Što radi komercijalni odjel: struktura, funkcije i zadaci

Ne ulazeći u opću bit rada, moglo bi se pomisliti da komercijalni odjeli u potpunosti slijede načelo osoblja. On nije jedna cjelina. Činjenica je da su njegove funkcije podijeljene na autonomne komponente, ali istodobno imaju istu vrijednost. Jedini zajednički cilj je prisiliti kupce na kupnju određene robe.

Vrijedno je napomenuti da svaka komponenta u komercijalnom odjelu djeluje neovisno. Istodobno, sve strane aktivnosti daju svoj mali doprinos uspjehu cijelog poduzeća u cjelini.

Što rade komercijalni odjeli poduzeća?

Prepoznatljive značajke u bilo kojem području djelovanja su prisutnost njegovih smjerova i organizacija glavnih zadataka kako bi se postigli potrebni vrhovi. Dakle, što radi komercijalni odjel u poduzeću? Svrha komercijalnog odjela je stjecanje pravnih, baš kao i fizičkih osoba, ponuđenih dobara i usluga na tržištu ili njihova razmjena za alternativne predmete na obostranu korist. Zanimljivo je primijetiti da elementima koje koristi marketing također upravlja dotična jedinica.

Organizacija ove strukture prilično je složena, a istovremeno joj daje mogućnost obavljanja mnogih različitih zadataka. Glavni cilj u ovom slučaju je stvaranje određenog sustava svih vrsta mjera koje će biti usmjerene na reguliranje procesa kupnje i prodaje, a istodobno i na zadovoljavanje glavne potražnje i ostvarivanje dobiti.

Struktura komercijalnog odjela

Strukturu, zajedno s osobljem dotičnog odjela, odobravaju direktor i njegov zamjenik za komercijalna pitanja. Sve vrste strukturnih jedinica sa skupinama stručnjaka i tako dalje izravno su uključene u sastav. Šef takve organizacije raspoređuje odgovornosti među svim raspoloživim zaposlenicima i odobrava njihove opise poslova. U nastavku ćemo pregledati funkcije i zadatke komercijalnog odjela.

Zadaci

Da biste razumjeli što radi komercijalni odjel, trebali biste odrediti njegove proizvodne instalacije:

• Izrada dugoročne strategije poslovanja i financijskog plana poduzeća.
• Sudjelovanje u izradi tekućih i perspektivnih proizvodnih planova zajedno s prodajom proizvoda.
• Korištenje potrebnih mjera za pravovremeno sklapanje gospodarske i financijske dokumentacije s dobavljačima i svim vrstama potrošača proizvoda i sirovina, u kombinaciji s širenjem izravne i dugotrajne gospodarske veze.
• Provedba kontrole nad prodajom proizvoda, materijalnom tehničkom podrškom tvrtke, ekonomskim i financijskim pokazateljima aktivnosti, a istodobno i ispravnim trošenjem raspoloživog obrtnog kapitala.
• Sudjelovanje na sajmovima, izložbama, aukcijama, razmjeni za oglašavanje i prodaju proizvoda.
• Analiza tržišnih uvjeta za proizvode koje proizvodi poduzeće.

Funkcije odjela u organizaciji

Funkcije komercijalnog odjela poduzeća obično su sljedeće:

• Osiguravanje financijskih i gospodarskih aktivnosti tvrtke u području materijalne i tehničke opskrbe. Istodobno se vrši skladištenje sirovina, Prodaja proizvoda na tržištima i prema ugovoru o opskrbi, prijevoz i administrativne gospodarske usluge.
• Ispunjavanje ugovorne obveze za isporuku proizvoda (prema nomenklaturi, količini, kvaliteti, asortimanu, rokovima i drugim uvjetima isporuke).
• Sudjelovanje u razvoju standarda za materijalnu tehničku potporu komercijalne kvalitete, zajedno s organizacijom skladištenja i transporta sirovina, kao i prodajom gotovih proizvoda.
• Pravovremene isplate plaća zaposlenicima poduzeća.
• Izrada mjera za integriranu primjenu materijalnih resursa.
• Poboljšanje racionalizacije potrošnje sirovina, obrtnog kapitala, materijala i zaliha vrijednosti.
• Poboljšanje ekonomskog pokazatelja i formiranje sustava pokazatelja aktivnosti poduzeća.
• Povećanje učinkovitosti proizvodnje uz jačanje financijske discipline, sprečavanje obrazovanja i uništavanje viška zaliha robe i materijalnih dobara, a uz to i prekoračenje financijskih sredstava.

Koji su još zadaci dodijeljeni komercijalnim odjelima?

Široko polje svih vrsta dužnosti uključuje izvođenje dodatnih proizvodnih radova, oni su sljedeći:

• Organizacija aktivnosti skladišta uz stvaranje uvjeta za pravilno skladištenje, a istodobno i sigurnost gotovih proizvoda i materijalnih resursa.
• Provedba osiguranja racionalne uporabe svih vrsta prijevoza, u kombinaciji s poboljšanjem utovara i istovara, poduzimanjem mjera za maksimalnu opremanje ove usluge potrebnim uređajima i mehanizmima.
• Organizacija aktivnosti na korištenju, a istodobno i na prodaji sekundarnih resursa i nusproizvoda proizvodnje.
• Pravovremeno sastavljanje procjena i financijskih dokumenata, a osim toga, svih vrsta izračuna, utvrđenih izvještaja o provedbi planova za prodaju gotovih proizvoda.
• Pružanje izvještaja o financijskim aktivnostima, materijalnoj i tehničkoj opskrbi.

Značajke

Što radi komercijalni odjel, sada je poznato. Međutim, treba obratite pažnju na neke značajke ove jedinice:

• Komercijalni odjeli neovisni su strukturni odjeli.
• Stvara se i likvidira na temelju naloga direktora tvrtke.
• Ovaj element institucije podnosi izvještaj izravno zamjeniku ravnatelja zaduženom za komercijalne aspekte.

Vodič

Vodi ga šef koji je imenovan na to mjesto naredbom direktora tvrtke da ga zastupa zamjenik gen. direktori komercijalnih poslova. Uprava odjela poduzeća nužno ima svoje zamjenike.

Što radi šef komercijalnog odjela? Kao što je gore spomenuto, odgovornosti vodstva jedinice uključuju raspodjela dužnosti između svih raspoloživih zaposlenika i odobravanje njihovih opisa poslova.

Dužnosti zamjenika

Dužnosti zamjenika određuju njihovi nadređeni. Zamjenici i šefovi strukturnih odjela unutar dotičnog odjela, kao i ostali zaposlenici, imenovani su na radna mjesta ili razriješeni od njih naredbom ravnatelja.

Odjel za oglašavanje tvrtke

Na drugi se način naziva i oglašivačkom uslugom. U ovom slučaju govorimo o strukturnoj jedinici organizacije, čiji je zadatak provođenje aktivnosti u području marketinške komunikacije i provedba odabrane ekonomske strategije. Odjeli za oglašavanje u mnogim strukturama često su povezani s Odjelom za internet.

No, vrijedno je napomenuti da izvedivost takve udruge izravno ovisi o zadacima koji su postavljeni pred tvrtkom, a istodobno i o poslovnoj niši. Ovisno o tome, funkcije odjela za oglašavanje u komercijalnim strukturama mogu se razlikovati. Postoje dvije uobičajene situacije s odgovornostima ovog udjela poduzeća. U prvom slučaju, oglašavanje tvrtke provode snage svojih zaposlenika, a kako bi se održali događaji na internetu, pozivaju se vanjski stručnjaci.

U drugoj varijanti situacija je potpuno suprotna. Organizacijom događaja i odnosima s javnošću bave se stručnjaci odjela za oglašavanje, a sama aktivnost na internetu povjerena je angažiranoj agenciji (dok ona ostaje pod nadzorom stalno zaposlenih). Što radi komercijalni odjel u tvornici ili bilo kojem drugom industrijsko poduzeće, važno je saznati unaprijed.

Ovaj je pristup vrlo prikladan. Istina, u pozadini rasta poslovanja i svrsishodnosti oglašavanja i događaja na televiziji, redovito pribjegavanje uslugama tuđih stručnjaka nerazumno je skupo. Takva potreba stvara potrebu za provođenjem reklamne politike u okviru aktivnosti tvrtke i, sukladno tome, za proučavanjem pitanja o dužnostima i funkcijama odjela i njegovom upravljanju.

Što rade komercijalni odjeli u građevinskim tvrtkama?

U pravilu je njihov posao sljedeći:

• Pretraživanje uz privlačenje novih količina inženjerskih i građevinskih usluga.
• Razvoj dizajna, gradnje i drugih područja djelovanja organizacije.
• Provođenje komercijalnih pregovora o politici opskrbe i prodaje.
• Poslovna korespondencija s kupcima u interesu poduzeća.
• Provođenje analize konkurentnog okruženja tržišta inženjerskih i građevinskih usluga.
• Formiranje plana za prodaju usluga generalnog ugovornog građevinskog poduzeća i osiguravanje njegove provedbe.
• Organizacija aktivnosti u pripremi natjecateljske dokumentacije i sudjelovanje u relevantnim aktivnostima.
• Priprema i izračun komercijalnih prijedloga uz sklapanje ugovora i interakciju s natječajnim odborima.
• Upravljanje aktivnostima strukturnih odjela poduzeća uz nadzor tekućih projekata.
• Kontrola nad poštivanjem standarda kvalitete rada, osiguravajući da tvrtka ispunjava svoje obveze.
• Provođenje nadzora nad provedbom rasporeda gradnje i projektiranja.

Prava

Da biste razumjeli što radi komercijalni odjel u Građevinska organizacija, potrebno je odrediti njezine ovlasti:

• Zahtjev za podnošenjem materijala, izvještaja, zahtjeva, informacija potrebnih za obavljanje njihovih izravnih aktivnosti od strane odjela tvrtke.
• Pružanje smjernica strukturnim jedinicama o pitanjima koja su u nadležnosti odjela.
• Vršenje kontrole nad ispravnom potrošnjom obrtnog kapitala i ciljanim korištenjem bankovnih zajmova, kao i prestankom proizvodnje proizvoda koji se ne prodaju.
• Zastupati u ime tvrtke u raznim poduzećima, institucijama i organizacijama o pitanjima koja se odnose na vođenje odjela.
• Kontrola poštivanja discipline u okviru ispunjavanja zadataka i obveza za isporuku proizvoda i njegova usklađenost s poslovnim dokumentima.
• Zahtjev od šefova svih odjela da pravovremeno dostave papire i materijale koji potrebno za normalan rad.
• Predstavite menadžmentu različite prijedloge za poticanje zaposlenika.
• Pružanje informacija o planovima odjela i izvještavanje o stvarnoj provedbi.
• Provođenje certificiranja zaposlenika.

U članku smo detaljno ispitali što radi komercijalni odjel. Označeno glavne značajke, zadaci i struktura takvih odjela, koji su sastavni dio svakog poduzeća, omogućujući izvršavanje potrebnih zadataka za uspjeh tvrtke.