Metoda "delphi": primjer upotrebe, povijest stvaranja, faze razvoja i nedostaci

Neki od problema koji čovječanstvu otežavaju život ne mogu se riješiti sami. Druge je nemoguće riješiti čak i cijeli tim. No, znanstveni umovi uvijek pokušavaju smisliti nove načine uklanjanja političkih, socijalnih i ekonomskih situacija koje mogu izazvati negativne posljedice. Stoga je stvorena stručna metoda za učinkovitiju analizu problematičnih situacija "Delphi".

Bit učinkovite analize

Metoda uvjetno treba sadržavati nekoliko dijelova, od kojih je svaki važan, da bi se zadovoljili uvjeti ovog koncepta, potrebni su sljedeći kriteriji: analitičari, kompetentni stručnjaci, stvarni problem.

Njegova suština leži u činjenici da stručnjaci dobivaju određenu situaciju za koju možete odabrati rješenje metodom "Delphi". Svaki član grupe mora ponuditi svoj način izlaska iz problematične situacije. Značajka ove analize je činjenica da su stručnjaci dužni doći do općeg zaključka. Svaki od njih pojedinačno radi sa situacijom, a zatim je izražava u timu. Oni su dužni razmjenjivati misli i ideje dok ne dođu do zajedničkog nazivnika.

Rezultati metode "Delphi"

Analitičari, nakon što stručnjaci daju rješenje problema, razmatraju svaki od pristupa i pomažu u oblikovanju općeg zaključka. Glavna ideja metode "Delphi" je da će svi stručnjaci, unatoč ideološkim razlikama i metodama rješavanja, imati nešto zajedničko. Skupina analitičara traži to zajedničko, kombinirajući sličnosti u svim gledištima u jednu cjelinu, što doprinosi jedinstveno teorijsko rješenje problema. Zajedno odabrani od strane stručnjaka i potvrđeni od strane analitičara način rješavanja smatra se najispravnijim, jer stručnjaci na kraju dolaze do općeg rješenja. To je krajnja točka metode "Delphi".

Povijest praktične primjene

Ova metoda stvorena je 60-ih godina dvadesetog stoljeća. Ali izvorno je bio povezan sa starogrčkim proročištem u Delfima. I pojavio se sasvim slučajno. 1950-ih američko ratno zrakoplovstvo sponzoriralo je projekt koji se bavi promjenama u različitim područjima života države. Ovo je bio jedan od prvih primjera rješavanja problema metodom "Delphi". Okupljena je skupina stručnjaka koja je, pod nadzorom analitičara, uz pomoć intenzivnih anketa, došla do bilo kakvog općeg zaključka o odabranoj temi. Slijedeći primjer metode "Delphi" mnogi su problemi predviđeni i riješeni, pokazao se učinkovitim. Štoviše, stručna procjena daljnjeg razvoja znanosti i vojske na ovaj je način postala toliko popularna da su 1964. godine analizirana pitanja koja nadilaze temu znanosti i oružanih snaga.

Glavne faze istraživanja

Da bi se primjeri riješili metodom "Delphi" u praksi, trebate znati njegova struktura. Ukupno se ovaj koncept može podijeliti u nekoliko važnih faza:

• Izrada potpitanja. Sam problem šalje se stručnjacima. Predlaže se da se podijeli na podstavke. Odabiru se opcije koje su češće od drugih, a zatim sastavljaju popis najpopularniji.
• Faza ponovne provjere. Stvoreni upitnik ponovno se šalje stručnoj skupini, ali ovaj put se od njih traži da dodaju određene podatke za koje smatraju da nedostaju u upitniku. Pozitivno gledaju na dodavanje novih aspekata situacije koja zahtijeva razmatranje.
• Odabir rješenja. Stručna skupina sastaje se kako bi raspravljala i rješavala različite aspekte problema, koji se razmatra u obliku nekoliko komponenti. Prioritet je stalna konvergencija mišljenja stručnjaka, kao i analiza najneobičnijih ili suprotnih u smislu metoda rješavanja problema. Stručnjaci se tijekom cijele faze međusobno savjetuju, nastojeći doći do zajedničkog rješenja. Oni mogu više puta mijenjati svoje perspektive. Analitičari pomažu stručnjacima da se slažu.
• Sažimanje. Stručna skupina bavi se odabirom jednog općeg mišljenja koje, prema metodi "Delphi", je najprikladnije kao rješenje problema. S obzirom na to, studija može imati drugačiji ishod, naime nedostatak konsenzusa o postavljenom pitanju. U ovom slučaju, ako su razmotreni svi aspekti problema, a rješenje nije pronađeno, tada se situacija i dalje daje određena procjena i izrađuju se preporuke.

Dodatne faze istraživanja

Postoje faze koje pomažu u usavršavanju mišljenja stručne skupine i olakšavanju rada. Analizirajmo detaljnije:

• Pripremni. Sastoji se u odabiru stručne skupine, skupine analitičara i potrebnog problema.
• Analitička faza. Analitičari provjeravaju dosljednost ili nedosljednost svih stručnjaka o postavljenom pitanju, a zatim daju konačne preporuke za rješavanje problema.

Pozitivne strane

Svaka metoda rješenja problema ima svoje pozitivni i negativni stranke. Razmotrite pozitivne točke metode "Delphi":

• Konsenzus. Glavni cilj sudionika je doći do zajedničkog zaključka. Iz čega proizlazi da će im u kasnijim fazama studije nedostajati neslaganja oko pitanja. Ili će biti riješen općim zaključkom ili uopće neće biti riješen.
• Udaljenost. Ova metoda ne podrazumijeva prisutnost skupine ljudi u istoj sobi / gradu. Uostalom, na upitnike možete odgovoriti na daljinu, kao i predložiti ili opovrgnuti svoje i tuđe koncepte. To ovu metodu čini vrlo prikladnom.
• Predviđanje. Ova metoda može dobro predvidjeti događaje u jednoj verziji. Jedna opcija koja bi, prema stručnom panelu, trebala postati najvjerojatnija, smatra se istinitom.

Negativne strane

U ovoj je tehnici mnogo više negativnih aspekata. Neki od njih nisu previše teški, dok su drugi, naprotiv, sposobni razbiti čitav niz navodnih načini rješavanja problema. Međutim, to ne govori o njegovoj neučinkovitosti. Razmotrimo argumente detaljnije:

• Uskost razmišljanja grupe. Mišljenje većine nije uvijek jedino ispravno. To je teza koja ne zahtijeva dokaze. Iako će se čuti sva gledišta, to ne negira činjenicu da će zaključak biti istinit ili netočan. A zbog činjenice da je suština metode usvajanje jedne metode, tada ne može biti nekoliko stajališta suprotnih značenju.
• Konformizam. Studija bi mogla krenuti krivim putem zbog skupine konformista koji žele ući u većinu. Dakle, oni pokreću istraživanje na namjerno pogrešnom putu.
• Velika količina utrošenog vremena. Svaki korak metode "Delphi" traje najmanje jedan dan. A s obzirom na činjenicu da se faze anketiranja i sažimanja mogu ponoviti, istraživanje se može povući.
• Različita područja. Skupina stručnjaka može biti sastavljen iz različitih institucija i sfera života, što otežava sažimanje općih rezultata, jer zbog razlika u svjetonazoru stručnjacima postaje teže međusobno se složiti.
• Paradoks. Ako koristite metodu "Delphi" na dvije različite skupine stručnjaka, zaključci koje su donijeli mogu se dramatično razlikovati. A budući da ova metoda tvrdi da su konačne preporuke za rješavanje problema točne, ispada da imamo dva ispravna skupa preporuka odjednom, što je u nekim slučajevima isključeno.
• Originalnost i ispravnost odluka. Najoriginalnija ili najispravnija rješenja mogu zauzeti sekundarno mjesto u hijerarhiji preporuka.

Primjer primjene metode "Delphi"

Sigurno objašnjenje suštine ove metode donošenje odluka, čini se previše kompliciranim, za što je u nastavku primjer jedne tvrtke koja se bavi naftom i želi dobiti informacije o približnom datumu dobivanja mogućnosti korištenja robota umjesto ronilaca za provjeru platforme pod vodom.

Tvrtka okuplja skupinu stručnjaka iz različitih područja naftne industrije (ronioci, inženjeri, kapetani brodova, dizajneri robota itd.d.). Stručna skupina dobiva zadatak koji rješava prema gornjoj shemi. Rezultati su sljedeći: roboti se mogu koristiti u razdoblju od 2000. do 2050. godine. Širenje je bilo preveliko.

Postupak se ponavlja. Stručnjaci međusobno slušaju mišljenja i oblikuju zajedničku prognozu. Na kraju je velika većina odgovora bila u okviru 2005-2015. Sličan primjer primjene metode "Delphi" omogućio je tvrtki za proizvodnju nafte da planira razinu proizvodnje i implementacije robota u naftnoj industriji. No, je li ova metoda primjenjiva na našu zemlju?

Metoda "Delphi": primjer u praksi u Rusiji

Ova je metoda prilično primjenjiva na sva područja postojanja društva. Dobar prostor za korištenje obično je politička sfera. Primjer korištenja metode "Delphi" je zadatak napraviti najtočniju prognozu o vodstvu "Ujedinjene Rusije" na izborima za zamjenike Državne Dume Savezne skupštine Ruske Federacije.

Okuplja se skupina stručnjaka iz političke sfere društva (političari, novinari, analitičari, stručnjaci za izborne tehnologije itd.e). Nakon toga se svakom sudioniku šalje prva verzija upitnika, kao i osnovne informacije o ovom pitanju. Stručnjaci procjenjuju problem, dodaju informacije, mijenjaju neke aspekte pitanja itd.d.

Nakon svih radova, sudionici šalju svoje upitnike analitičarima. Rezultati su bili različiti, s previše širenja. Stoga analitičari stvaraju prošireni uzorak upitnika koji uzima u obzir mišljenja različitih stručnjaka.

Sudionici se upoznaju s upitnikom, uče jedni druge o problemu, pokušavaju doći do zajedničkog zaključka. Oni bilježe svoje prognoze, uzimajući u obzir nove informacije, i ponovno šalju analitičarima. To se događa sve dok rezultati ne budu što sličniji. Prema rezultatima studije, šanse su "Ujedinjene Rusije" na izborima je postalo vodeća stranka oko 95%.

Problemi korištenja u Rusiji

Primjena metode "Delphi" a primjeri rješavanja problema u Rusiji pronađeni su u vrlo malim količinama. To je zbog činjenice da:

• U Sovjetskom Savezu analitika je bila centralizirani proces, zbog čega je konformizam mnogih stručnjaka izuzetno visok. To sugerira da se povećava šansa za isticanje pogrešnog rješenja problema.
• Nedostatak neovisnih analitičkih struktura.
• Nedostatak tradicije. Metoda "Delphi" ranije nije bio tražen u Rusiji, što znači malu vjerojatnost njegove distribucije do danas.