Izvršni trening: programi: pitanja, teme. Izvršni tečajevi

Uspjeh bilo kojeg posla (bilo da se radi o velikoj tvrtki ili maloj tvrtki) ovisi o tome tko njime upravlja. Profesionalni menadžeri sposobni su postići dobre rezultate i pokazatelje u najkraćem mogućem roku. Ali ljudi koji nemaju potrebnu bazu znanja iz područja upravljanja trošit će dragocjeno vrijeme na izgradnju ispravnog radnog sustava.

Ovaj će članak govoriti o tome kakvu obuku treba proći vođa. A također i kako to organizirati, kome se obratiti za pomoć i što je za to potrebno.

Zašto vođa treba učiti?

U pravilu, rukovodeće pozicije idu ljudima koji iza sebe imaju odgovarajuću razinu stručnog usavršavanja (Sveučilište, životno iskustvo itd.). Stoga mnogi vjeruju da je to sasvim dovoljno.

Važno je razumjeti da se iz godine u godinu sustav upravljanja poboljšava, pojavljuju se nove tehnologije i načini za smanjenje troškova resursa (financijskih, ljudskih, vremenskih). Ako vođa ima priliku pravovremeno učiti o njima, tada je zahvaljujući takvom znanju u stanju redovito poboljšavati posao kojim upravlja.

Čak i ako govorimo o menadžeru koji ima ogromno iskustvo, to ne znači da ne može poboljšati svoje kvalifikacije. Naprotiv, zahvaljujući takvoj privilegiji ima priliku poboljšati svoj rad, učinkovito upravljati ljudima i sobom.

Općenito, obuka rukovoditelja može omogućiti rješavanje sljedećih zadataka:

1. Naučiti donositi ispravne i učinkovite upravljačke odluke.
2. Pomoći u oblikovanju poslovnih strateških ciljeva.
3. Naučiti kako se nositi s trenutnim zadacima i primijeniti moderne tehnologije u korist poslovanja.
4. Naučiti prenijeti svoje znanje ljudima koji su podređeni položajima.

Zašto se neki rukovoditelji ne žele kvalificirati?

Najčešće u praksi možete naići na činjenicu da osoba koja zauzima visoko mjesto ne želi gubiti vrijeme na učenje. U pravilu, uzrok tome može biti:

1. Nedostatak vremena, snage ili mogućnosti.
2. Besprijekorno povjerenje samog vođe da mu ne treba obuka.

U pravilu, u prvom slučaju, s objektivnim razlogom da se ne stekne dodatno znanje, Pitanje se može riješiti samorazvojem. Takav šef može zatražiti pomoć od svog asistenta i zamoliti ga da slobodno pronađe modernu literaturu ili video tečajeve. U slobodno vrijeme uvijek će imati priliku osvježiti znanje ili dobiti nove informacije.

Drugi slučaj sugerira da je osoba sigurna u svoju profesionalnost i ne želi se razvijati. U praksi takvi ljudi nisu u stanju koristiti tvrtki. Sveznajuće i ponosne ličnosti češće su fiksirane na sebe nego na zajedničku stvar.

Stručno osposobljavanje vođe proces je koji će pomoći razvoju ne samo pojedinca, već i, u budućnosti, cijele tvrtke.

Kako se nadređeno osoblje obučava?

Općenito, obuka supervizora odvija se pohađanjem njihovih različitih tečajeva, treninga i grupnih sesija. Svi su dizajnirani da u kratkom vremenskom razdoblju prenose korisne informacije osobi. Općenito, trening može trajati od 3 do 14 dana. U nekim su slučajevima predviđeni i duži tečajevi za rukovoditelje.

Kustosi ili odgajatelji grade ovaj proces uzimajući u obzir andragoški model. Njegova suština leži u obrazovanju odraslih, formiranih ljudi s utvrđenim stavovima.

Andragogija je osmišljena kako bi pronašla najlakše načine za savladavanje informacija od strane odrasle osobe. U pravilu je formirana osobnost teže trenirati. A ako je pokretačka snaga pedagoškog procesa u školi ili na Sveučilištu sam učitelj, onda na tečajevima Usavršavanje nastavnik djeluje kao kustos ili savjetnik. Koliko će obuka menadžera biti učinkovita ovisit će samo o njima samima.

Teme i smjerovi pripreme

Obuka i razvoj rukovoditelja trebali bi težiti cilju nadopunjavanja znanja koja su relevantna i potrebno za koncertnog čovjeka. Nije potrebno usavršavati se u smjeru koji osobi ne stvara posebne poteškoće.

Vrijedno je razmotriti što mogu biti programi obuke menadžera. Dakle, najpopularniji i najtraženiji su sljedeći:

• oglašavanje i marketing;
• prodaja i prodaja;
• upravljanje projektima:
• financijsko upravljanje;
• osobni razvoj;
• računovodstvo i pravo;
• nabava i logistika;
• unutarnja kontrola i sigurnost osoblja.

Svaka od ovih kategorija može sadržavati tisuće različitih tema. Vrijedno je razmotriti kakvo se znanje može steći na svakom od njih.

Izvršni tečajevi na temu oglašavanja i marketinga

Bez znanja kako promovirati i pozicionirati svoje proizvode ili usluge na tržištu, vrlo je teško postići poslovni uspjeh. Suvremeni Žestoki uvjeti natjecanja prisiljavaju na pronalaženje novih rješenja kako bi osvojili svoju ciljnu publiku. Šef je jednostavno dužan znati koje poluge treba iskoristiti da bi se probio do lidera u prodaji u svom segmentu.

Pitanja o izvršnoj obuci u ovom smjeru mogu se baviti:

• osnove marketinga;
• procjena učinkovitosti marketinga;
• Marketing prodaje;
• B2B marketing;
• alati za marketing i oglašavanje;
• internet marketing;
• marketing u maloprodaji;
• istraživanje tržišta;
• upravljanje marketingom;
• Internet tehnologija;
• antikrizni marketing.

Prodaja i prodaja

Menadžeri koji su izravno povezani s isporukom i prodajom proizvoda najviše trebaju tečajeve na ovu temu. U pravilu pomažu u produbljivanju takvih tema:

• upravljanje prodajnim timom;
• komunikacije u poslovanju;
• tajne maloprodaje;
• usluga i služba za korisnike;
• telefonska prodaja;
• mreže distributera, distributera i podružnica;
• komunikacije u poslovanju;
• prodaja na tržištima AMA2 ama;
• upravljanje potraživanjima;
• upravljanje prodajom;
• Marketing prodaje.

Upravljanje projektima

Apsolutno je nerealno organizirati i usmjeriti sve poslovne procese u organizaciji u pravom smjeru bez odgovarajućih vještina. Stoga vođa mora razumjeti, kako uzeti odluke koje idu u korist tvrtke.

Obuka rukovoditelja za upravljanje projektima može se odvojiti od razmatranja takvih važnih pitanja:

• upravljanje krizama;
• ključne vještine supervizora;
• motivacija osoblja i kultura tvrtke;
• donošenje upravljačkih odluka;
• Industrijski menadžment;
• strateško upravljanje;
• upravljanje poslovnim procesima;
• upravljanje timom;
• karizma i vodstvo izvršnog osoblja.

Financijsko upravljanje

Ako odgovornosti određenog menadžera uključuju rješavanje pitanja vezanih uz financijsku potporu upravljačkih odluka, on mora razumjeti cijeli kompleks financijskog računovodstva korporativnog upravljanja. U ovom će slučaju mu biti izuzetno korisno poboljšati svoje vještine u sljedećim pitanjima:

• porezi i inspekcije;
• strateško financijsko upravljanje;
• cijene;
• upravljačko računovodstvo i proračun;
• financijska analiza i kontrola.

Ako su profesionalni financijeri podređeni višem menadžeru, potrebno mu je opće razumijevanje ovih pitanja. Tada je svrsishodnije usredotočiti se na takve teme:

• porezno planiranje;
• strateško financijsko upravljanje;
• proračun.

Osobni razvoj

Svaka osoba ima svoju ideju o tome kakav bi trebao biti učinkovit vođa. Općenito, trebao bi imati sljedeće osobine, kao objektivnost, sposobnost pronalaženja pravih rješenja u teškim situacijama, posjedovanje vještina jasnog planiranja itd. Ali da biste postali takav šef svojim podređenima, potrebno je veliko profesionalno iskustvo. Možete ga dobiti pohađanjem tečaja za menadžere. Teme koje će pomoći svakom šefu da se osobno otvori osvjetljavaju takve trenutke:

• ključne vještine supervizora;
• komunikacije u poslovanju;
• izgradnja korporativne kulture;
• načini motiviranja osoblja;
• mentorstvo;
• prezentacije i javni nastupi;
• donošenje upravljačkih odluka;
• upravljanje vremenom;
• pregovaranje;
• upravljanje timom.

Računovodstvo i pravo

Obuka u ovom smjeru bit će izuzetno korisna za osoblje uključeno u porezne revizije, glavne računovođe, kao i rukovoditelje sigurnosti i zaposlenike računovodstvenih službi. Financijska sigurnost tvrtke ovisi o kvalifikacijama tih radnika.

Jasno razumijevanje pravnih, financijskih i računovodstvenih aspekata u središtu je zaštite tvrtke od nedoličnog ponašanja regulatornih tijela. Takvo korisno znanje pomoći će izbjeći pogreške koje dovode do nepotrebnog otpada. Učinkovit vođa jednostavno mora razumjeti tako složena, ali važna pitanja.

Nabava i logistika

Obuka rukovoditelja koji su zaduženi za nabavu i nabavu u tom će smjeru poboljšati vještine upravljanja i umrežavanja s dobavljačima. Menadžeri će moći steći dodatna znanja iz područja:

• vanjske gospodarske aktivnosti;
• certifikacija proizvoda;
• upravljanje prijevozom u transportnom logističkom sustavu;
• krizne akcije u odjelu nabave;
• oslobađanje od nelikvidnih;
• upravljanje zalihama u lancu opskrbe;
• povećanje prometa proizvoda;
• kategorički menadžment tijekom rada s dobavljačima;
• pregovaračke tvrtke.

Ovisno o smjeru tečaja, obuka će pružiti priliku za učenje o osnovama pravne regulacije transportnih aspekata vanjske gospodarske aktivnosti, osnovni uvjeti opskrbe, metode upravljanja rizicima u vanjskim gospodarskim odnosima, kao i zahtjevi za sadržaj međunarodnih kontakata. Osim toga, tečajevi u ovom smjeru govorit će o tome kako odabrati dobavljače, kako planirati kupnju, kako smanjiti troškove i raditi s zalihama robe.

Unutarnja kontrola i sigurnost osoblja

Seminari o internoj kontroli i zaštiti poslovanja danas mogu pomoći rukovoditeljima da spriječe tvrtku od rizika povezanih s previdom osoblja ili neovlaštenim ometanjem rada trećih strana. U pravilu, obuka u ovom odboru omogućuje stjecanje znanja o takvim temama:

• zaštita od prijevara;
• stvaranje sustava kontrole usklađenosti;
• interne revizije i financijske istrage;
• ljudski čimbenici i sigurnost;
• kadrovski rizici, njihova prognoza i prevencija;
• rad s osobnim podacima;
• otpuštanje bez sukoba;
• odnos zakona i kadrovske politike;
• revizija sigurnosti poduzeća;
• ispunjavanje zahtjeva zakona o sigurnosti kritične informacijske infrastrukture;
• procjena pouzdanosti ugovornih strana i sigurnosti komercijalnih ponuda;
• osiguravanje sigurnosti poduzeća tijekom upravljanja krizama;
• provođenje antikorupcijske revizije u poduzeću.

Osobna korist za rukovoditelje

Osoba mora biti obučena tijekom svog života. To omogućuje održavanje mozga u" pokretnom " stanju, što je vrlo važno za svakog šefa. Stjecanjem novih znanja može:

• Naučiti rješavati probleme na brži i moderniji način. U doba moderne tehnologije postoji mnogo načina da ubrzate svoj rad pomoću različitih tehnologija i pametnih naprava. Osim toga, takav trening pomoći će vam da budete spremni na činjenicu da ćete se u radu morati suočiti s partnerima koji već koriste takve metode. Njihovo razumijevanje pomoći će premostiti "jaz" između tvrtki prilikom umrežavanja.
• Poboljšati svoje znanje koje je uspio steći ranije. Čak i ako je osoba stekla znanje iz područja upravljanja, dobila je samo osnovnu bazu-ekonomiju – marketing, upravljanje ljudskim resursima. Međutim, svijet ne miruje, a da biste ga pratili, potrebno je stalno poboljšavati znanje u tim smjerovima.
• Preispitajte svoja iskustva. Analiza njegovog rada, kao i procjena vlastitih postupaka u različitim životnim fazama, omogućuje menadžeru da shvati razvija li se kao osoba ili obrnuto. Stjecanje novih znanja daje poticaj takvoj analizi. To omogućuje razvijanje metoda za procjenu snaga i mogućnosti, uspoređujući ih s vanjskim uvjetima.

Postupak obuke menadžera i stručnjaka

Svako poduzeće samostalno određuje potrebu za usavršavanjem svojih stručnjaka (osim slučajeva predviđenih zakonom). Međutim, optimalno rušenje smatrat će se unaprijed sastavljanjem rasporeda usmjeravanja na obuku i utvrđivanjem tema i sadržaja stečenog znanja. Ovaj pristup će omogućiti:

• unaprijed pripremite radnike za ono što idu na obuku;
• izračunajte sve financijske troškove;
• odaberite najpotrebnije područje nastave za određene radnike.

Ako je teško razumjeti koje časove treba pohađati određeni zaposlenik ili menadžer, tada zaposlenici kadrovske službe mogu "idi od obrnutog". Polazeći od njih područja djelovanja osobe, identificirati nekoliko ključnih tema koje pokriva njihovo profesionalno zanimanje i provesti testiranje. Odgovori u smjeru koji će najviše propasti pokazat će što trebate naglasite osobu u učenju.

Zaključak

Iskusni menadžeri tvrde da tim tvrtke djeluje onako kako njime upravlja Uprava. U podređenosti i dobrom šefu koji zna kako funkcionira njegov posao i kako uspostaviti svoj rad, radit će izvrsni podređeni. Iz toga slijedi obrnuta formula – "svaki šef zaslužuje svoje podređene". Ako u timu postoji duh odobravanja od strane rukovodećeg osoblja, nakon nekog vremena posao tvrtke će se smanjiti.

Ako posao propadne, a financijski rezultati ne ispunjavaju očekivanja, tim ne daje sve od sebe. Ako vođa pokaže dobar primjer, njegovi će ga zaposlenici slijediti i moći će postići svoje ciljeve. Međutim, da biste odabrali poslovni put, morate razumjeti kamo će to dovesti, A bez odgovarajućeg znanja teško se možete nadati fantastičnom uspjehu u poslu.

Razmotrivši osnovna načela, smjerove i metode obuke menadžera, možemo zaključiti da polazeći od osnovnog pohađanja kratkih tečajeva ili treninga, možete radikalno preokrenuti svijest i naučiti upravljati tako da se učinkovitost akcija neprestano povećava. Nakon toga, prijenos stečenog znanja osoblju (u procesu rješavanja problema u praksi) omogućit će menadžeru da razvije svoje zaposlenike i od toga profitira u obliku novčanih prihoda od svog rada.