Što je marketinški plan: upute, struktura i primjer

Planiranje je neophodno za svaki posao čiji vlasnik želi uspjeti. Ali odabir prave vrste plana za definiranje vaše strategije i strukturiranje može biti teško. Pogotovo jer postoji toliko različitih opcija u marketingu i poslovanju i sve imaju različit doseg.

Prije početka postupka, trebate znati, što je marketinški plan. Definicija kaže da je marketing onaj akcijski plan koji ima za cilj predstaviti ili promovirati određeni proizvod ili liniju proizvoda ciljanoj publici. Sadrži strateške informacije koje izravno utječu na pristup tvrtke tim tržištima. Takav plan koji razvija poduzeće temelj je modernog poslovanja, kao što je kako pomaže vlasnici se čvrsto ukorijene i osiguraju uspjeh tvrtke.

Osnove marketinškog planiranja

Cilj marketinga je usmjeriti napore i resurse tvrtke prema poslovnim ciljevima kao što su rast, preživljavanje, minimiziranje rizika, održavanje stabilnog poslovanja poduzeća, maksimiziranje dobiti, usluga kupcima, diverzifikacija, izgradnja imidža i tako dalje.

Što je plan marketing (Ace, Ace)? To je obično alat za provedbu koncepta tvrtke, koji povezuje tvrtku i tržišta, temelj korporativnog planiranja. Jednostavno rečeno, ovo je dokument koji su izradili programeri, odobrio voditelj i sadrži detaljan opis ciljeva poduzeća. Osim toga, pojašnjava kako će kontrole primijeniti kontrolne alate za provedbu ciljeva o dizajnu proizvoda, kanalima promocije i cijenama. Ovo je glavni alat za usmjeravanje i koordinaciju napora poduzeća povezanih s prodajnim ciljevima.

Takav marketinški plan koristi se za gotovo sve moderne tvrtke, sadrži sažetak. Također uključuje informacije o trenutnoj situaciji, analizu područja djelovanja, projicirano izvješće o prihodima i kontrolama.

Marketinško planiranje, sastavni dio cjelokupnog planiranja tvrtke, definira ulogu i odgovornosti članova tima u pogledu toga kada i u kojoj mjeri treba olakšati postizanje ciljeva marketinškog plana. Takva upravljačka funkcija, koja određuje budući tijek djelovanja na temelju analize prošlih događaja, tvori program koji olakšava izvršno djelovanje, što je uglavnom povezano s distribucijom, razvojem i budućim korištenjem marketinških resursa.

Procjena strategija tvrtke

Marketinšku strategiju koriste razne tvrtke za suradnju sa svojim potrošačima. Također se koristi za informiranje kupaca o značajkama, SPECIFIKACIJE prednosti proizvoda tvrtke i ima za cilj potaknuti ciljanu populaciju na kupnju određenih proizvoda i usluga. Učinkovite strategije pomažu timu da napreduje u konkurenciji.

Postoje različite vrste marketinških strategija. Tvrtka mora odabrati jedan prema poslovnom zahtjevu. Prije nego što odaberete pravu strategiju, proučite sljedeća područja:

1. Određivanje ciljne populacije osnovni je i nužan korak. To daje odgovarajuću demografsku kategoriju koja pomaže u odabiru najprikladnijeg poslovnog interneta.
2. Provjera korisničke publike. Stvoriti hipotetski postupak kupnje kako bi testirali svoje potencijalne kupce. Jednom kada tvrtka počne razumijevati ponašanje svoje ciljne publike, moći će odabrati prikladniju strategiju.
3. Procjena strategije. Nakon što se razmotre strategije i pronađu prikladne, one se primjenjuju i ocjenjuju. Ovaj se postupak provodi u svrhu testiranja i treba odabrati najprikladniju i najproduktivniju strategiju.

Poslovna tehnologija upravljanja

Postoje različite vrste strategija. Njegov izbor ovisi o rezultatima analize poslovnih potreba, ciljne publike i specifikacija proizvoda. Dva glavna marketinška plana:

1. Posao za posao (AMA2 ama).
2. Poslovanje za potrošača (AMA2 ama).

Slijede različite vrste najčešći strategije:

1. Plaćeno oglašavanje-uključuje tradicionalne pristupe kao što su reklame i oglašavanje u tiskanim medijima. Također, jedan od najpoznatijih poteza je internetski marketing, koji uključuje različite metode kao što su (plaćanje po kliku) i plaćeno oglašavanje.
2. Uzročni marketing povezuje proizvode tvrtke s društvenim potrebama.
3. Marketing odnosa - uglavnom usmjeren na izgradnju odnosa s kupcima, jačanje postojećih veza s kupcima i lojalnost kupaca.
4. Prikriveni marketing-ova vrsta strategije usredotočuje se na marketing proizvoda.
5. Vrsta "usmene riječi" - u potpunosti ovisi o dojmu koji tvrtka ostavlja na ljude. To je tradicionalno najpotrebnija vrsta marketinške strategije. Slušanje je važno u poslovnom svijetu. Kada tvrtka pruža kvalitetnu uslugu kupcima, vjerojatno će je i sami promovirati.
6. Internet ili marketing u oblaku. Svi se materijali distribuiraju putem interneta i promoviraju na dostupnim platformama kroz različite primjere marketinškog plana.
7. Transakcijski marketing. Prodaja je posebno težak posao. Čak i za najveće trgovce, prodaja je uvijek teška, pogotovo kada postoji velika količina robe. U transakcijskom marketingu trgovci potiču kupce na kupnju kuponima za kupnju, popustima i ogromnim događajima. To povećava šanse za prodaju i motivira ciljanu publiku na kupnju promoviranih proizvoda.
8. Raznoliki marketing služi različitoj publici prilagođavanjem i integriranjem potrebne strategije marketinškog plana. Obuhvaća različite aspekte kao što su kultura, uvjerenja, stavovi i druge specifične potrebe.

Osim toga, razlikuju se sljedeće vrste marketinga: izravni, neizravni, uzročni, uzajamni odnosi i niša.

Izravni marketing koristi tvrtka koja želi promovirati svoje proizvode i usluge izravno potrošaču. Metode isporuke ove vrste uključuju e-poštu, mobilne poruke, interaktivne internetske stranice, promotivni materijal namijenjen osobno kupcima, letke i javne oglase.

Neizravni marketing je pasivna ili agresivna strategija koja manje naglašava proizvod ili uslugu, a više tvrtku. Sudjeluje u strategijama donirajući u dobrotvorne svrhe i sponzorirajući takve destinacije.

Uzročni marketing-neizravni oblik koji povezuje tvrtku sa socijalnim problemima ili uzrocima. Tvrtka koja svoje proizvode reklamira kao prijateljske okoliš, koristi ovaj marketinški plan proizvodnje kako bi privukao one kupce koji imaju iste ekološke probleme.

Marketing odnosa je strategija u kojoj tvrtka naglašava zadovoljstvo kupca i uvažavanje proizvoda. Ova vrsta često uključuje davanje popusta trenutnim kupcima, slanje rođendanskih želja i nuđenje jeftinih nadogradnji za proizvode koje su već kupili.

Niša čiji je cilj marketinškog plana dosegnuti zaboravljenu potrošačku publiku ili ponuditi proizvode ograničenoj skupini kupaca.

Obvezni koraci planiranja

Marketinški plan za poslovanje obično se sastoji od opisa konkurenata za administraciju tvrtke, ima razinu potražnje za proizvodom, snage i slabosti konkurenata i pruža dijelove marketinškog plana:

1. Opis proizvoda, uključujući posebne značajke.
2. Marketinški proračun, uključujući plan oglašavanja.
3. Opis lokacije tvrtke, uključujući prednosti i nedostaci za marketing.
4. Strategija određivanja cijena.
5. Segmentacija tržišta.
6. Srednje i velike organizacije.
7. Izvršni sažetak.
8. Situacijska analiza.
9. Mogućnosti i analiza problema-analiza.
10. Ciljevi marketinške strategije.
11. Akcijski program.
12. Financijska prognoza upravljanja.

Marketinški plan poduzeća obično se sastoji od odjeljaka:

1. Naslovna stranica.
2. Izvršni sažetak.
3. Trenutna situacija je makro okruženje.
4. Ekonomsko stanje.
5. Pravni temelji.
6. Tehnološko stanje.
7. Ekološko stanje.
8. Stanje lanca opskrbe.
9. Trenutna situacija-analiza tržišta.
10. Definicija tržišta.
11. Veličina tržišta.
12. Segmentacija tržišta.
13. Struktura industrije i strateške skupine.
14. Tržišni trendovi.
15. Trenutna situacija-analiza potrošača.
16. Zaključak.

Kontrola elemenata učinkovitosti

Većina organizacija prati svoje prodajne rezultate ili u neprofitnim organizacijama, poput broja kupaca. Sofisticiraniji način da ih se prati u smislu odstupanja u prodaji, što omogućuje da skrivena slika odstupanja postane očita.

Mikroanaliza je normalan proces upravljanja, detaljno proučava probleme, istražuje pojedinačne elemente koji ne postižu ciljeve. Samo nekoliko organizacija prati tržišni udio i proučava primjere marketinškog plana konkurenata, iako je to vrlo važna metrika. Apsolutna prodaja može rasti na tržištu koje se širi, tržišni udio tvrtke može se smanjiti, što nagovještava lošu prodaju u budućnosti kada tržište počne padati.

Tamo gdje se prati takav tržišni udio, moguć je niz kontroliranih aspekata:

1. Ukupni tržišni udio ili segmentni udio. Ključni omjer koji treba promatrati u ovom području obično je omjer troškova marketinga i prodaje, iako se to može raščlaniti na druge elemente.
2. Analiza troškova može se utvrditi na temelju detaljnog izvještaja o svim troškovima koje poduzeće ima. Izvodi se mjesečno, tromjesečno i godišnje. Može se raščlaniti na podskupove strukturnog poslovanja kako bi se utvrdilo koliko novca svaki odjel donosi tvrtki.
3. Omjer marketinških troškova i prodaje igra važnu ulogu u analizi troškova jer se koristi za usklađivanje marketinških troškova s industrijskim propisima.
4. Omjer troškova marketinga i prodaje pomaže tvrtki da poveća učinkovitost marketinga.

Financijska analiza aktivnosti

Granična donja granica postignuća tvrtke je marketinški plan. Teoretski bi trebao imati neto dobit za sve poslovne pothvate, a za neprofitne organizacije usporedni naglasak može se staviti na ostanak unutar proračunskih troškova. Postoji niz pojedinačnih mjernih podataka o izvedbi i ključnih omjera koje treba pratiti i uključiti u okvir marketinškog plana:

• bruto pokazatelji;
• neto dobit;
• povrat ulaganja;
• neto doprinos;
• dobit od prodaje.

Usporedba ovih mjernih podataka s podacima drugih organizacija, posebno u istoj industriji, može donijeti značajne koristi. Gornja analiza učinkovitosti koncentrira se na kvantitativne pokazatelje koji su izravno povezani s kratkoročnim izgledima.

Postoji niz neizravnih mjera koje u osnovi prate stavove kupaca, a koje također mogu ukazivati na uspješnost organizacije u smislu njezinih dugoročnih marketinških snaga, te su u skladu s tim važnije metrike.

Neke korisne studije:

1. Istraživanje tržišta - uključujući nadzorne ploče kupaca koje se koriste za praćenje promjena tijekom vremena.
2. Izgubljeno poslovne narudžbe koje su izgubljene, na primjer, jer artikl nije bio dostupan ili artikl nije udovoljavao točnim zahtjevima kupca.
3. Pritužbe kupaca - koliko je kupaca nezadovoljno proizvodom, uslugom ili samom tvrtkom.

Izrada godišnje strategije

Trgovci imaju izreku: "Ako ne znate kamo idete, bilo koji put će vas tamo odvesti". Bez planiranja i promišljene trategije, tim neće moći hvatiti kamo ići i što trebate učiniti.

Što je plan marketing? Ovo je određeni algoritam radnji sastavljen za razdoblje (na primjer, godinu dana):

1. Definirati poslovne ciljeve. Pametna marketinška strategija usklađena s poslovnim ciljevima i ciljevima najviše razine pomaže u podizanju svijesti o tvrtki, njezinim proizvodima i uslugama, usmjeravanju prometa na internetsku stranicu i potencijalnim kupcima te stvaranju novih prodajnih prilika koje odgovaraju profilu ciljne publike tvrtke.
2. Vježbanje marketinškog interneta, postavljanje cilja i proračuna. U konačnici, potreban je marketing koji osigurava stalan protok visokokvalitetnih kupaca kako bi se potaknule nove mogućnosti prodaje i potaknuo rast tvrtke. Sažetak trenutnog marketinškog programa-snage, slabosti, mogućnosti i prijetnje u smislu konkurentske pozicije, ciljnih tržišta, publike, trenutnog pozicioniranja i razmjene poruka, zrelosti prijedloga partnera. Pravilo marketinških troškova iznosi 4 do 12 posto bruto prihoda.
3. Definiranje ciljanih kupaca. Tvrtka poznaje profil svojih najvrjednijih kupaca i prodajni proces koji koristi za pretvaranje iskustva u nove mogućnosti. Međutim, kako tvrtka raste, bit će teško znati jedinstvenu situaciju svakog potencijalnog kupca, pa će biti potrebno prilagoditi svoj marketinški pristup, stvarajući osobu kupca. To su izmišljeni prikazi idealnih kupaca koji se temelje na demografskim podacima, ponašanju na mreži, motivaciji i izazovima.
4. Izrada plana izvršenja.
5. Najučinkovitiji način pretvaranja marketinške strategije u plan izvršenja je korištenje strukture tvrtke s provedbom aktivnosti usmjerenih na zajedničku temu ili cilj.
6. Odredite uloge marketinškog tima, vremenski okvir za postizanje rezultata i dokumentirajte očekivani povrat ulaganja.

Primjer sastavljanja MR

Započnite dokument pripremom životopisa. Sadrži sažetak ili opći obris. To pomaže timu da brzo prepozna glavne točke. Sadržaj bi trebao slijediti sažetak kako bi sudionici u procesu mogli lako pronaći detaljnije informacije o svakoj stavci.

Zatim se popunjava odjeljak "trenutna situacija". Ovdje se otkriva priroda tržišta, što tvrtka će prodati i mogući konkurenti na tržištu.

Sljedeća faza je analiza Ace (Ace, Ace, Ace, Ace), analiza marketinškog plana koja se temelji na informacijama prikupljenim u pripremnoj fazi. Identificira glavne snage, slabosti, mogućnosti i prijetnje s kojima se organizacija može suočiti.

Nakon što su proveli analizu na internetu, naznačite upute za fokusiranje plana, stoga ispunite odjeljak "marketinški ciljevi i problemi", gdje bi trebalo navesti poteškoće koje će Mr eliminirati, te formulirati ciljeve i strategije koje pomažu tvrtki da ga ispuni.

Sada je moguće zacrtati marketinšku strategiju i ispuniti ovaj odjeljak navodeći logiku koja će se koristiti za postizanje tih ciljeva. Ova strategija ocrtava ciljna tržišta i identificirat će značajke kombinacije: proizvod, cijena, ljudi, promocija, mjesto i pozicioniranje s kojima će tvrtka raditi. Sada se svaka marketinška strategija može raščlaniti na specifične akcijske planove koje tvrtka planira učiniti kako bi postigla ciljeve.

U svakom akcijskom programu treba navesti: što će se učiniti, kada će biti učinjeno, tko nosi odgovornost, koliko će to koštati, kakav će biti predviđeni ishod.

Dalje se pojašnjavaju potrebni resursi, odnosno koliko će učinkovit MR zahtijevati ljudske resurse, novac i tehnologiju unutar proračuna.

Posljednji dio plana "nadzor" opisuje kontrole koje će se koristiti za praćenje napretka.

Završna faza procesa

Završetak marketinškog planiranja je postavljanje ciljeva ili standarda, tako da možete je pratiti korake procesa. U skladu s tim, važno je postaviti kvantitativni i vremenski okvir. Trgovci moraju biti spremni ažurirati i prilagoditi planove u bilo kojem trenutku. IPhone bi trebao odrediti kako će se mjeriti napredak prema ciljevima. Menadžeri obično koriste proračune, grafikone i mjerne podatke za praćenje i procjenu marketinškog plana. Trebali bi usporediti planirane troškove sa stvarnim troškovima za određeno razdoblje.

Grafikoni omogućuju upravi da vidi kada su zadaci trebali biti dovršeni i kada su realno dovršeni. Prognoze se moraju pravodobno mijenjati u slučajevima promjena u okolnom poslovnom okruženju. Uz to, relevantni planovi također se mogu mijenjati.

Kontinuirano praćenje izvedbe u odnosu na unaprijed postavljene ciljeve predstavlja najvažniji aspekt. Međutim, još je važnija obvezna disciplina redovitog službenog pregleda planova. Opet, kao i kod projekcija, najbolji najrealniji ciklus planiranja vrtjet će se oko tromjesečnog pregleda. Naravno, to troši više resursa za planiranje, ali također osigurava da planovi ostvaruju najnovije trendove.

Prednosti marketinga

Važno je pažljivo slijediti korak-po-korak pristup marketinškom planu. Ako se pravilno izvede, može pružiti niz vrijednih prednosti koje ubrzavaju uspjeh:

1. MR potiče tvrtku da preispita stare navike i pretpostavke.
2. Dobar MR trebao bi donekle odvesti tvrtku izvan zone udobnosti i dovesti u pitanje sve što je prije radila.
3. Smanjuje rizik dodavanjem novih činjenica.
4. Prisiljava vas da preispitate tržište, konkurenciju, ciljanu publiku i prijedlog vrijednosti za potencijalne kupce.
5. MR osigurava odgovornost, prisiljava timove da postave određene ciljeve i procijene njihov napredak.
6. Odgovornost uprave je osigurati dovoljno resursa kako bi marketinški plan imao realne šanse za uspjeh.
7. MR unaprijed daje kontrolu nad tvrtkom kako bi timovi mogli maksimizirati svoj utjecaj na ishod.
8. Može postati konkurentska prednost.

Savjeti

Što je plan marketing, profesionalci u ovom području jasno znaju. Najčešće se studenti koji se posvećuju ovoj vrsti nastave školuju na ekonomskim odjelima. U početku im se postupak planiranja može činiti zastrašujućim. Nakon obuke, stručnjaci koji su stekli pristojno obrazovanje slijede određeni postupak:

1. Započnite s pregledom kako se svijet promijenio od posljednjeg procesa planiranja. To će unijeti potrebne promjene u kontekst i pripremiti tim za razmatranje novih ideja. Na primjer, koju su marketinšku strategiju implementirali konkurenti, jesu li se prodaja i prihod promijenili. Novi marketinški plan zahtijevat će prilagodbu za bilo kakve promjene u marketinškom okruženju.
2. Treba se usredotočiti na probleme koje tvrtka rješava i vrijednost koju može donijeti, a ne na pružene usluge.
3. Uvijek provodite istraživanje tržišta. Oni smanjuju rizik, tako da uvijek treba ulagati u istraživanje.
4. Studija potrošačkog stila ne primjenjuje se na profesionalne usluge AMA2 ama.
5. Privucite talentirane stručnjake za rad u tvrtki.
6. Izvršite stručnost, što složene teme čini razumljivima. Što više stručnjaka Tvrtka ima, to će tvrtki donijeti više novih stvari.
7. Koristite marketinške tehnike koje su se pokazale učinkovitima.
8. Pratite svaki korak procesa.
9. Uspjeh poslovanja ovisi o marketinškom planu. Određuje strategiju, a ovisno o poslovnim potrebama, ovaj će se plan s vremenom mijenjati.

Ako većina marketinga ne funkcionira, to je zato što nije pravilno implementiran. Čak i najbolje postavljeni planovi mogu se pokazati pogrešnima ako nemaju dovoljno sredstava, malo se financiraju i slabo se provode. Ako tvrtka nema priliku implementirati vlastitu zamisao u obliku jasno izrađenog plana, potrebno je surađivati s vanjskim resursom koji zna uspješno implementirati ove zadatke.