Dijaloška komunikacija je... Karakteristike, vrste i razvoj

Dijalog treba shvatiti kao ravnopravnu komunikaciju plana subjekt-subjekt, čija je svrha samorazvoj, samospoznaja i međusobno poznavanje partnera. U našem ćemo članku razmotriti kategoriju dijaloške komunikacije: učenje, principi, vrste, karakteristike. Osim toga, dotaknimo se pitanja razvoja.

Dijaloška i monološka komunikacija

Dijalog nije ništa drugo nego pokušaj razgovora i to pod jednakim uvjetima. Ovu definiciju razvio je G. S. Pomerantz. Kad se cjelina ne zbraja, riječ je o dijalogu gluhih. Dakle, autentični dijalog možete neizravno definirati kao komunikaciju s pokušajem razumijevanja partnera.

Dijaloška i monološka komunikacija suprotne su kategorije. Monolog je definiran jednostranom prirodom. Obuhvaća neizbježnost neistinitog ishoda apsolutizacijom čestice istine. Očito su o tome govorili Srednjovjekovni redovnici u poslovici: "vrag je logičar". Pod vragom je preporučljivo razumjeti našu želju da nametnemo vlastitu volju, želju za dominacijom, kao i stvarne strasti.

Otprilike to Krishnamurti primjećuje u prispodobi koju je napisao prije nekoliko desetljeća: "jednom je čovjek pronašao komad istine.". Đavao je bio uznemiren, ali nakon toga je rekao: "U redu je: pokušat će istinu učiniti sustavom i vratit će mi se.". Dijalog je svojevrsni pokušaj lišavanja vraga njegovog plijena kroz povjerenje i otvorenost dijaloške komunikacije.

Temeljna načela komunikacije

Kao osnovna načela dijaloške komunikacije. Rogers je istaknuo sljedeće:

• Sukladnost sugovornika. Ovdje se radi o usklađivanju iskustva, njegove potpune svijesti i sredstava dijaloške komunikacije jedne osobe s iskustvom, njegovom potpunom sviješću i komunikacijskim alatima druge. To je razgovor "ovdje i sada", stav prema određenom psihološko stanje partnera i sebe.
• A priori povjerenje u sugovornika. Prihvaćanje druge osobe kao bezuvjetne vrijednosti — "ljubavno uklanjanje sebe iz života drugog" ("estetika verbalne kreativnosti", M.M.Bahtin).
• Percepcija sugovornika kao ravnopravnog koji ima pravo na vlastitu odluku i mišljenje. Zapravo su ljudi na ovaj ili onaj način nejednaki: u sposobnostima, mogućnostima, znanju i tako dalje. Međutim, ako pogledate situaciju s druge strane, oni su jednaki, jer su u stanju izraziti svoje razumijevanje određenog pitanja. Dijaloška komunikacija je konstrukcija razumijevanja situacije i općenitosti njezine percepcije.
• Diskutabilna, problematična Priroda komunikacije. Riječ je o razgovoru na razini položaja i stajališta. Vrijedno je napomenuti da se" ustaljeno " mišljenje lako može pretvoriti u dogmu. Narodna mudrost je sama po sebi dijaloška: za bilo koji problem postoje izjave suprotnog plana.
• Personificirana priroda dijaloške komunikacije. Drugim riječima, ovo je razgovor u ime vašeg "ja". Generalizirani bezlični izrazi poput "davno uspostavljeni" ili "svi znaju" mogu uništiti dijalog.

Razine komunikacije

Tri predstavljene vrste komunikacije mogu se nazvati razinama u razvoju dijaloške komunikacije. Ritualna komunikacija smatra se primarnom i prilično površnom, recimo, formalnom. Dubina u ovoj vrsti dijaloške komunikacije nastaje samo kada osoba dođe u kontakt s društvenim akterima (društvima, zajednicama, skupinama) na razini simbolike.

Komunikacija uloga u velikoj mjeri treba shvatiti kao unutargrupnu i poslovnu komunikaciju. Njegova se osnova smatra funkcionalnom podjelom zajedničkih aktivnosti. Dijaloška komunikacija prvenstveno je "čista komunikacija "(g. Simmel), poput komunikacije. To je formiranje jedinstvenog prostora značenja, pogleda i ljudske metode postojanja.

Bit dotične kategorije postaje vrlo jasna ako okarakteriziramo njezinu suprotnost, odnosno monološku komunikaciju. To nije ništa drugo nego nametanje vlastitih ciljeva od strane jedne osobe drugoj, korištenje pojedinca za postizanje njegovih namjera. Ovdje se ne susrećemo s komunikacijom tipa "subjekt-subjekt", već s "subjekt-objekt". Preporučljivo je razlikovati dvije vrste monološke komunikacije: manipulaciju i imperativ.

Imperativ

Imperativnu komunikaciju treba promatrati kao autoritarni, direktivni oblik utjecaja na sugovornika. Cilj u ovom slučaju je postizanje kontrole nad njegovim unutarnjim stavovima i ponašanjem, prisiljavanje na određene odluke i radnje. Često se imperativni oblik komunikacije koristi za uspostavljanje kontrole i upravljanja vanjskim ponašanjem pojedinca. Kao sredstvo utjecaja ovdje se koriste upute, naredbe, propisi, kazne, zahtjevi, kao i poticaji.

Glavna značajka imperativa je da prisila, budući da je cilj komunikacije, nije prikrivena: "učinit ćeš točno onako kako ja kažem". Ova je vrsta prilično česta u ekstremnim i nekreativnim vrstama zajedničkih aktivnosti. To bi trebalo uključivati funkcioniranje "struktura moći", aktivnosti od industrijskog značaja, administraciju državne (visoke) razine.

Manipulacija

Manipulacija nije ništa drugo nego utjecaj na sugovornika kako bi se postigle vlastite namjere skrivene prirode. U Oksfordskom rječniku ova je kategorija definirana kao čin utjecaja na osobu, upravljanja njome spretnošću, ali s posebno omalovažavajućim implikacijama. Drugim riječima, to je latentna izloženost i "obrada". Glavna razlika između manipulacije i imperativne komunikacije je u tome što partner nije obaviješten o istinskim ciljevima kontakta. Oni se ili skrivaju od njega na banalan način ili ih zamjenjuju drugi. Manipulator koristi ranjivosti pojedinca u psihološkom smislu. Među njima su značajke karaktera, želje, navike ili dostojanstva, drugim riječima, sve što se može pokrenuti na Automatski način, bez svjesne analize koja može uništiti manipulaciju ili je pretvoriti u neučinkovitu.

Kreativni proces

Dijaloška komunikacija stalni je kreativni proces koji se bavi međusobnim otkrivanjem, razumijevanjem, kao i usvajanjem drugačijeg pogleda na određene stvari. Sugovornici zauzimaju takav stav u životu, što je Bahtin protumačio kao "izvannarodnost". To je stav nedostatka pragmatičnog interesa i nesebičnosti prema sugovorniku.

Dijalog treba promatrati kao vrstu komunikacije u kojoj se pojavljuje duh cjeline i počinje se probijati kroz razlike u znakovima. U razgovoru se pristanak može postići bez izričite hegemonije jednog glasa. Pod dijaloškim tekstom treba razumjeti višeglasni tekst, drugim riječima, "zbor glasova". Zanimljivo je znati da je Bahtin najbliži idealnom obliku višeglasnog teksta u ruskoj književnosti primijetio djelo F. Dostojevskog.

Razvoj komunikacije

Razmotrite razvoj dijaloške komunikacije djece i odraslih. Pod razvojem dijaloga prije svega treba razmotriti razvoj samosvijesti u osobnom planu i na temelju toga-sposobnost ne samo slušanja, već i slušanja sugovornika.

Razvoj predškolaca u odnosu na govor uključuje takav pojam kao sposobnost vođenja dijaloga, drugim riječima, komunikacije s drugima. U Komunikaciji se ostvaruje početna i glavna funkcija govor-komunikativan.

Formiranje i naknadni razvoj dijaloškog oblika komunikacije smatra se jednim od trenutnih zadataka djetetovog rasta u osobnom planu. Ovaj smjer u pedagoškoj interakciji događa se u okviru međusobnog dopunjavanja sljedećih obrazovnih sfera: "razvoj govora", "kognitivni razvoj", "društveno-komunikacijski razvoj".

Svrha komunikacije

Ključni ciljevi dijaloške komunikacije su podrška socijalnim kontaktima, utjecaj na ponašanje i emocionalnu komponentu partnera te razmjena intelektualnih informacija.

Među zadacima kategorije preporučljivo je napomenuti sljedeće:

• Ovladavanje jezikom koji je sredstvo komunikacije.
• Uspostavljanje i daljnje održavanje socijalnih kontakata djece i odraslih, pod uvjetom da se koriste svi dostupni, odnosno govorni i negovorni alati.
• Ovladavanje tehnikama i sredstvima formuliranja detaljnog teksta tijekom produktivnog kreativnog govora.
• Očuvanje interaktivne interakcije (ovo je sposobnost slušanja i slušanja partnera, postavljanja pitanja, proaktivnog govora i pokazivanja prilično aktivnog stava kao odgovora).

Dijalog kod predškolaca

Unutar govornog i društveno-komunikacijskog razvoja, komunikacija u dijaloškom govoru glavni je oblik kategorije. Karakterizira ga nekoordinirana aktivnost predškolaca. Ovdje se ne može nazvati zadatkom razmjene složenih intelektualnih podataka ili koordinacije zajedničkih akcija, postizanja zajedničkog rezultata. Prije svega, zadovoljena je potreba povezana s uspostavljanjem emocionalne veze i društvenog kontakta s vršnjacima.

Dijete izuzetno izražava potrebu za predstavljanjem vlastitog "ja", u pažnji drugih. Ima iskrenu želju da sugovornicima donese sadržaj i ciljeve vlastitih postupaka. Svako dijete osjeća potrebu da drugima ispriča svoja iskustva u vezi s osobnim iskustvima. Rado reagira ako dobije ponudu da opiše svoje izlete u šumu, omiljene igračke, majku, sestru ili brata.

Faze razvoja

Razvoj kulture dijaloške komunikacije prolazi kroz sljedeće faze:

• Faza predijaloga ("kolektivni monolog", "duet").
• Faza akcija koordiniranih u govornom planu, koje su usmjerene na održavanje razgovora (društveni kontakt).
• Faza praktične interakcije (osobno obojeni kontakt, smislen dijalog).

Kao rezultat toga, stvara se dijaloški položaj, razvija se sposobnost slušanja i slušanja partnera.

Od najveće je važnosti holistički pristup stvaranju dijaloškog govora, kao i nedopustivost opcije povezane sa smanjenjem zadataka učenja dijaloške komunikacije samo na savladavanje oblika tipa pitanja i odgovora. Učitelj mora obratiti pažnju na činjenicu da djeca ovladavaju neverbalnim sredstvima komunikacije (gestama, izrazima lica, pantomimikom), ispravnom gramatičkom i leksičkom orijentacijom u komunikaciji. Predškolci bi trebali njegovati zvučnu kulturu govora (jasna dikcija, čist izgovor, intonacijska izražajnost).

Učenje komuniciranja dijaloškog plana provodi se u procesu raznih igara, razgovora, dramatizacija, dramatizacija, produktivnog rada. Upravo se u takvim oblicima interakcije prevladavaju zadaci koji se smatraju tradicionalnim za metodu razvoja govora:

• Obrazovanje govorne kulture u odnosu na zvuk.
• Aktiviranje i obogaćivanje rječnika.
• Stvaranje gramatičke strukture predškolskog jezika.

Potrebno je odabrati određene zadatke igre, jezični materijal, problematične situacije kako bi se aktivirala komunikacija između djece, njihove proaktivne izjave, priče iz osobnog iskustva, pitanja, kao i pokretanje kreativnosti povezane s govornom aktivnošću.

Stvarne tehnike poticanja govora

Najvažnija karakteristika dijaloške komunikacije je uporaba određenih tehnika koje potiču govor. Među njima je važno napomenuti sljedeće:

• Iznenađujuća pojava predmeta, igračaka.
• Ispitivanje predmeta, kao i svojstava koja se odnose na njih.
• Dramatizacija, dramatizacija.
• Razgovori o temama formuliranim iz osobnog iskustva.
• Besplatna upotreba materijala (slike, papir u boji, boje, kocke), zanimljivi kostimi, elementi krajolika i tako dalje.

Zaključak

Dakle, u potpunosti smo razmotrili kategoriju dijaloške komunikacije. Zaključno, vrijedi napomenuti da je dijalog temelj ravnoteže koja je postignuta nakon dva svjetska rata. Isplativost smatra se nemogućim, ako ne održivi poredak. Potonji, pak, nije relevantan bez socijalne zaštite, koja ne postoji, pod uvjetom da nema razumijevanja javnih životnih svjetova.

Dijalog nije ništa drugo nego odabir zajedničkog puta interakcije od strane sugovornika (D.U. Maiboroda). Potrebno je razlikovati dijalog u standardnom, tradicionalnom smislu, odnosno logičkom, i u modernom-fenomenološkom. U prvoj sorti komunikacija se vrši govorom (logos). Fenomenološki dijalog je izravna razmjena između osobnih svjetova. Mogućnost povezana s međusobnim razumijevanjem temelji se na paralelama semantičkog tipa, na sličnim namjernim strukturama i, naravno, na sličnosti ljudskih organizacija svijesti. Korisnost razumijevanja može se osigurati samo poznavanjem jezika sugovornika i u svim njegovim specifičnostima.

Izravna međuljudska komunikacija odvija se kada pojedinci percipiraju izgled jedni drugih, odnosno oslanjaju se upravo na osjetilne organe. Na temelju znanja (iskustva), kao i onoga što je vidio, formiraju se ideje o osobnosti sugovornika. Pojašnjavaju se podacima o postupcima (ponašanju) osobe. Zatim se provodi "objašnjenje" onih činjenica koje se promatraju, njihovo tumačenje.

Da bi se obogatili na obostrani način, ljudi moraju svima dati priliku da govore. Trebali biste naučiti čuti sugovornika. Danas se odstupanje od ideja o suvremenom društvu smatra relevantnim kao iznimno o rezultatu državne aktivnosti, gdje vlada djeluje kao gotovo jedini izvor promjena u društvenom planu. Važno je napomenuti da se pažnja prenosi na svakodnevni društveni život, na običnog sudionika u procesima koji se odvijaju u društvu, koji se smatra aktivistom. U različitim područjima humanitarnog i društvenog znanja postoji potreba za razumijevanjem ljudskog iskustva, uzimajući u obzir položaj onih ljudi koji djeluju, njihove kognitivne strukture, obrasce iskustva i osjećaja, opterećenje aktivnostima u semantičkom smislu, tjelesne i verbalne prakse identiteta.