Koliko dugo treba doći hitna pomoć na poziv? Postupak i vrijeme hitne pomoći

Prije ili kasnije, svaka se osoba suočava s potrebom da pozove hitnu pomoć sebi ili voljenima. U ovom je slučaju važno znati vrijeme dolaska brigade, kako se pripremiti za njezin dolazak i daljnji algoritam djelovanja. Mnogi ljudi znaju da hitna pomoć dolazi na poziv u roku od 20 minuta. Ali što učiniti ako je vremenski okvir prekinut ili vam liječnici neće pomoći? S kojim se još nijansama možete susresti?

Kada trebate nazvati hitnu pomoć?

U skladu s postupkom pružanja hitne medicinske pomoći, uključujući specijaliziranu, razlog za pozivanje hitne pomoći je iznenadna akutna bol, pogoršanje kroničnih bolesti i druga stanja opasna po život i zdravlje pacijenta. Među njima su:

• poremećena svijest;
• poremećeno disanje;
• pogoršanje cirkulacije krvi;
• mentalni poremećaji koji su popraćeni postupcima pacijenta koji predstavljaju opasnost za njega ili one oko njega;
• bolni osjećaji;
• ozljede različitog podrijetla: rane s popratnim krvarenjem, trovanje, oštećenje unutarnjih organa;
• opekline različite težine (kemijske, toplinske);
• krvarenje;
• porođaj, prijetnja pobačajem.

Koja je razlika između hitne i hitne pomoći, koliko hitne pomoći putuje izazov?

Razlog za pozivanje hitne hitne pomoći su:

• iznenadna akutna stanja, bolesti ili njihova pogoršanja koja zahtijevaju hitnu medicinsku intervenciju bez izraženih znakova prijetnje životu;
• Izjava o smrtnom ishodu (izuzetak su sati prijema medicinskih ustanova koje pružaju medicinska pomoć u ambulanti).

Kako se određuje hitnost poziva?

Vrsta hitnog ili hitnog poziva određuje se u trenutku kada ga primi bolničar zadužen za pozive i dispečer koji upućuje poziv hitnom timu. Nakon toga, hitnost poziva određuje glavni liječnik stanice i dispečer za vuču.

Hitna pomoć mora brzo stići na pozive koji su primljeni u hitnom obliku. Drugim riječima, kada postoji prijetnja životu pacijenta. Po primitku poziva u hitnom obliku, na njega se šalje obližnji slobodni općeprofilni tim, pod uvjetom da u tom trenutku nema hitnih poziva.

Vrijeme dolaska hitne pomoći

Postupak i Uvjeti pružanja prve medicinske pomoći regulirani su zakonodavstvom, uključujući naredbu Ministarstva zdravstva i socijalnog razvoja "o odobravanju postupka pružanja hitne medicinske pomoći". Prema propisima hitne pomoći o vremenu dolaska, u hitnim slučajevima tim medicinskog osoblja mora doći na poziv u roku od 20 minuta.

Vrijeme dolaska u slučaju hitnog poziva nije regulirano, čekanje može biti i do sat vremena.

Što učiniti dok je automobil u pokretu?

Otkrili smo vrijeme dolaska hitne pomoći. Ali što učiniti dok brigada ne stigne?

Liječnici preporučuju pripremu na ovaj način:

1. Važno je slijediti savjete dispečera, u nekim slučajevima pacijenta prebacuje na liječnika savjetnika. Naravno, nemoguće je izliječiti osobu na daljinu, ali koordinirano djelovanje može spasiti život pacijenta.
2. Kako ne biste gubili vrijeme u potrazi za kućom i ulazom, preporučuje se da se netko blizak sastane s timom hitne pomoći u najbližem orijentiru. To će uštedjeti vrijeme. Također možete zatražiti da upoznate hitnu pomoć nekoga od susjeda. Dispečeru se detaljno govori put do kuće.
3. Liječnik priprema potrebne uvjete: stolicu, stol ili stolicu za kovčeg s alatima i lijekovima, ručnik i sapun za ruke. Kućne ljubimce treba izolirati. U bljuzgavom vremenu prekrijte pod starim novine ili krpe, tako da liječnici ne skidaju cipele i ne mrlje pod.
4. Prije toga vrijedi pripremiti potrebne dokumente i torbu s stvarima u slučaju hospitalizacije. Među njima: predmeti za osobnu njegu, telefon i punjenje, presvlačenje, novac za povratak.

Ako hitna pomoć ne prihvati poziv ili dugo nema automobila

Mnoge ljude zanima ne samo vrijeme dolaska hitne pomoći, već i postupak kada se pojave neke poteškoće. Na primjer, Što učiniti ako dispečer ne prihvati poziv hitne pomoći.

Za početak vrijedi provjeriti ima li pacijent doista dobar razlog za pozivanje hitne pomoći, jer spašava živote u slučajevima prijetnji i teških stanja. U ovom slučaju govorimo o asfiksiji, opsežnim opeklinama, teškim ozljedama, nesrećama, akutnom trbuhu, ranama, porodu, konvulzijama, dječjim bolestima, komi, srčanim patologijama, mentalnim poremećajima koji mogu biti opasni za druge. U svim tim slučajevima bolničar nema pravo odbiti pozvati hitnu pomoć.

Starost pacijenta razlog je odbijanja.

Na ulici pacijent ili živi u visokoj zgradi, hitna pomoć mora stići. Ako dispečer nije prihvatio poziv i spustio slušalicu, trebali biste nazvati. Za pritužbe postoji" telefonska linija " zdravstvenog odjela.

Ako je prošlo puno vremena od poziva, a hitna pomoć nije stigla, vrijedi nazvati 112 i pojasniti zašto brigada nije. U nekim je slučajevima preporučljivo, bez čekanja liječnika, otići u ambulantu, a poziv se mora otkazati. Nema smisla otkrivati koji je razlog: nemar osoblja ili promet na cestama.

Ako je došlo do sukoba s liječnicima

Potrebno je nazvati hitnu pomoć, gdje se bilježe svi dolazni pozivi, i prijaviti situaciju u takvim slučajevima:

• prekršene norme dolaska hitne pomoći;
• pomoć nije pružena pravilno;
• pacijentu je odbijen prijem u bolnicu;
• za usluge traže naknadu;
• liječnik je bio u stanju opijenosti i t. d.

Možete nazvati i druge poznate brojeve "vruće linije".

Vrijedno je pojasniti da tim hitne pomoći ima pravo odbiti hospitalizaciju ako je dijagnoza pacijenta jasna i ne izaziva zabrinutost zbog prijetnje ljudskom životu. U takvim je slučajevima indicirano liječenje u kućni uvjeti. Ako se odbijanje temeljilo na dobi pacijenta, smatra se neutemeljenim. Također imajte na umu da se briga o pacijentu koji je pretrpio moždani udar i koji je u teškom stanju ne smatra razlogom za hospitalizaciju.

Ne morate imati osobnu iskaznicu i policu osiguranja da biste nazvali hitnu pomoć i dobili prvu pomoć. Protuzakonito je zahtijevati policu, uključujući hitnu hospitalizaciju, posebno ako postoji ozbiljna prijetnja životu.

Prije nego što podnesete žalbu medicinskom osoblju, vrijedi znati što nije u nadležnosti hitnog tima:

• pozivi prema vrsti klinike, kada pacijent može samostalno kontaktirati medicinsku ustanovu;
• pogoršanje dobrobiti u prisutnosti kroničnih bolesti koje ne ugrožavaju život pacijenta;
• pogoršanje stanja kod pacijenta pod nadzorom priloženog liječnika.

Također, tim hitne pomoći ne uklanja sindrom mamurluka i ne provodi nikakve planirane postupke. Ne liječe se zubobolja, ne dolaze na pregled leša, ne pišu potvrde, bolovanja, ne izdaju recepte za lijekovi.

Ako hitna pomoć uopće nije stigla

Otkrili smo koliko dugo treba doći hitna pomoć - to je 20 minuta. Što učiniti ako je prošlo više od sat vremena, a automobila nema, a dispečer ne reagira?

U tom slučaju možete sigurno kontaktirati policiju. U skladu s Kaznenim zakonom Ruske Federacije, odbijanje medicinskog osoblja da pošalje hitnu pomoć pacijentu smatra se prema članku. 124 "ne pružanje pomoći" ili prema članku. 125 "ostavljanje u opasnosti". Službenici zakona kontaktirat će medicinsku ustanovu kojoj je odbijena pomoć. Prijetnja kaznenom kaznom u pravilu disciplinski djeluje na medicinsko osoblje.

Ako je dispečer prihvatio poziv, a ne žuri poslati hitnu pomoć pacijentu, vrijedi ga podsjetiti o kaznenoj odgovornosti i da će se u slučaju neispunjavanja njihovih izravnih dužnosti tijelima za provedbu zakona poslati odgovarajuća izjava. Ako je tim stigao, ali ne pruža potrebnu pomoć, trebate nazvati medicinsku ustanovu iz koje je hitna pomoć poslana, bilo na broj 103, i zatražiti da kontaktirate glavnog liječnika ili zbog njegove odsutnosti s dežurnim liječnikom i navedite problem.

Postupak i vrijeme hitne pomoći

Nakon poziva hitne službe, dispečer odmah obrađuje poziv i prenosi ga na najbližu trafostanicu hitne pomoći. Na njemu nekoliko desetaka brigada dežura danonoćno, tako da poziv ne može ostati neuzvraćen.

Dispečer, Pak, ovisno o pritužbama pogođene osobe, usmjerava tim specijaliziran za pružanje specifične skrbi: psihijatrijsku, pedijatrijsku, ovisničku itd. d. Da biste pružili ciljanu pomoć, potrebno je točno naznačiti problem, inače će pogrešan tim biti upućen pacijentu. Čak i u slučajevima nesreće, prilikom pozivanja hitne pomoći, potrebno je navesti točan broj žrtava i prisutnost posebne kategorije ljudi među njima (djeca, osobe s invaliditetom itd.). p.)

Liječnički tim trebao bi stići u roku od 20 minuta od prijave poziva.

Može li se osoba samostalno obratiti bolnici?

U slučajevima kada pacijentu treba hitno pružanje medicinske skrbi, ali u stanju je samostalno doći do najbližeg medicinskog centra ili bolnice, tada ne morate brinuti o tome koliko dugo treba doći hitna pomoć.

U bolnici će se u svakom slučaju pružiti sva potrebna pomoć, a u teškim slučajevima, na preporuku dežurnog liječnika, pacijent može biti hospitaliziran.

Je li moguće dobiti savjet u hitnoj pomoći?

Malo ljudi zna da pozivom hitne pomoći možete dobiti savjet o pružanju prve pomoći. Prema minimalnim procjenama, najmanje 2.000 ljudi dnevno treba nazvati hitnu pomoć. Bilo koji od njih može zatražiti informacije, kvalificirani stručnjaci će odgovoriti na sva pitanja u vezi s pružanjem prve pomoći i olakšavanjem fizičkog stanja pacijenta, kao i reći je li preporučljivo nazvati tim u ovom slučaju i koliko dugo treba doći hitna pomoć.

Između ostalog, pozivom na broj 103 možete saznati adrese i kontakt podatke najbližih zdravstvenih ustanova u vezi s mjestom prebivališta. Da biste to učinili, zamolite dispečera da prebaci poziv na službu za pomoć. Poziv u hitnu pomoć i službu za pomoć je besplatan.

Algoritam pomoći

Nakon upućivanja poziva izvode se sljedeće radnje:

1. Poziv pacijenta se prihvaća, registrira i šalje odgovarajućem hitnom timu.
2. Koliko dugo treba doći automobil? Hitna pomoć stiže u roku od 20 minuta od poziva, hitna pomoć - 1 sat. Liječnici postavljaju dijagnozu i pružaju hitnu terapiju, po potrebi hospitaliziraju.
3. Teške pacijente medicinski radnici hitne pomoći prevoze do automobila na nosilima. Dopušteno je prisustvo zakonskog zastupnika ili člana obitelji. Ako je pacijent mlađi od 14 godina, pratnja roditelja je obavezna.
4. Tijekom hospitalizacije pacijent se prenosi liječnicima klinike, u međuvremenu zdravstveni radnik hitne pomoći sastavlja "popratni list". U njemu se navode osobni podaci pacijenta, dijagnoza, vrijeme dolaska u bolnicu i pružena skrb. Pacijent mora nositi policu i osobnu iskaznicu, međutim, njihovo odsustvo nije razlog za odbijanje pružanja skrbi.
5. Pacijent se određuje na Odjelu za daljnje liječenje.

Vrijedno je napomenuti da se ponekad dogode hitne situacije i automobil jednostavno ne može stići na vrijeme. Prije nego što oglasite alarm i žalite se, pokušajte saznati informacije od dispečera koji je prihvatio poziv.