Struktura stambenih i komunalnih usluga: odjeli, službe, položaji, objekti, oprema

U ovom trenutku u organizacijska struktura Postoji više od 30 djelatnosti. Najpoznatiji od njih su električna, voda, opskrba plinom, hotelski smjer. Također se bavi strukturom i stanovanjem, pružanjem ritualnih usluga.

Objekti uljepšavanja

Upravljanje stambenim i komunalnim uslugama također se bavi poboljšanjem cesta, nogostupa u naseljima, kao i mostova. Također je odgovoran za osvjetljenje ulica, građevina. Čišćenje od smeća, snijega također se bavi ovom institucijom.

Ukupno u njegovom okviru djeluje više od 50 000 poduzeća, a u njemu radi oko 4 000 000 ljudi. Iako se opseg usluga i proizvoda koje pružaju sustavi upravljanja stambenim i komunalnim uslugama neprestano povećava, mnoga poduzeća službeno su prepoznata kao neprofitabilna. Sve tvrtke uključene u strukturu smatraju se pravnim osobama.

Iz tog razloga im se uvijek nameću mnogi zahtjevi koji su povezani s konsolidacijom rasporeda. Oni su u velikoj mjeri određeni prisutnošću različitih podjela u strukturi, brojem kuća kojima se upravlja.

Na čelu institucije je direktor Društva za upravljanje. On je odgovoran za njegov učinkovit rad. U najvećim tvrtkama ima zamjenike, šefove pojedinih odjela. Oni obavljaju slične funkcije kao i glavni izvršni direktor. Ali njihove se ovlasti protežu na pojedine skupine kuća. Svaka skupina ima svoje dispečerske i hitne službe.

Glavna područja djelovanja

Najvažniji smjer je komunikacija s vlasnicima kuća, nadzor kako bi se osiguralo da se poštuju sva pravila zaštite na radu. Stambeno-komunalne usluge okruga također se bave kontrolom aktivnosti zaposlenika koji popravljaju zgrade i ceste, neprestano komuniciraju sa službenim tijelima. Dužnosti svakog zaposlenika sadržane su u odgovarajućim uputama. Svaka kategorija ima svoje. Uvijek postoji i vlastiti raspored osoblja. U njemu su navedene sve tarifne stope, plaće.

Tehnička kontrola

Najvažnije smjer aktivnosti društva za upravljanje-provedba tehničke kontrole nad stanjem prostora. Kuće se servisiraju, bilježe se pritužbe i prijave za određene usluge. Kvaliteta pruženih usluga kontrolira se, razvija, provodi relevantna dokumentacija.

U državi postoji mnogo stambenih i komunalnih struktura najrazličitije postovi. Postoje oni koji su nužno prisutni u bilo kojem gospodarstvu, ako se u njemu pružaju kvalitetne usluge. Takvi obvezni zaposlenici uključuju dispečer.

Dispečer

Dispečeri se bave primanjem zahtjeva od stanara pod upravom društva za upravljanje. Prenose ih i na strukturne odjele komunalnih poduzeća. Dispečeri su dužni savjetovati stanovnike o pitanju koje ih zanima, potvrditi provedbu zahtjeva, kontrolirati raspored rada termoenergetskog gospodarstva. Oni također predaju prijave hitnoj službi. Dispečer je odgovoran za neispunjavanje dužnosti navedenih u opisu posla.

Vodoinstalater

Vodoinstalateri se bave narudžbama za alate koje koriste tijekom rada. Oni su odgovorni za osiguravanje da se materijali koriste razumno i točno. Predviđena je odgovornost vodoinstalatera za kršenje naredbi Ministarstva komunalnih usluga, nepoštivanje discipline i izbjegavanje njihovih dužnosti.

Električari

Najvažnije kategorija zaposlenika, komunalne usluge dostupne u državi, - električari. Oni su ti koji rješavaju sve vrste problema u električnim mrežama. Oni popravljaju, održavaju opremu koja osigurava stabilnu električnu energiju u stambenim zgradama. Električari otkrivaju ilegalne mrežne veze, sprječavaju sve vrste hitnih slučajeva. Sve informacije, uključujući aktivnosti na zahtjev stanovnika, unose u posebne časopise.

Električari su odgovorni za kršenje zakona u vezi s električnim mrežama koje će biti dostupne u njihovoj smjeni.

Brisači

Ova kategorija zaposlenika nužno je prisutna u poduzećima za čišćenje područja naseljenih mjesta. Oni su odgovorni za održavanje područja parcela čistima. Osim toga, osposobljeni su za vještine povezane sa sigurnošću od požara, ako je potrebno, stupaju u kontakt s hitnim službama.

Financiranje

Razumijevajući strukturu ustanove, potrebno je uzeti u obzir da su u ovom trenutku svi odnosi između stanovnika i tih poduzeća komercijalna osnova. Svi stanari plaćaju pravovremeno za pružene usluge poduzećima za održavanje inženjerskih mreža i građevina, za vodu, plin i tako dalje. Popravak i ostale aktivnosti propisane ugovorima podliježu obveznom plaćanju.

Usluge koje pruža Ministarstvo komunalnih usluga podijeljene su u kategoriju obveznih i neobaveznih. Prva kategorija plaća se svaki mjesec. To uključuje izravno održavanje kućišta – zamjenu svjetiljki, popravak krova. Druga kategorija uključuje nove elemente. A stanovnici samostalno odlučuju hoće li naručiti takve usluge.

Financiranje

U svim slučajevima struktura stambenih i komunalnih usluga uključuje financijski odjel. Vodi ga financijski direktor ili računovođa. Ovisno o količini zemljišta, ovdje mogu raditi i ekonomisti. Svi ovi stručnjaci izračunavaju količinu potrošenih resursa, utvrđuju ukupne troškove pruženih usluga. Također se bave prijenosom dokumentacije poreznim službama.

Uloga ovog sjedišta u strukturi stambenih i komunalnih usluga ne može se precijeniti. Povjerena mu je velika količina funkcija. Zbog ispravnosti izračuna, tvrtke ostvaruju dobit, a stanari ostaju zadovoljni uslugama.

Pravni odjel

Nijedna stambeno-komunalna struktura nije potpuna bez pravne podrške. Često se pravni zadaci prenose Kaznenom zakonu trećim tvrtkama. Ako postoji pravni odjel, on se bavi formalizacijom ugovora, razvija njihove projekte u raznim područjima. Osim toga, pravni odjel ima zadatak vođenja tužbi. Njegovi stručnjaci razmatraju pritužbe stanara, pripremaju odgovore na njih, na žalbe. Osiguravanje da dokumenti Ministarstva komunalnih usluga i zaposlenici ovog odjela budu u skladu sa standardima zakona, također.

Ponekad se naziva pravnim.

Papirologija

Budući da je tijek rada u takvim institucijama uvijek vrlo velik, važnost kompetentnih dokumentacija također ostaje visoka. Iz tog razloga ovdje rade profesionalni tajnici, službenici, poslovni službenici, administratori i druge vrste menadžera.

Bez obzira na to kako će se određeno radno mjesto imenovati u određenoj ustanovi, stručnjak će registrirati sve dolazne dokumente, sastaviti i odlazne papire. Također će popuniti arhivu, poslovna korespondencija je obavezna, telefonski razgovori su česti. U slučajevima kada stambeno-komunalne usluge ne trebaju veliko osoblje zaposlenika, dispečeri i službenici putovnica mogu se baviti svim tim funkcijama.

U bilo kojem području djelatnosti koje se bave stambenim i komunalnim uslugama – u prijevozu, opskrbi električnom energijom, kanalizaciji - često se primaju prijave od stanovnika. U tom se slučaju prijem prijave uvijek registrira. Zapisano je i izvješće o poduzetim radnjama, formiraju se protokoli.

U pravilu je za bilježenje takvih podataka namijenjen zaseban dnevnik. Za njegov dizajn postavljaju se strogi zahtjevi do toga kako točno treba biti prošiven.

Da bi uredski rad bio lakši, važno je unaprijed poduzeti mjere za pripremu izgleda dokumentacije. Na primjer, zaposlenici službe obično koriste gotove obrasce i obrasce za izvješća.

Odjel za rad sa stanarima

Organizacija ove vrste bez Odjela za rad sa stanovnicima nezamisliva je. Inače ga nazivaju putovničkim stolom. Stručnjaci ga izdaju, mijenjaju putovnice za stanovništvo. Osim toga, oni sastavljaju registraciju za građane u određenom mjestu prebivališta, izdaju potvrde, izvode iz kućnih knjiga. Ured za putovnice podređen je i društvu za upravljanje i Ministarstvu unutarnjih poslova Ministarstva unutarnjih poslova. Konačna struktura ovisit će o tome koliko funkcija usluga obavlja. U većini područja komunalnih usluga postoje tri-tehnička – financijska i pravna.

Opća struktura

Dakle, standardna struktura ustanove uključuje: poduzeća za vodoopskrbu i kanalizaciju, čišćenje ulica, kupališta, kupališta. Ova se skupina naziva sanitarnim i tehničkim poduzećima.

Sljedeća skupina su transportne institucije koje su odgovorne za funkcioniranje autobusa, metroa, tramvaja i vodenog prometa u naselju.

U sljedeću skupinu izdvajaju se poduzeća za napajanje i uličnu rasvjetu. To uključuje CHP, elektrane. Ova kategorija uključuje plinske komunalne usluge.

Postoje i institucije odgovorne za vanjsko poboljšanje naselja. Oni su odgovorni za vodoopskrbu i kanalizaciju, sprečavanje klizišta i drugih vrsta izvanrednih situacija povezanih s vodoopskrbom. Oni se bave održavanjem optimalnog stanja cesta, mostova.

Komunalne usluge također uključuju hotele, inventar zgrada, poduzeća za ritualne usluge, krematorije. Drugo područje djelovanja je održavanje stambenih prostora, na koje se provode gore navedene komunikacije.

Tehnika

Normalna aktivnost stambenih i komunalnih usluga bila bi nemoguća bez odgovarajuće opreme. Doista, ove usluge imaju zadatak održavati ceste u prikladnom stanju u bilo koje doba godine. Oni osiguravaju nesmetanu opskrbu vodom, plinom, energijom u stambene prostore. Smeće odvoze iste institucije, što znači da bi bez njihovog učinkovitog djelovanja gradovi doslovno zaglibili u njemu.

U te svrhe bilo koja flota stambenih i komunalnih usluga sadrži posebne kamione za smeće, vodene sustave, hidrauličke sustave, četke. Prilikom čišćenja ulica i bez buldožera-utovarivača. Koriste se u gotovo svim gradovima Rusije zbog relativno niskih cijena i pouzdanosti u uporabi. Na primjer, DZ-133 je uobičajen. Ima i kantu i oštricu.

Popularni su snježni plugovi koji se mogu nositi čak i s velikim blokadama. Bacaju snijeg koji je pao na strane ili ga uranjaju u zaseban automobil.

Strojevi za čišćenje i čišćenje nužno su dostupni među stambeno-komunalnom opremom u Rusiji. Modeli se kupuju različiti, njihov se rad provodi prema dva različita koncepta. Ako je stroj vakuum, ima svoj vrtložni sustav. Tijekom svog djelovanja zagađivači se podižu sa same površine, a zatim prenose u radne bunkere.

Kućni otpad često se utovaruje i prevozi pomoću domaćeg automobila modela ko-427. Smeće je uronjeno u male spremnike, a istovar se vrši pomoću posebne ploče za izbacivanje.

Kamaz se često koristi i s prešanim pločama. Djeluju na principu kipera. U ovom slučaju, mehanizam omogućuje regulaciju brzine motora. Zahvaljujući tome, prešanje se provodi učinkovito.

Kanalizacijski rad smatra se vrlo osjetljivim smjerom u stambeno-komunalnim djelatnostima pomoću tehnologije. Izvode se pomoću vakuumskih strojeva. U tu e vrhu korite i inozemni IPINO i ruki API. Strojevi se izvode i kanalizacijski radovi.

Montirana oprema omogućuje provođenje popravak i restauracija vodoopskrbnih sustava. Da bi se cijevi učinkovito očistile od masnih naslaga, koristi se poprečna mlaznica. Također je važno koristiti posebne mlaznice, pumpe. Ponekad je potrebno ispumpati vodu iz bunara ili taložnika. Najvažnija točka je kompetentan odabir četkica, jer zahvaljujući njima rad opreme postaje učinkovit.

Budući da se Rusija nalazi na sjevernim teritorijima, ovdje se često koristi oprema za borbu protiv nanosa snijega. To su strojevi za snijeg s šapama. U pravilu se za svakog proizvođača tehnika koja obavlja isti zadatak značajno razlikuje u provedenim idejama i samim tehnologijama rada.

Objekti i inovacije

Stambeni objekti uključuju izravno stambene prostore određenog područja, hotele, ne uključujući turističke, hostele, bazene, plaže. To uključuje i objekte za opskrbu vodom, plinom i električnom energijom. Objekti se smatraju palačama sporta.

Važno je napomenuti da u ovom trenutku stambene i komunalne usluge uglavnom koriste sustave koji su odavno zastarjeli. Nema govora o automatizaciji na njima. Istodobno, razvoj automatiziranih sustava je aktivan i samo je pitanje vremena kada će se implementirati. Dakle, u ovom trenutku je počelo uvođenje modernog načini obavljanja dužnosti od strane dispečera-nekim je elementima postalo moguće upravljati putem tableta, pametnog telefona, prijenosnih računala. Osiguravanje zaštite podataka ovdje igra važnu ulogu.

Za tvrtke za upravljanje razvijaju se nove internetske usluge koje vam omogućuju da dobijete najnovije informacije o trenutnom stanju objekta. Ovaj je trenutak izuzetno važan za učinkovitu stambeno-komunalnu djelatnost i pravovremeni odgovor službi na sve promjene koje se događaju u kontroliranim objektima.

Na nekim farmama započelo je uvođenje posebnih udaljenih dispečera koji su bili obdareni sposobnošću kontrole objekta, dok su unosili zapise ne samo u dnevnik, već i u elektronički sustav. Zahvaljujući tome, svi zaposlenici počeli su pravovremeno primati poruke o tome što se događa.

Ove inovacije dovode do učinkovitijeg odgovora, a time i značajnog smanjenja stambenih i komunalnih usluga u sprječavanju hitnih slučajeva. Tu je i ušteda na gorivu, zamjena opreme koja nije uspjela zbog kršenja pravila rada.

Slični sustavi korisni su i običnim stanovnicima. Uostalom, mnogi su zainteresirani za dobivanje pouzdanih podataka o količini potrošene električne energije i drugim pogodnostima koje pruža Kazneni zakon. Sve ove informacije mogu biti sadržane u internetskim uslugama. U ovom će slučaju najvažnija točka biti osiguravanje performansi takvih sustava. Uostalom, kašnjenja mogu izazvati negativne reakcije. Internetske usluge moraju istovremeno podržavati mnoge operativne sustave. Iz tih razloga, uvođenje usluga koje omogućuju stanovnicima da se osobno upoznaju s podacima o količini vode koja se troši u stambene prostore, samo dobiva na značaju u brojnim kaznenim zakonima.

Interakcija s vlasnicima

Treba imati na umu da naknade za komunalne usluge razlikuje se od kuće do kuće, jer svaki životni prostor zahtijeva vlastite troškove održavanja. Ukupni iznosi određuju se na temelju ukupne izjave i procjene. U izračunima se uzimaju u obzir podaci mjernih uređaja. Na konačni trošak utječe i broj usluga koje su bile potrebne u određenom vremenskom razdoblju.

Iznos komunalnih računa u početku se utvrđuje na sastanku vlasnika kuća prilikom sastanka s predstavnicima društva za upravljanje. U pravilu, minimalni uvjeti tijekom kojih vrijedi utvrđena norma su godina. Često postoje slučajevi kada stanari odluče raskinuti ugovor s tvrtkom, stambeno-komunalnim uslugama.

Svaki vlasnik stambenog prostora zasebno zaključuje ugovor ove vrste s Kaznenim zakonom, unatoč činjenici da društvo za upravljanje u cjelini bira Vijeće vlasnika. Ali ponekad Kazneni zakon odabere partnerstvo vlasnika. U tom slučaju potpisivanje vrši HOA. Ako se stambena zgrada odnosi na vlasništvo općine, ugovor potpisuju vlasti i stambene zgrade.

U ugovoru su navedeni popisi usluga koje pružaju stambene i komunalne usluge određenoj kući, sastav imovine, određuje se postupak plaćanja komunalnih računa, utvrđuju se pravila koja se odnose na nadzor Kaznenog zakona.

Postoje slučajevi kada jednostavno nema ugovora – nitko ga nije sklopio. U tom se slučaju ovo kršenje mora odmah otkloniti. Ova situacija dovodi do činjenice da su stanovnici lišeni razloga zahtijevati izvještaje od stambenih i komunalnih usluga kako bi se uklonili određeni nedostaci u održavanju stanovanja. Takvi vlasnici, koji su ostali bez ugovora s stambenim i komunalnim uslugama, imaju pravo podnijeti žalbu državnom stambenom inspektoratu, Rospotrebnadzoru.

Problemi i potrebe

Suvremeni sustav stambenih i komunalnih usluga i dalje se suočava s problemima koji su se pojavili prije nekoliko desetljeća. Trenutno su procesi usluga automatizirani na niskoj razini, zbog čega razmjena podataka često nije brza. Kao rezultat toga, ograničena je i mogućnost korištenja pravovremeno dobivenih informacija. Ova situacija često dovodi do financijskih gubitaka koji jednostavno nisu opravdani.

Iz tog razloga, osiguravanje učinkovite razmjene informacija između različitih službi i odjela za stambeno-komunalne usluge-zadatak je zapravo od najveće važnosti u ovom području.

Važno je da nove tehnologije pružaju informacijske usluge vlastima, lokalnoj samoupravi, stanovništvu i drugim subjektima.

U ovom trenutku oko sfere stambenih i komunalnih usluga redovito nastaju sukobi. To je zbog činjenice da su stambeni fond, uređaji istrošeni, kao i komunalne mreže. Postupci fiksiranja tarifa nisu postali transparentni, a stanovništvo ima mnogo pitanja o visokim cijenama. Konkurencija među tvrtkama za upravljanje razvijena je prilično slabo, a njihove su usluge nekvalitetne, dok su njihovi troškovi i dalje visoki. Na tom području postoje i beskrupulozni zaposlenici.

Prema službenim podacima, općine jednostavno nemaju dovoljno sredstava za rješavanje takvih pitanja. Istodobno, udobnost građana, stanovnika višestambenih zgrada, često uvelike pati zbog nekvalitetne usluge.

U službenim sažetcima postoje podaci da je pozitivan rezultat inovacija fonda za pomoć u reformi stambenih i komunalnih usluga promatran, a ipak sfera treba mnoga poboljšanja. Uostalom, ciljevi za povećanje učinkovitosti korištenja baze resursa još uvijek nisu postavljeni. Gubici se ne smanjuju, a razina poboljšanja stambenog fonda ne raste. Čak i ako je kuća nedavno obnovljena, ne zadovoljava moderne zahtjeve. I ova se situacija nalazi svugdje na ruskom teritoriju, stanovnici mnogih regija žive u takvim kućama.