Kurirski dokumenti: pojedinačno punjenje, račun, obrazac za narudžbu, pravila za dostavu dokumenata i radni uvjeti kurira

Rad u dostavnoj službi danas je vrlo popularan, posebno među ambicioznim mladim ljudima. Kurir – nije lako osoba koja dostavlja pakete, a obučeni stručnjak koji posjeduje određene vještine i može učinkovito i brzo donijeti paket ili korespondenciju na navedenu adresu.

O poslu

Na prvi pogled može se činiti da je lako raditi kao kurir – uzeo je paket i donio ga tamo gdje je trebao. Međutim, ovdje sve nije tako jednostavno, jer zaposlenik kurirske službe ima veliku odgovornost, uključujući i materijalnu. Uostalom, on mora dostaviti nalog na vrijeme i učiniti sve potrebno za njegovo očuvanje. Stoga u modernim tvrtkama koje se bave isporukom robe, paketa ili korespondencije postoje određeni kurirski dokumenti s kojima se bave stručnjaci ovog područja djelovanja.

Pojedinačno punjenje

Svaki dan, započinjući s obavljanjem dužnosti, Kurir od koordinatora dobiva popis narudžbi koje treba ispuniti. Ovaj se dokument smatra internim i naziva se "pojedinačno punjenje". Ispunjava ga dispečer. Takav popis nije samo popis adresa kupaca, već i najcjelovitije informacije o određenoj narudžbi. Ovdje su navedeni kontakti kupca, uključujući broj mobilni telefon, adresa, vrijeme isporuke i neki dodatni zahtjevi kupca.

Punjenje predstavlja individualnu rutu svakog dostavljača. Prilikom sastavljanja ovog dokumenta koordinator razvija najbolju opciju za kretanje kurira s uputama za uvjete svih dostupnih narudžbi. Provjeravajući popis ruta, Kurir ima mogućnost isporuke tereta što je brže moguće, bez materijalnih i vremenskih gubitaka.

Iskusni stručnjaci u ovom području usluge savjetuju sljedeće. Prije nego što započnete, morate proučiti rutu koju je izdao dispečer. U idealnom slučaju, morate mentalno procijeniti stvarnu učinkovitost takvog plana. Postoji mogućnost da kurir, bolje poznavajući određeno područje grada, samostalno može postaviti učinkovitiju i prikladniju rutu. Ako je područje na koje je potrebno izvršiti dostavu opterećeno, tada je bolje razviti rutu pješice. Dostava dokumenata kurirskom službom u ovom će slučaju biti što brža.

Račun

Kao što je ranije spomenuto, Kurir kao specijalist dostavne službe snosi materijalnu odgovornost za paket. To znači da u slučaju oštećenja robe, gubitka pisma ili druge korespondencije, kao i gubitka ili deformacije vrijednog tereta, Kurir mora nadoknaditi njegovu vrijednost koju određuje internetska trgovina, kupac ili klijentska tvrtka.

Kako bi zaštitili svoje zaposlenike i spriječili mogućnost prijevara od strane beskrupuloznih kupaca, dostavna služba dostavlja kuriru posebne dokumente-fakture u kojima se navode troškovi i naziv proizvoda ili robe. Nakon isporuke i primitka uplate, Kurir klijentu daje račun na kojem mora staviti svoj potpis. To je potvrda pravilnog izvršenja narudžbe.

Izuzetak su narudžbe koje su unaprijed plaćene bezgotovinskim plaćanjem ili elektroničkim plaćanjem. U ovoj situaciji kupac usmeno potvrđuje integritet isporučenog paketa.

Obrazac narudžbe

Ovo je još jedan kurirski dokument koji se koristi u njegovom profesionalne djelatnosti. Svrha obrasca za narudžbu gotovo je ista kao i kod fakture. Štoviše, ova dva papira moraju se predati stručnjaku prije slanja na dostavu paketa.

U obrascu za narudžbu dispečer bi trebao prikazati sve dostupne podatke o njemu. Ako govorimo o bilo kojem proizvodu, na primjer, malim kućanskim aparatima, tada u ovom dokumentu koordinator označava veličinu, težinu paketa, cijenu robe i druge karakteristike. Kurir dostavlja obrazac za narudžbu kupcu na potpis nakon što dostavu izvrši Kurir. To se smatra potvrdom da je stručnjak ispunio svoje obveze prema kupcu i da je posljednji rezultat zadovoljan.

Slijedi obratite pažnju, da obrazac narudžbe mora ostati kod kupca isporuke. To je neophodno kako bi se, ako se pojave sporne situacije, mogao žaliti. Na primjer, ako kupac nakon odlaska kurira otkrije bilo kakve nedostatke na isporučenoj robi.

Zašto kurirski dokumenti?

Svi gore navedeni dokumenti minimalni su skup papira s kojima rade stručnjaci za dostavu. Dizajnirani su tako da rad kurira postane što učinkovitiji i ugodniji. Dokumentacija je također potrebna kako bi se zaposlenici zaštitili u slučaju nepovoljnih situacija.

Osim toga, također se mora imati na umu da aktivnosti u dostavnoj službi uključuju redovito pružanje koordinatora odgovarajućeg izvještavanja. Izvješće je još jedan interni dokument koji zaposlenik samostalno popunjava i daje koordinatoru informacije koje su potvrda poštenog obavljanja posla od strane kurira.

Rad s dokumentima u ovom području aktivnosti je svakodnevni, ali iskusni stručnjaci upozoravaju: ne biste trebali odmah uništavati troškove i račune nakon primitka potpis kupca ili prijenos dispečeru. Za svaki slučaj treba ih čuvati najmanje mjesec dana. Ako se fakture predaju koordinatorima odmah nakon isporuke, preporučljivo je napraviti njihove kopije.

Dostava dokumentacije

Specijalistu dostavne službe povjerene su odgovornosti za prijevoz ne samo paketa, već i dokumentacije. To podrazumijeva isporuku poslovnih papira, pisama, paketa, knjiga itd. d. u skladu s preporukama nadređenog zaposlenika, kao i primanjem od drugih organizacija. U tom slučaju Kurir mora biti upoznat s posebnim (profesionalnim) informacijama: pravilima računovodstva, dostave i skladištenja papira na odredište. Također mora biti svjestan lokacije servisiranih objekata.

Općenito, prilikom prijevoza dokumenata Kurir se pridržava istih pravila kao i kod prijevoza paketa i vrijedne robe. Za izvještavanje i koordinaciju radnji izdaju se isti dokumenti koje je potrebno ispuniti i izvršiti druge potrebne radnje u skladu s propisima.

Uvjeti rada kurira

Popis funkcija koje obavlja zaposlenik ove vrste tvrtke uključuje:

1. Dostava bilo koje korespondencije i robe u skladu s naznakom rukovodećeg zaposlenika, koji može biti direktor poduzeća ili šef kurirske službe.
2. Izrada vlastite rute vožnje.
3. Pažljivo proučavanje lokacije primatelja, pregovaranje s njim telefonom, pojašnjenje vremena pogodnog za sastanak.
4. Registracija i dobivanje punomoći od odgovorne osobe.
5. Ispravna papirologija za dostavu.
6. Pravovremeno izvršavanje svih naloga.

Raspored

Uz gore navedeno, zaposlenik ima određeni raspored za dostavu dokumenata. Kurir, kao i svi zaposlenici, trebao bi imati prikladan raspored koji uključuje pauzu za ručak. Plaća može biti fiksna ili može ovisiti o broju isporuka koje je izvršio Kurir.

Kurirska služba u Moskvi

Treba napomenuti da kurirske usluge u Moskvi omogućuju svim stanovnicima glavnog grada da uštede svoje vrijeme i novac, što život čini mnogo lakšim i ugodnijim. Osim toga, u današnje doba stalne žurbe i velike brzine, kurirske usluge omogućuju svakoj osobi koja ih je koristila da spasi živce i snagu, što je također vrlo važno u modernom glavnom gradu.

Ako konkretno govorimo o dostavi dokumenata kurirom u Moskvi, tada se uzima u obzir ogromna razlika u životu u usporedbi s perifernim gradovima. Ljudi ponekad jednostavno nemaju vremena sami otići po potrebnu robu ili dokumente, a ponekad i pripremiti večeru. Stoga je kurirski rad s dokumentima u Moskvi vrlo tražen.

Gotovo svaka Moskovska internetska trgovina, kino blagajna, pizzerija i turistička agencija surađuju s organizacijama koje pružaju kurirske usluge. Koristeći ih u glavnom gradu ili u drugom gradu zemlje, svaki klijent štedi se od potrebe da stoji u redu, gubi dragocjeno vrijeme.

U Moskvi postoji velika raznolikost kurirskih usluga, ali princip njihovog rada je identičan. Cijene dostave mogu se malo razlikovati, ali općenito princip rada otprilike isto.