Socijalno-psihološka klima društvenih organizacija: čimbenici formiranja, značajke upravljanja, istraživanje

Problemi socio-psihološke klime u društvenim organizacijama posebno su akutni. Razmotrimo što se obično naziva takvom klimom. Analizirajmo značajke upravljanja njime. Ništa manje zanimljiv aspekt su sorte i nijanse formiranja.

O čemu se radi?

Socijalno-psihološka klima društvenih organizacija stanje je svih članova takve zajednice. Usko je povezano s onim što je vitalna aktivnost grupe kao jedinstvenog objekta. Druga verzija tumačenja pojma je odraz stanja i odnosa članova, podjela predmeta. To uključuje aspekte komunikacije. Klima podrazumijeva raspoloženje ljudi, odjela uključenih u instituciju, psihološke i emocionalne pokazatelje, stavove. Svi ovi aspekti imaju veliki utjecaj na rezultate aktivnosti organizacije kao cjeline. Na mnogo načina, dotična klima ispravlja razinu discipline svakog pojedinog člana grupe. Strukturno, klima je kombinacija intelektualnih značajki i specifičnog emocionalnog statusa. Formiran je stavovima i ovisi o odnosima, određen osjećajima, uvjerenjima sudionika, njihovim raspoloženjem.

S obzirom na klimu, oni govore o dvije mogućnosti: to može biti zdrav ili ne biti takav. Pod prvim se podrazumijeva onaj čije su funkcije korisne za zajednicu. Nastaje kada su članovi benda zadovoljni. Funkcionalnost takve klime nije u sukobu s javnim, državnim funkcijama. Nezdrava socijalno-psihološka klima društvenih organizacija fenomen je koji se opaža kada organizacija ne radi ispravno. Ako se njegova aktivnost pretvori u opasnu za društvo, možemo sa sigurnošću govoriti o nezdravoj klimi koja vlada unutra.

Socijalna organizacija

Da bismo pravilno razumjeli što predstavlja socijalno-psihološku klimu društvenih organizacija, potrebno je znati koje su to skupine. Trenutno se društvene organizacije nazivaju zajednicama koje su se ujedinile kako bi radile na nekom stabilnom zadatku, izvršile funkciju. Jedan od mogućih motiva za formiranje takve organizacije je unaprijed određeni cilj.

Da bi se okarakterizirala slična organizacija, potrebno je opisati njezin tip. Grupa može biti komercijalna, ali moguće je postojanje na proračunskim sredstvima. Zajednice su otvorene i zatvorene, posvećene proizvodnji ili znanosti. Moguće su socijalne organizacije dobrotvornog tipa, ali postoje i kriminalne skupine. Za potpuniju procjenu potrebno je okarakterizirati životni stil sudionika, razinu njihovog postojanja, kvalitetu života. Ljudi mogu živjeti u gradu, selu. Treći ključni aspekt su Uvjeti. Oni su podijeljeni na opis ekologije i društva. Druga skupina uključuje uvjete koji se protežu na političke aspekte, društvene, ekonomske, kulturne.

Klima i okoliš

Karakteristike socio-psihološke klime u organizaciji nužno uključuju opis svih vrsta i uvjeta svojstvenih određenoj skupini, jer o njima ovisi kakva će biti situacija unutar Zajednice. Značajka takve zajednice bit će činjenica da društveni odnosi pokrivaju sve aspekte života. Klimu takve organizacije stvaraju brojni vanjski i unutarnji čimbenici.

Bilo koja skupina postoji u makro okruženju. Postoji okruženje, postoji veliki prostor društvene interakcije. Svaki tim ga ima i upravo u njemu živi i ostvaruje svoje funkcije. Osim toga, makro okruženje je također nijanse ekonomskog državnog sustava, društvene strukture. Klima unutar male skupine ovisi o stupnju razvoja države, prisutnosti značajnih socijalnih institucija. Stupanj nezaposlenosti i rizik od bankrota u velikoj mjeri igraju ulogu.

O čimbenicima

Formiranje klime događa se pod utjecajem materijalne, duhovne razine napretka društva, unutar koje se formirala skupina. Utjecaj ima stupanj kulturnog razvoja države. Klima također ovisi o društvenoj svijesti. To je naziv fenomena zbog kontradiktornih aspekata postojanja društva u trenutnom trenutku njegovog razvoja, napretka.

Konačno, među makrofaktorima koji objašnjavaju formiranje socio-psihološke klime u organizaciji treba napomenuti partnerstvo s drugim zajednicama. Svaka skupina ima, u jednom ili drugom stupnju, brojne veze s nekim udrugama, pojedinim osobama koje troše rezultate rada organizacije. Stupanj utjecaja ovog čimbenika određuje tržišna ekonomija. Što je stabilniji, što više utječe na društvo, to je značajniji navedeni faktor.

Mikrookruženje

To utječe na formiranje socio-psihološke klime u organizaciji. Mikrookruženje je sfera stalne dnevne aktivnosti osoba koje čine organizaciju. To su materijalni uvjeti, duhovni, koji prate rad osobe iz dana u dan. Na ovoj je razini utjecaj okoline za svaku osobu strogo definiran i povezan je s iskustvom koje je stekao. Na mikro razini možete vidjeti maksimalni učinak primjene zakona i drugih dokumenata usmjerenih na određivanje reda u društvu. Na makro razini, ono što osoba želi ne odgovara uvijek onome što je postigla.

Značaj klime

Potreba za upravljanjem socio-psihološkom klimom u organizaciji proizlazi iz činjenice da upravo ovaj aspekt uvelike određuje koliko će radna snaga poduzeća biti fluidna. Uobičajeno je govoriti o tri aspekta koja su označena klimatskim zonama. Prva pretpostavlja klimu unutar grupe, zbog sposobnosti svake pojedine osobe da shvati zajedničke zadatke s kojima se grupa u cjelini suočava, ciljeve. Takva se klima pojavljuje zbog osobnog primjera menadžera koji su strastveni u onome što rade, kao i zbog poštivanja svih važnih standarda, razvoja demokracije u aspektu upravljanja proizvodnjom.

Druga zona označava moralnu klimu. Određuje se vrijednostima koje dominiraju u kolektivu. Ova je klima strogo lokalna i svojstvena je nekoj primarnoj skupini. Treća zona je klima koja se formira između pojedinaca koji redovito međusobno komuniciraju u procesu rada u grupi.

Strukturne nijanse

Provodeći istraživanje socio-psihološke klime u organizaciji, odgovorno upravljačko osoblje dužno je uzeti u obzir strukturne značajke fenomena. Ako u timu vlada nezdravo okruženje, česta je promjena radnika, razina produktivnosti vjerojatno će biti ispod prosjeka. Primjećuje se da je maksimalna osjetljivost loše klime svojstvena mladima, ženama. Razina produktivnosti izravno je povezana s raspoloženjem osoblja. Ako je dobra, razina produktivnosti raste za 5-10 % u usporedbi s prosječnom. U lošoj klimi postoji približno isti pad. Kao rezultat toga, samo raspoloženje radnog osoblja već mijenja stupanj produktivnosti poduzeća za 10-20 %.

Moguće upravljanje socio-psihološkom klimom u organizaciji. Opažanja su posebno pokazala, što je moguće pribjegavanje funkcionalnoj glazbi. Samo ovaj aspekt omogućuje vam povećanje produktivnosti radnog dana za 3 % (s moguće odstupanje postotak gore i dolje). Kao što su pokazale studije utjecaja glazbe na kolektive, ako grupa radi s odgovarajućom zvučnom pratnjom, rizik od proizvodnje neispravnih predmeta smanjuje se za oko 7 %. Istodobno, kultura raste unutar društva. Primjena funkcionalne glazbe kao metode upravljanja dobro je rješenje za smanjenje prometa osoblja i smanjenje stupnja bolesti osoblja.

Struktura: nije tako jednostavno

Provodeći studije o socio-psihološkoj klimi u organizaciji, potrebno je uzeti u obzir svestranost ovog fenomena, prisutnost nekoliko aspekata. Nemoguće je stvoriti nedvosmislenu ideju o klimi koja vlada u društvenoj skupini, stoga još nije bilo moguće formulirati jedinstvene i uobičajene pristupe proučavanju fenomena. Tipična Moderna taktika uključuje uvođenje specifičnosti u čimbenike, uvjete pomoću kojih se može vizualizirati dinamika promjena klimatskih uvjeta. Planirajući raditi s klimom kao fenomenom, menadžersko osoblje dužno je istražiti stvarne poteškoće svojstvene pojedinom timu. Već na temelju primljenih informacija određuju, što će biti relevantni zadaci za istraživanje klime svojstvene ovoj skupini.

Proces analize socio-psihološke klime tima u organizaciji uključuje određivanje strukture klime i oblika njezine manifestacije, nijanse utjecaja klime na aspekte života grupe, pojedinih sudionika u zajednici. Uzmite u obzir ne samo specifičnosti, već i oblike utjecaja klime. Klima je posljedica elementa odnosa – oni su osnova za dotični fenomen. Konkretno, možete procijeniti odnose kroz veze, međusobne radnje, utjecaj ljudi jedni na druge. Uzmite u obzir manifestacije odnosa, procese znanja i prihvaćanja koji vladaju u timu. Svi su ti oblici nijanse provedbe društvenih akcija. Kroz njih suradnja i neprijateljstvo, konkurencija i dogovor među sudionicima postaju stvarni. Navedeni oblici omogućuju pojavu kohezije, nekonformizma i drugih aspekata.

O odnosima

Socijalno-psihološka klima koja nastaje zbog odnosa u obrazovna organizacija, komercijalni, državni i bilo koji drugi rezultat su interakcije ključnih čimbenika. Njihov popis uključuje društvene odnose kroz koje se otkrivaju odnosi među osobama u aspektima ekonomije, politike, etike, zakona. Takvi društveni odnosi karakteristični su za pojedince ujedinjene u neku skupinu i uvijek utječu na klimu u cjelini.

Formiranje je na mnogo načina posljedica međuljudskih odnosa. Povezani su sa socijalnim, psihološkim oblicima koji ostvaruju odnose u društvu interakcijom, kolektivnim radom. Na mnogo načina priroda takvih odnosa ovisi o funkcijama tima, uvjetima njegove aktivnosti. Međuljudski odnosi nisu samo u industrijskim, već i u životnim uvjetima. Karakteristični su za obitelji.

Sustav statusne uloge

Ovaj fenomen predstavlja važan aspekt koji se mora uzeti u obzir prilikom provođenja analize socio-psihološke klime u timu organizacije. Određene nijanse interakcije pojavljuju se i ostvaruju kroz sustav veza i odnosa unutar tima. Takvi se odnosi uspostavljaju na službeni način kroz strukturu položaja koju prihvaća uprava grupe. Ova konsolidacija omogućuje vam reguliranje mogućnosti kontrole, sankcija, kao i praćenje pojedinih radnji, postupaka članova grupe. Sustav statusne uloge određen je hijerarhijom administrativnih prava, piramidom dužnosti svojstvenih različitim položajima i zaposlenicima koji ih zauzimaju.

Moguća je pojava odnosa uloga između pojedinih osoba. U bilo kojem timu takvi su odnosi službeno formalizirani i nemaju takav dizajn. Neformalni se obično pojavljuju spontano i nisu definirani uvjetima i normama administracije grupe ili ovise o njima u maloj mjeri. Oni su uvjetovani individualnim sklonostima. Važan aspekt analize ovog fenomena je utvrđivanje odnosa neformalnih, formalnih odnosa uloga.

O pravilima analize

Socio-psihološka klima grupe u organizaciji analiziraju, procjenjujući koja je normalizirana unutarnja službena struktura. To može pokriti cijeli spektar proizvodnih situacija ili samo njegov dio. Često se odnosi samo na okolnosti u kojima je potrebno brzo reagirati, brzo koordinirati aktivnosti. U ovom slučaju, neformalni odnosi skrivaju slabosti administrativne strukture i "pokrivaju" probleme industrijskih veza.

Pozitivni neformalni odnosi među osobama u timu mogu pozitivno utjecati na odnose u cjelini, jer klima uvelike ovisi o emocionalnom statusu svih sudionika. Određuje se trenutnim etičkim standardima, moralom, komunikacijom članova grupe, njihovom interakcijom. Kao rezultat toga, klima je šira od jednostavnih industrijskih odnosa, dok normativno takvi odnosi djeluju kao element, dio cjelokupne klimatske strukture.

Oblici klime

Poznavajući gore navedene čimbenike koji utječu na socio-psihološku klimu organizacije, imajući izraz o manifestacijama, moguće je opisati klimu kao kombinirani fenomen koji uključuje nekoliko aspekata. Klimatski uvjeti ostvaruju se kroz stav prema poslu, dobrobit osobe koja sudjeluje u grupi. To je često povezano s njegovim potencijalima i sposobnostima, uvjetima, mogućnostima njihove provedbe. Klima se formira iz čimbenika povezanih s odnosom prema ljudima. Pojavljuje se kao rezultat zajedničkog rada osoba, postaje vidljiv u analizi kolektivnih aktivnosti, metoda i radnji pojedinih sudionika. Da bi se analizirala klima, potrebno je utvrditi značajke ponašanja, manire, specifičnosti komunikacije i neke subjektivne oblike pokazivanja utjecaja klime na skupinu.

Formiranje povoljne socio-psihološke klime u organizaciji ovisi o mnogim čimbenicima, uključujući grupne. Postoje klasificirane kao grupne manifestacije klime. To uključuje koheziju grupe i njezinu sklonost sukobima, sposobnost ljudi da rade zajedno, njihovu kompatibilnost, jedinstvo uvjerenja. Svaki oblik je ogledalo odnosa između pojedinaca. Pri planiranju istraživanja takvog oblika potrebno je uzeti u obzir povezanost strukturnih elemenata, diferencijaciju skupine, njezinu organizaciju, funkcionalnost, strukturu uloga. Istražujući klimu, potrebno je procijeniti kako neslužbene, službene strukture odgovaraju, kako su odnosi između upravljačkih radnika, glavnih stručnjaka i njihovih zamjenskih osoba. Treba istražiti, koliki je volumen međusobnog rada, koliko intenzivno kontaktiraju članovi grupe, koja je unutarnja diferencijacija uloga, postoje li zone udobnosti, kakva interakcija stvara sukobe. Istraživač skreće pozornost na stil upravljanja i njegov utjecaj na klimu, na razvojne zone grupe.

Istražujući aspekte

Analiza uključuje izradu prognoze stabilnosti, određivanje osobnih parametara menadžerskog osoblja, odnosa između menadžera. Značajke upravljanja socio-psihološkom klimom organizacije obvezuju se na detaljno proučavanje nijansi odnosa među skupinama, budući da Klima takve interakcije utječe na unutarnju. Mogu postojati sukobi između skupina u organizaciji ili više organizacija. Kao dio analize definicije metoda upravljanja, morate proučiti koji su motivi, zone sukoba i detaljnije raditi s njima.

Važno je analizirati koliko interakcije menadžera utječu na klimu unutar grupe. Uzmite u obzir da odnosi menadžera mogu promijeniti psihološku situaciju u društvu. To utječe na intelektualni međusobni rad, komunikaciju osoblja. Formiranje generalizirane sheme i određivanje ključnih parametara napetosti nisu ništa manje značajni.

Povoljna socio-psihološka klima u organizaciji promatra se s odgovarajućim stupnjem zasićenosti komunikacije. Važni aspekti - tehnološki međusobni rad, organizacijska interakcija, zajedničke aktivnosti, aktivnost suradnje. Analizirajući sve ti su parametri, možete oblikovati mišljenje o ključnim manifestacijama klime unutar određene društvene organizacije.

Upravljanje

U odnosu na klimu socijalne organizacije, upravljanje znači utjecaj na ključne aspekte rada članova grupe. Odgovornost za odgovor povjerena je nadzorniku. Preporučuje se analiza u tri koraka. Prvo se procjenjuju karakteristike sudionika socijalne organizacije, proučava klima, određuju socijalne, profesionalne, demografske kvalitete, uzimajući u obzir stil vođenja i položaj sudionika u odnosu na upravljačko osoblje. Tada upravljačko osoblje uči sebe i podučava radnike kulturi kako bi ispravilo psihološke stavove i poboljšalo klimu. Treći korak uključuje obuku menadžera usmjerenu na uklanjanje nesavršenosti menadžerskog stila i određivanje položaja vođe u odnosu na tim. Istovremeno educirati radnike o osnovama kulturne interakcije unutar socijalne organizacije.