompanijom i iz razloga povezanih s putnikom.

Uzroci povezani s zrakoplovnom tvrtkom:

• pomaknite vrijeme leta;
• otkazan planirani let;
• prijevoznik je promijenio klasu usluge.

Uzroci povezani s putnikom:

• Po uzrok bolesti putnika ili njegove rodbine koji lete s njim avionom. To se mora dokumentirati. Popis rodbine nalazimo u članku 108. ruskog zračnog zakonika: to su djeca, roditelji, braća i sestre (uključujući polubraću, polubraću), bake i djedovi, unuci, supružnici.
• Ako je član obitelji preminuo (pogledajte popis gore).

Također, kao što je gore spomenuto, pojedinačne nagradne cijene zrakoplovnih kompanija omogućuju vam promjenu avionske karte bez dodatnih troškova u bilo kojem trenutku. I kao poseban bonus i kao oglašavanje, zrakoplovne tvrtke mogu nadopuniti mogućnosti i uvjete, pod kojim moguća besplatna razmjena.