Matrična upravljačka struktura: shema, osnovni principi, učinkovitost

Organizacijska struktura je model odnosa između položaja i ljudi u određenoj organizaciji.

Organizacijska struktura je skup različitih ovisnosti (npr. funkcionalnih, hijerarhijskih) između pojedinih elemenata (kao što su organizacijski položaji, ćelije, jedinice) organizacija koje omogućuju upravljanje njome. Bit OS-a je pravilno povezivanje ciljeva i zadataka s ljudima i načini utjecaja na njih u radnim procesima, odnosno stvaranje određenih dijelova u organizaciji, a zatim njihovo kombiniranje radi učinkovitijeg upravljanja njima.

Matrična struktura jedna je od najtraženijih struktura za složene organizacije koje karakterizira usmjerenost na projektne aktivnosti.

Matričnu strukturu karakterizira odstupanje od tradicionalne pretpostavke da je formalna organizacijska struktura općenito bi trebao biti konstantan i nepromjenjiv sustav. U ovom je okviru bilo moguće kombinirati pozitivne značajke standardnih linearnih struktura sa svojstvima strukture.

Koncept

Matrični oblik organizacije upravljanja odnosi se na jedan od oblika organizacijskih struktura poduzeća koji su prilično rašireni u modernim uvjetima. Temelji se na preklapanju dvaju kriterija spajanja. Funkcionalni odjeli čine osnovu stvaranja matrice. Nakon što su definirani, odabiru se i primjenjuju skupovi skupina. Ovisno o profilu aktivnosti poduzeća, glavni kriterij za odabir prethodno navedenih skupina je proizvodnja ili privremeni odjel koji se bavi određenim zadatkom.

Ova vrsta strukture povezana je s matematičkim pojmom matrice, odnosno pravokutnim nizom realnih brojeva koje karakterizira spajanje stupaca i redaka.

U matričnoj strukturi stupci su ekvivalentni konstantnim ponavljajućim funkcijama. Svaki element matrice ima 2 središta donošenje odluka - upravitelj značajki i upravitelj zadataka. Njegove prednosti su fleksibilnost i otvorenost za promjene u okruženju, veća odgovornost menadžera za projekt, bolji protok informacija i prilika za zaposlenike da povećaju svoju kreativnost.

Ova vrsta organizacijske strukture uvedena je šezdesetih godina u zrakoplovnoj industriji. Vodeću ulogu u primjeni ovog okvira odigrao je ocean. Struktura niza najčešće se gradi oko problema ili projekata u kojima organizacija sudjeluje. Oni se obično prepoznaju u redovima matrice. Stupci matrice su analozi stalnih, ponavljajućih funkcija.

Mogućnosti primjene

Matrična struktura koristi se u slučaju potrebe za provođenjem određenih posebnih aktivnosti koje zahtijevaju imenovanje projektnih timova u sustavu upravljanja poduzećem. Članovi ovih skupina su zaposlenici stalnih organizacijskih jedinica strukture.

Pridruživanje zaposlenika može se dogoditi u sljedećim slučajevima:

• potpuno isključivanje iz izvorne ćelije (odjela) tijekom provedbe zadatka (projekta) poduzeća i potpuno podređivanje upravitelju dodijeljenom projektnom timu (govorimo o takozvanim projektnim timovima);
• dvostruko izvještavanje zaposlenika: i šefu jedinice glavne ćelije i vođi tima (takvo rješenje odgovara tipičnim matričnim strukturama).

Svaki zaposlenik, koji je jedna od karika u strukturi niza, član je projektnog tima, kao i odjela za funkcionalne. Rezultat ove dvostranačke pripadnosti je činjenica da ima više rukovoditelja. Matrična organizacijska struktura prilično je složen događaj. Ne može ga svaka tvrtka učinkovito implementirati. Primjena ove strukture može dovesti do različitih pojava kao pozitivan, i negativne u organizaciji.

Prednosti

Među pozitivnim karakteristikama primjene matrične strukture možemo istaknuti:

• stvaranje uvjeta za interdisciplinarni rad;
• promicanje vještina suradnje;
• fleksibilnost;
• promicanje visoke identifikacije zaposlenika s ciljevima;
• stvaranje neovisnih mehanizama upravljanja i koordinacije;
• promicanje pojave fenomena sinergije;
• oslobađanje kreativnog potencijala zaposlenika;
• mogućnost sveobuhvatne usredotočenosti na detaljan problem;
• veća otvorenost i fleksibilnost u prilagodbi na promjene u okolišu;
• povećanje odgovornosti voditelja-koordinatora za poduzeće širenjem njegovih kompetencija na cijeli ciklus provedbe projekta;
• poboljšanje protoka informacija.

Nedostaci

Među negativnim karakteristikama primjene matrične strukture mogu se razlikovati:

• visoki troškovi upravljanja;
• mogućnost anarhije;
• povećanje vremena izvršavanja poslova;
• kršenje načela jedinstva zapovjedništva i mogućnosti sporova oko kompetencija između voditelja funkcija i koordinatora projekata;
• nedostatak međusobnog razumijevanja i povjerenja rukovoditelja funkcija i voditelja projekata;
• postavlja prilično visoke zahtjeve menadžerima i podređenima, što uzrokuje poteškoće u popunjavanju radnih timova;
• neizvjesnost i prijetnja koji prate voditelja tima i sudionike u mehanizmu upravljanja projektom;
• preopterećenje voditelja projekata trenutnim problemima koordinacije.

Značajke strukture

Matrična struktura preporučuje se kao moderna zbog lakoće s kojom organizacija koja djeluje u matričnom sustavu može reagirati na promjenjive uvjete okoliš. Ova vrsta strukture izgrađena je na principu dvodimenzionalnog grupiranja: trake su ekvivalenti stalnih ponavljajućih funkcija, a linije predstavljaju neobične, periodično promjenjive zadatke, proizvode, projekte.

Ako organizacija istodobno obavlja nekoliko zasebnih zadataka (projekata), timovi koji ih izvode djeluju kao da su "poprečno" s tradicionalnom strukturom "osoblje-linija", stvarajući matricu zadataka i funkcija.

Svaki element matrice-položaj ili organizacijska jedinica-dva su centra za donošenje odluka: voditelj funkcija i voditelj zadataka (projekata). Oba se sustava preklapaju kao rezultat prodora stare podjele funkcija s novom podjelom dizajna. To rezultira prijenosom informacija i koordinacijom rada u vodoravnom rasporedu, a istovar obično preopterećuje vertikalne kanale (hijerarhijska podjela prema funkciji).

U matričnoj strukturi koja koristi dva preklapajuća pravila grupiranja postoje takve strukturne značajke upravljanja aktivnostima poduzeća kao što su:

• visok stupanj specijalizacije profesionalnog tipa;
• duboka decentralizacija;
• mali stupanj formalizacije.

Matrična struktura u praksi

Svjetski poznati američki automobilski koncern Iasni koristio je pristup nizu kako bi stvorio jedan od najvažnijih popularni modeli, naime, oceani. Skupina stvorena u tu svrhu zvala se "tim trikova", to je uključivalo inženjere, dizajnere, stručnjake za marketing i proizvodnju. Organizaciju rada menadžera provodili su stručnjaci iz drugih područja tvrtke. Zahvaljujući provedbi ovog okvira i okupljanju stručnjaka, projekt stvaranja novog modela bio je uspješan najmanje godinu dana ranije, što je moguće bilo bi postići korištenjem prethodnog pristupa provedenog u tvrtki.

Matrična struktura također se koristi u sljedećim tvrtkama: Ace, Ace, Ace, Ace, i Ace. Međutim, matrični okvir, unatoč svim naporima koji su uključeni u implementaciju i pokušaj implementacije, nije našao primjenu u tvrtkama kao što su Azip ili Azip. Gornja situacija pretpostavlja da matrična struktura nije univerzalna struktura pogodna za implementaciju u bilo kojem poduzeću.

Primjer strukture matrice

Na donjoj slici prikazan je primjer matrične upravljačke strukture i shema veza unutar nje.

Kao što se može vidjeti na slici, u strukturi postoji i Princip funkcionalnog i dizajnerskog razdvajanja veza podređenosti.

Voditelj tvrtke u okviru ove strukture ima nekoliko zamjenika. direktori područja: marketing, istraživanje i razvoj, proizvodnja, ekonomija i financije, tehnički odjel. U različitim tvrtkama ovaj popis može biti različit. Svaki od podataka zamjenika. direktori imaju svoje funkcionalne odgovornosti prema profilu.

U podređenosti svakog od njih mogu se vidjeti funkcionalni zaposlenici. Ako uzmemo Odjel za ljudske resurse, voditelj ljudskih resursa bit će podređen zamjeniku za ljudske resurse. Ako uzmemo zamjenika za marketing, tada će prodavač biti podređen itd. d.

Voditelj ljudskih resursa obavlja svoje funkcionalne odgovornosti u području kadrovskog rada, ali također ima još jednog voditelja projekta (ne samo funkcionalnog). Ovaj zaposlenik poštuje i izvršava naredbe svog voditelja na projektu na koji je priložen. U tome se otkriva bit sheme dvostruke podređenosti.

Slično tome, možete uzeti primjer stručnjaka za opskrbu. S jedna strana, u okviru organizacijske strukture podnosi izvještaj svom šefu odjela za nabavu, s druge strane, sudjelujući u projektu, podnosi izvještaj voditelju projekta u izvršavanju funkcije nabave.

Kada vrijedi primijeniti matričnu strukturu?

Matrična upravljačka struktura i shema njezine primjene mogući su u sljedećim situacijama:

• Kada vanjsko okruženje poduzeća vrši veliki pritisak na njega, na pr. u slučaju velike konkurencije na tržištu. Usvajanjem sveobuhvatnih mjera svih ćelija strukture polja, moguće je brzo i učinkovito privući pažnju potrošača.
• U situaciji kada se u poduzeću obrađuje bezbroj podataka i informacija. Primjena ove strukture uvelike olakšava raspodjela dužnosti i koordinacija izvršenih zadataka.
• U slučaju da su resursi u kojima se organizacija nalazi ograničeni, matrična struktura ispada da je spasonosno rješenje. Korištenjem ograničenih resursa, poput stručnjaka za proizvodnju, ne može se koristiti samo odjel koji proizvodi proizvode a, već i odjel koji proizvodi proizvod B.

Unatoč poteškoćama povezanim s stvaranjem aktivne strukture polja, ona funkcionira u poduzećima i često doprinosi uspjehu i ubrzanju vremena provedbe projekata.

Osnovna načela formiranja

U matričnoj upravljačkoj strukturi i shemi njenog formiranja razlikuju se dva odvojena dijela: Fiksni i varijabilni. Fiksni dio sastoji se od organizacijskih jedinica specifičnih za strukturu osoblja (Opća uprava), dok se varijabilni dio sastoji od skupina zaposlenika dodijeljenih za ispunjavanje određene obveze (projekta). Nakon završetka određenog projekta, ti se timovi odvajaju i mogu se ponovno stvoriti ovisno o potrebama ustanove.

Dakle, varijabilni dio strukture uključuje organizacijske pozicije ili skupove radnih mjesta stvorenih od pridruženih zaposlenika, kao dio funkcija koje čine proizvodni proces (npr. istraživanje i razvoj, planiranje, nabava, proizvodnja, prodaja), za provedbu pojedinačnih projekata. Ovisno o vrsti poduzeća, imenuju se voditelji projekata i drugi zaposlenici u industrijskim odjelima. Fiksni dio ove strukture sastoji se od tipičnih pomoćnih organizacijskih jedinica (npr. d.), potreban za učinkovito upravljanje institucijama.

Matrična upravljačka struktura i shema njezine strukture su matrica u kojoj su stupci funkcionalna hijerarhija, a redovi veza tehnička hijerarhija. Dakle, izvršne stanice (odjeli) podređene su funkcionalnom nadzorniku u vertikalnom sustavu, dok u horizontalnom sustavu ovise o koordinatorima projekta.

Naziv matrične strukture izveden je iz matematike: u znanosti se pojam "matrica" odnosi na pravokutni niz realnih brojeva koji karakterizira povratne informacije redaka i stupaca. To zajedno stvara matricu koja definira odnos između elemenata redaka i stupaca.

U shemi matrične organizacijske strukture, redovi obično označavaju neobične, povremeno mijenjajuće se predmetne pothvate, dok su stupci ekvivalenti stalnih, ponavljajućih funkcija koje obavljaju skupine osoblja. Ako se istodobno izvodi nekoliko ili desetak ozbiljnih projekata, tada timovi koji rade na tim poslovima djeluju kao" križanje " tradicionalne strukture osoblje-linija, stvarajući matricu objektno-funkcionalnih zadataka. Karakteristična značajka matrična struktura je odstupanje od načela isključivog upravljanja.

Zaključak

Matrična struktura može se smatrati univerzalnim rješenjem, posebno u onim institucijama u kojima se obavljaju složeni pojedinačni zadaci koji zahtijevaju koordinaciju i suradnju stručnjaka iz različitih industrija. Stoga je matrična struktura posebno korisna u znanstvenim i istraživačkim institutima, dizajnerskim uredima, istraživačkim centrima itd. d. Trenutno se takva struktura koristi i u mnogim velikim institucijama (holdingi, korporacije), kao i u organizacijskim savjetodavnim tvrtkama i reklamnim agencijama. Struktura matrice je fleksibilna i omogućuje interakciju između pojedinaca na svim razinama upravljanja organizacijom.