Marketinške usluge su... Vrste i primjeri marketinških usluga

U današnjem svijetu teško je zamisliti trgovanje bez marketinga koji se bavi organizacijskom funkcijom. Upravo je ta aktivnost odgovorna za stvaranje, promociju i pružanje robe ili usluge potrošaču. U današnje vrijeme svaka srednja i velika tvrtka ima zasebne predstavnike u tvrtki koji se bave marketingom.

Marketinške usluge

To su aktivnosti koje provodi poduzeće za istraživanje tržišta, konkurentnog okruženja i ponašanja potrošača. Također je otkrivanje vanjskih i unutarnjih čimbenici koji utječu na proizvode tvrtke i pružanje usluga javnosti.

Vrste usluga

Postoje tri vrste marketinških usluga:

• istraživanje tržišta;
• savjetovanje;
• BTL.

Istraživanje tržišta

Potražnja za ovom vrstom istraživanja porasla je posljednjih godina za trideset sedam posto, što potvrđuje povećanje razine utjecaja na tržište marketinških usluga. To poduzetnici sve više razumiju. To je koliko je važno istraživanje za uspješno poslovanje.

Primjeri marketinških usluga:

• donošenje odluka važnih za tvrtku koje su opravdane, obrazložene i temelje se na prethodno provedenim anketama, proračunima, graficiranju;
• znajući koju će proizvodnju preferirati ciljna publika, u kojim uvjetima lakše joj je obaviti kupnju;
• izračun procijenjenog ponašanja potrošača pri puštanju novog određenog proizvoda na tržište;
• procjena načina promocije proizvoda;
• poboljšanje učinkovitosti prodaje proizvoda;
• širenje ciljnog tržišta;
• prepoznavanje slabosti i snaga i kod sebe i kod konkurencije;
• razvijanje različitih strategija za suočavanje s konkurentima.

Pružanje marketinških usluga

Postoje specijalizirane marketinške agencije koje se bave pružanjem marketinških usluga javnosti. U Rusiji ih ima dvjesto dvadeset. Marketinške usluge su:

• cjelovito istraživanje tržišta roba i usluga, kao i ciljane publike;
• pružanje usluga za otkrivanje nedosljednosti u konkurentnom okruženju;
• predstavljanje informacija vezanih uz cjenovnu sferu.
• istraživanje sustava promocije robe;
• rad povezan s utvrđivanjem učinkovitosti reklamnih aktivnosti;
• provođenje anketnih anketa i ispitivanja;
• studije u vezi s proizvedenim proizvodima.

Savjetovanje

To je dinamičan segment koji se bavi pružanjem usluga povezanih sa savjetovanjem tvrtkama. U Rusiji postoji dvadesetak takvih agencija.

Konzultantske tvrtke nude sljedeće usluge:

• pružanje učinkovitog poslovnog plana za razvoj poslovanja;
• postavljanje razvojnih ciljeva poduzeća;
• pomoć pri odabiru načina oglašavanja za povećanje prodaje tvrtke;
• izgradnja učinkovitog upravljanja marketingom unutar tvrtke;
• određivanje pravog smjera u izgradnji marketinške mreže;
• razvoj načela prikupljanja i korištenja marketinških informacija;
• pomoć u pronalaženju nepravilnosti u lancu proizvodnje i marketinga proizvoda, kao i u opskrbi tvrtke sirovinama;
• savjetovanje o drugim temama vezanim uz marketing.

BTL

Ovaj se pojam prevodi kao "ispod crte". Nastao je zahvaljujući izvršnom direktoru velike američke tvrtke sredinom dvadesetog stoljeća. Jednom, dok je izračunavao troškove oglašavanja tvrtke, povukao je crtu i napisao troškove svih troškova, ali onda se sjetio još jedne točke i zapisao je ispod crte. Od ovog trenutka uobičajeno je marketinška poduzeća podijeliti u dvije glavne vrste:

• iznad crte;
• ispod crte.

"Iznad crte" uključuje sve što je povezano s konzervativnim sredstvima oglašavanja, čija cijena usluga ne ovisi o veličini tvrtke koja se prijavila. To uključuje:

• Mediji;
• televizija;
• press;
• radio;
• marketing društvenih medija;
• vanjsko oglašavanje.

"Ispod crte" uključuje one vrste promocije proizvoda koje nisu uključene u prvu skupinu. Općenito je prihvaćeno da niz događaja na televiziji povećava prestiž tvrtke.

Postoje agencije koje se bave:

• povećanje prodaje robe na prodajnim mjestima, što uključuje promicanje imidža robne marke poduzeća u cijelom lancu "od prodavača do poduzeća" i aktivnosti usmjerene na potrošača čiji je cilj potaknuti prodaju tvrtke;
• stvaranje izravnog kontakta poduzeća s budućim i sadašnjim kupcima putem biltena putem internetskih adresa;
• kupac pamti marku tvrtke i povećava razinu prestiža u svijesti zbog održavanja svijetlih događaja od strane poduzeća (degustacija, lutrija itd.d.)
• Distribucija promotivnog materijala na prodajnim mjestima kako bi se povećala količina robe koju potrošači kupuju.

Internet

Digitalni marketing je pojam koji kombinira ciljani i interaktivni marketing. Drugim riječima, to je onaj koji koristi digitalnu tehnologiju za privlačenje kupaca za kupnju robe ili korištenje Usluga koje proizvodi i pruža proizvođač. Njegov glavni zadatak je povećati imidž marke u svijesti potrošača i potaknuti prodaju, što se postiže primjenom različitih tehnika. Glavni način postizanja ciljeva digitalnog marketinga je putem interneta.

Ova vrsta marketinga obavlja sljedeće usluge:

• optimizacija pretraživanja;
• pretraživački marketing;
• utjecaj poduzeća;
• automatizirano poboljšanje sadržaja;
• aktivnosti u elektroničkom konceptu;
• automatizacija medija na društvenim mrežama;
• slanje e-pošte potencijalnom potrošaču;
• oglašavanje sadržano u sadržaju.
• stimulacija prodaje sadržana u elektroničkim medijima, preuzeta od strane mogućih kupaca na internetu.

Povijest ove vrste marketinga

Pojam se pojavio 90-ih. Digitalni marketing dostigao je vrhunac 2010. godine. Tada se značajno povećala njegova struktura instrumenata, koja se koristila kao sustav utjecaja na potrošača.

Unatoč činjenici da do navedenog vremena pojam nije bio označen i nije se koristio, potječe iz 80-ih. Tada je velika automobilska tvrtka u časopisu tiskala reklamnu tvrtku koja je potencijalnim kupcima postigla zapanjujući uspjeh. U uvjetima promocije čitatelj je morao napisati pismo poduzeću, a kao odgovor dobio je disketu s multimedijskom knjižicom u kojoj se navodi da kupci dobivaju besplatne probne vožnje u raznim automobilima.

Trenutno se digitalni marketing i dalje intenzivno razvija. Svakodnevno se putem interneta šalju četiri i pol bilijuna reklamnih poruka kako bi se potaknula potražnja kupaca. Za uspješno korištenje digitalnog marketinga, velika i srednja poduzeća analiziraju ponašanje potrošača na mreži. Za to se koriste inovativne metode koje izazivaju zabrinutost stanovništva, jer takve metode utjecaja mogu narušiti sigurnost osobnih podataka, a to je jedan od glavnih čimbenika pouzdane komunikacije.

Ova se vrsta razlikuje od internetskog marketinga po tome što osim mrežnih metoda koristi i izvanmrežne metode utjecaja na moguće kupce.

Digitalni marketing omogućuje vam blisku interakciju s potencijalnim potrošačima, to je njegova posebnost i povećana učinkovitost za poduzeće ili prodavatelja.

Ova vrsta marketinga uključuje sve radnje povezane s masovnim obavještavanjem ljudi o proizvodima i promocijama tvrtke.

Postoje određeni alati za digitalni marketing:

1. Optimizacija pretraživanja. Zahvaljujući njemu možete poboljšati položaj stranice na stranici za pretraživanje.
2. IPO kodovi, omogućuju vam da motivirate potencijalnog kupca da intalira aplikaciju tvrtke na telefon, što znači promiče povećanja prodaja.
3. Oglašavanje koje nije izravno. Treba ga objaviti na internetskim stranicama koje odgovaraju kategoriji proizvoda koje proizvodi poduzeće.
4. Oglašavanje emitirano na TV-u. Videozapisi su skupa vrsta stimulacije potražnje, ali potencijalni kupci saznat će za proizvod u territoriji cijele zemlje.
5. Oglašavanje proizvoda ili usluga koje pruža poduzeće, a koje se nalazi u gradu na transparentima. Ova vrsta je također učinkovita i popularna.
6. Virusno oglašavanje. Potrošači ga obično čine popularnim, napominjući "sviđa mi se" pod evidencijom tvrtke.

OKVED, marketinške usluge

Pojam se prevodi kao "Sve Ruski Klasifikator gospodarske djelatnosti". To je dokument koji je dio klasifikatora naše zemlje. Klasifikator je popis određenih objekata, od kojih svaki ima svoj jedinstveni kod.

OKVED je potreban organizacijama da prilikom registracije IP-a i LLC-a navedu posebne kodove koji su propisani u Sveruskom klasifikatoru. Postoji referenca u kojoj su navedeni kodovi zajedno s dešifriranjem.

Broj kodova upisanih u dokumente nije ograničen. Stoga možete odabrati nekoliko vrsta aktivnosti odjednom i upisati ih na popis. Ali vrijedi obratite pažnju, da jedan od njih mora biti glavni, čiji će prihodi biti najmanje šezdeset posto. Stoga su marketinške usluge nužna komponenta svake tvrtke.