Dijagnoza razine emocionalnog izgaranja: tehnika brzog

Emocionalno izgaranje je, moglo bi se reći, dijagnoza trenutne generacije. I s ovom se dijagnozom mora boriti, jer ona uvijek, bez iznimke, dovodi do još ozbiljnijih "bolesti" i problemima. No, kako bi se počeli boriti protiv bilo koje bolesti, prvo je potrebno dijagnosticirati. Najbolji način dijagnosticiranja emocionalnog izgaranja je tehnika Bojka Viktora Vasiljeviča, koja se temelji na prolasku jednostavnog testa koji se sastoji od oko osamdeset pitanja. Bojko Viktor Vasiljevič poznat je ne samo zbog ovog testa. Postoji i tehnika za dijagnosticiranje empatičnih sposobnosti u.U. Bojko, o čemu ćete naučiti u ovom članku. Želimo Vam ugodno čitanje.

Izgaranje-što je to?

Prije nego što prijeđemo izravno na temu metodologije emocionalnog izgaranja, trebali bismo opisati što sam koncept znači, kao i imenovati simptome i uzroke emocionalnog izgaranja.

Pojam "emocionalno izgaranje" pojavio se u psihologiji davne 1974. godine. Uveo ga je američki psihijatar Herbert Freidenberger kako bi ukazao na stanje sve veće emocionalne iscrpljenosti.

Ovo stanje može biti početna razina razvoja teške depresije, što dovodi do potpune nesposobnosti osobe da sudjeluje u društvenom životu, da bude pogodna za svoje profesionalne aktivnosti i sve ostalo.

Prije svega, ljudi koji rade u polju tipa podložni su emocionalnom izgaranju "čovjek-čovjek", čije se aktivnosti u potpunosti temelje na budite korisni bilo kome. Prije svega, to su učitelji u školama, učitelji na sveučilištima, to uključuje i profesije spasilaca, liječnika u bolnicama i drugih ljudi čije se aktivnosti temelje na radu s velikim protokom ljudi.

Također je vrijedno napomenuti da emocionalno izgaranje tih ljudi može biti opasno ne samo za njih same, već i za one ljude s kojima rade. Budući da nezainteresiranost za svoje aktivnosti i njezin rezultat, koji proizlazi iz izgaranja, može utjecati na rezultat rada s klijentom, s pacijentom, sa studentom ili studentom.

Uzroci izgaranja

Analizirajmo uzroke izgaranja, o kojima smo pametno govorili prije metode izgaranja.

Koliko god to zvučalo primitivno, stres koji se pojavljuje kao rezultat rada s velikim tokovima ljudi uvijek je povezan s prekomjernim radom, što je vrlo jasno utječe na kvalitetu obavljenog posla, na razinu odgovornosti pristupa poslu, na zadatke koje osoba sa stresom postavlja pred sebe. Najčešće mu je jako važno kako se posao obavlja, glavna stvar je samo da je gotov, dovršen i da mu se više ne možete vratiti.

Drugi razlog za pojavu emocionalnog izgaranja je nedostatak poticanja rada. Često se ova stavka može odnositi ne samo na radne aktivnosti osobe, već i na njezin osobni život. U suvremenom svijetu toliko se žurimo da sve učinimo na vrijeme da zaboravimo samo zahvaliti voljenim osobama na potrebnim uslugama koje nam pružaju svaki dan. A to zauzvrat negativno utječe na njih same, jer osoba u ovom slučaju podsvjesno osjeća da njegov rad prolazi nezapaženo i, možda, nepotrebno.

Pogrešno postavljen zadatak također može uzrokovati pojavu stresnih situacija koje dovode do emocionalnog izgaranja. Osoba može primati zadatke (ili ih samostalno postavljati za sebe) koji su zapravo izvan njegove moći. Ili imaju bilo kakve netočnosti u svojoj formulaciji. Suočavanje s neuspjehom ili dugo razmišljanje o tome što šef zapravo zahtijeva od njega dovodi do stresa.

Uzrok emocionalnog izgaranja može biti ogorčenost i sukobi s nekim. Prije svega, svaki sukob odražava se upravo u našem unutarnjem stanju.

Sklonost idealizaciji svega i "kompleks izvrsnosti" također su mogući razlozi za pojavu emocionalnog izgaranja kod osobe. Svatko od nas mora si dati priliku da se malo opusti, a možda čak i ne učini sve tako dobro kao što bi moglo biti.

Simptomi izgaranja

Tehnika Viktora Vasiljeviča možda nije uvijek potrebna. Na primjer, ako vam je osoba kojoj trebate dijagnosticirati moguće izgaranje uvijek na vidiku, možda ćete sami moći prepoznati neke od simptoma koji su posebno uočljivi.

Konvencionalno, ti se simptomi mogu podijeliti u pet vrsta: fizički, emocionalni, bihevioralni, intelektualni i socijalni. Svaku od ovih vrsta treba detaljnije rastaviti kako bi postalo jasnije.

Prva skupina simptoma uključuje fizički umor, pogoršanje sna osobe, prisutnost kratkoće daha. Ponekad promjena težine na većoj ili manjoj strani također može biti simptom emocionalnog izgaranja, baš kao i stanje kože, prisutnost problema s kardiovaskularnim sustavom.

Prema metodi, emocionalna skupina simptoma emocionalnog izgaranja pametno uključuje manifestaciju pesimizma i cinizma, bešćutnost osobe i njezinu nemotiviranu agresivnost, kao i gubitak ideala i bilo kakve nade.

Što se tiče bihevioralne skupine simptoma, oni uključuju gubitak apetita, pojavu potrebe za pušenjem, drogama i ovisnošću o tabletama. Što se tiče "droga", oni bi također trebali uključivati ovisnost o posebnim mirisima i okusima koji uzrokuju ovisnost osobe. U početku mu se čak može činiti da ga prisutnost određene arome u blizini dovodi u normalno radno stanje, u osjetila. S tom se osobom češće mogu dogoditi nesreće, prvenstveno zbog njegove odsutnosti, nedostatka koncentracije pažnje na ono što se događa oko nje.

Sljedeća skupina simptoma prema Bojko tehnici je "intelektualni", koji uključuju gubitak interesa za nove stvari, prisutnost stalne dosade, čežnje i apatije. Ti se simptomi mnogo lakše identificiraju kod onih ljudi koji po svom psihotipu nisu flegmatični i melankolični.

Posljednja skupina u tehnici pametno naziva socijalne simptome emocionalnog izgaranja. Glavni od ovih simptoma je gubitak interesa za društvene aktivnosti, koji je motiviran prije svega umorom i potrebom za kućnim odmorom. To uključuje i sve želje povezane s uklanjanjem iz društva.

Zašto je važno dijagnosticirati izgaranje?

Djelomično je odgovor na ovo pitanje već dan u prethodnim točkama. Prvenstveno zato što emocionalno izgaranje osobe može biti njegov prvi korak prema ozbiljnoj dugotrajnoj depresiji. Osim toga, izgaranje može biti prvi (moguće je da je jedini) uzrok nekvalitetnog rada zaposlenika. Ako niste u mogućnosti promatrati svakog od svojih podređenih i samostalno identificirati bilo koji od simptoma izgaranja u njima, tada možete brzo pribjeći metodi dijagnosticiranja razine emocionalnog izgaranja.

Opis tehnike

Omogućuje vam prepoznavanje vodećih simptoma izgaranja i utvrđivanje u kojoj se fazi razvoja emocionalnog izgaranja osoba nalazi u ovoj fazi. Tehnika se temelji na potrebi davanja pozitivnog ili negativnog odgovora na svih osamdeset i četiri predložene presude. Naravno, ne biste trebali dugo razmišljati o svom odgovoru, a također se prilikom odgovora temeljite samo na vlastitim osjećajima i osjećajima.

Obrada podataka dijagnostičke tehnike Bojko u.U.

Sve opcije odgovora dobivaju svoj broj bodova, koji je dan u ključu testa. Maksimalna ocjena je deset bodova. Izračuni se provode u skladu s ključem. Zbroj bodova određuje se zasebno za svaki od dvanaest simptoma izgaranja. Nakon toga izračunava se zbroj mjera simptoma za svaku od tri postojeće faze stvaranja izgaranja: napetost, otpor i iscrpljenost. Dakle, obrada podataka dijagnostičke tehnike izgaranja je brza.

Određivanje formiranja faza razvoja stresa

Svaka od faza može se procijeniti brojem u rasponu od nula do sto dvadeset bodova. Ne zaboravite da ovaj broj ne odgovara ulozi ili doprinosu ove faze sindromu. Iz ovih se pokazatelja može prosuditi samo koliko je svaka od ovih faza u određenom trenutku formirana. Faza je u fazi formiranja ako je njezin broj bodova između 37 i 60. Prema tome, faza se smatra potpuno formiranom ako je u intervalu od 61 i više, a neoblikovana ako je u intervalu od 36 i niže. To je ono što određuje formiranje faza stresa prema metodologiji razine emocionalnog izgaranja.

Empatija

Osim tehnike Bojko "izgaranje" također ima posla koji se bavi određivanjem empatične razine osobe. Empatija se naziva ljudska sposobnost shvatite kakav je prikaz svijeta oko sebe u umu njegovog komunikacijskog partnera. To također uključuje sposobnost osjećanja svega oko sebe na isti način kao i drugi oko njega "empatija" ljudi. Naravno, osoba se lakše nosi s empatičnim sposobnostima ako su joj ideje, osjećaji i emocionalne reakcije komunikacijskog partnera bliske. Važno je spomenuti i činjenicu da empatična razina osobe postaje viša u skladu s rastom životnog iskustva. Razlikuju se sljedeći oblici empatije: empatija kao sposobnost da se zamislimo na mjestu sugovornika i preuzmemo sve njegove osjećaje i emocije. Drugi oblik je empatija, to su samostalna iskustva zbog stanja u kojem se nalazi druga osoba.

Vrste empatije

U tehnici Bojko u.U. navedene su tri vrste empatije. Emocionalni, kognitivni i predikativni. Emocionalna empatija je oponašanje osjećaja i osjećaja druge osobe. Kognitivna se temelji na usporedbi osjećaja druge osobe s vlastitim, na crtanju bilo kakve analogije. Predikativna empatija je sposobnost predviđanja, predviđanja stanja i ponašanja osobe u određenoj životnoj situaciji.

Tehnika Bojko "Empatične sposobnosti"

Ova metoda određivanja razine sposobnosti empatije, kao i prethodna, temelji se na nedvosmislenim odgovorima "da" ili "ne" na jednostavne prosudbe. U ovom testu broj presuda ograničen je na trideset i šest. Ne biste trebali predugo razmišljati o svojim odgovorima. Kada odgovarate, trebali biste se voditi samo svojim unutarnjim osjećajima.

Obrada testnih podataka

Sažima se ocjena točnih odgovora na svakoj od ljestvica. Ocjena svake ljestvice može biti u rasponu od nula do šest. Ovaj broj ukazuje na značaj određenog parametra u strukturi empatije.

Šest trendova, mjerila testa

Racionalna ljestvica karakterizira usmjerenost pažnje empatije na svog partnera i njegovo stanje. Ova ljestvica ni na koji način nije odgovorna za logiku usmjerenosti interesa empatije za emocionalno stanje svog sugovornika, on je jednostavno otvorenog uma na podsvjesnoj razini definira ga emocionalno stanje.

Emocionalna ljestvica karakterizira sposobnost empatije da pronađe jedan emocionalni val sa svojim partnerom. Emocionalna reakcija empatije postaje glavno sredstvo za spajanje svog unutarnjeg okruženja s partnerovim.

Intuitivna ljestvica. Rezultat na ovoj ljestvici pokazuje sposobnost osobe da poduzme akciju prema partneru kojeg ne poznaje dobro na temelju svojih iskustava pohranjenih u podsvijesti.

Stavovi koji promiču ili ometaju empatiju olakšavaju ili, naprotiv, otežavaju djelovanje svih empatičnih kanala.

Ljestvica penetracijske sposobnosti. Rezultat za nju personificira razinu vještine empatije da stvori atmosferu otvorenosti.

Skala identifikacije ukazuje na to koliko je empatija dobra u stavljanju sebe na mjesto druge osobe.

Norme ispitivanja

Ukupni pokazatelj cijelog testa može biti u rasponu od nula do trideset šest. Osoba ima visoku razinu empatije ako je njegov ukupni pokazatelj u rasponu od trideset i više. Srednja je razina koja se nalazi u intervalu od dvadeset devet do dvadeset dva. U rasponu od dvadeset jedan do petnaest-podcijenjen pokazatelj empatije, a razina ispod tih brojeva je vrlo niska.

To je sve što se tiče metoda Viktora Vasiljeviča Bojka. Njegovi se testovi vrlo lako primjenjuju na velikom broju ljudi. Nakon što su uključeni, može se suditi kao opće stanje skupine ljudi i pojedinačno o svakom pojedincu.