Metode i stilovi upravljanja

Stilovi upravljanja određuju učinkovitost pojedinog poduzeća, korporacije ili cijele države. Pravilno odabrana metodologija djelovanja pomaže manje bolno reagirati na prolazne promjene u svijetu i ponekad postaviti tempo razvoja. To objašnjava važnost razumijevanja svih metoda i stilova upravljanja. Više o tome možete saznati u ovom članku.

Metode upravljanja

Metode upravljanja posebno su odabrane i sistematizirane metode i tehnike utjecaja na zaposlenike kako bi se ispunili dodijeljeni zadaci i postigla misija poduzeća.

Postoji ogroman broj njih. Na primjer:

• da biste identificirali mišljenja, koristite intervjue, upitnike, uzorkovane ankete i stručnost;
• za procjenu odluka i situacije odabiru se stabla značaja (uzorak), procjena učinkovitosti inovacija, rizika i praga profitabilnosti;
• za generiranje ideja koristi se moždani napad, "6-3-5", sinektika i poslovna igra.

Ali vrijedi razmotriti opsežniju klasifikaciju metoda upravljanja.

Metode ekonomskog upravljanja

Ekonomski načini uključuju mjerenje i usporedbu troškova i prihoda. Dijele se na:

• državna regulacija: porezi, antitrustovsko zakonodavstvo i subvencije;
• tržišna regulacija: konkurencija, potražnja, smanjenje ili povećanje cijena, prodaja;
• unutarnja regulacija.

Potonja vrsta ekonomskih metoda uglavnom je usmjerena na interes zaposlenika za uspjeh tvrtke. Zauzvrat, oni su:

• usmjereni na radnike: nagrade, nagrade, kazne i tečajevi Usavršavanje;
• usmjereni na tijek rada: poboljšanje radnih mjesta, Fleksibilno radno vrijeme ili način suradnje na daljinu;
• usmjeren na samo poduzeće.

Organizacijske i administrativne metode

Razlikuju se izravnim učinkom, imaju direktivni karakter. Glavna načela su: stroga disciplina, odgovornost, autoritet i prisila. Klasificirani su kako slijedi:

• organizacijski: dizajn, propisi, normiranje i standardizacija;
• upravni: naredbe, naredbe, preporuke i upute.

Same metode mogu utjecati na situaciju na različite načine. Dakle, neke kategorije obavljaju stabilizacijske funkcije, druge odražavaju trenutnu upotrebu organizacijskih veza i njihovo prilagođavanje u vezi s promjenom radnih uvjeta (na primjer, nalog ili nalog).

Socijalne i psihološke metode

Socio-psihološke metode temelje se na korištenju nematerijalnih podražaja, posebnih komunikacijskih alata, slika i drugih načina utjecaja na emocionalno stanje ljudi. Podijeljeni su na:

• Socijalni, koji uređuju odnose kolektiva i pojedinih radnika uvođenjem određenih normi i ograničenja. Pojedine organizacije uključuju zaposlenike svih razina u socijalno upravljanje. Primjer ove skupine su pravila unutarnji raspored rada, etiketa unutar tvrtke i disciplinski učinak.
• Socio-psihološki, koji utječu na kolektiv s različitih strana: formiranje, razvoj i procesi koji se odvijaju unutar njega. Glavni objekti upravljanja su formalne i neformalne skupine, kult ličnosti i socijalne potrebe radnika. Glavni alati uključuju: sugestiju, uvjeravanje, oponašanje ili prisilu.
• Psihološki, koji se temelje na optimalnom odabiru i rasporedu osoblja. Uključuju: zapošljavanje malih skupina, humanizaciju rada (izloženost boji, glazbi, širenje kreativne strane aktivnosti), profesionalni odabir i osposobljavanje.

Ovisno o odabranim stilovima upravljanja, formira se kompleks metoda upravljanja, gdje se kombiniraju različiti alati. Ispravno odabrana vrsta vodstva određuje klimu u timu, status šefa, vodoravne i okomite veze podređenih.

Liberalni stil upravljanja

"Zaposlenici potpuna sloboda". To je jedan od glavnih stilova upravljanja i podrazumijeva gotovo potpuni nedostatak kontrole i praćenja djelovanja zaposlenika. Dakle, vođa objašnjava izvođačima suštinu problema i postavlja zadatke. Tim, pak, razmišlja o odluci i pokazuje vođi gotov rezultat.

Među nedostacima vrijedi spomenuti:

• mogućnost anarhije i nominacija neformalnog vođe, o kojoj ovisi situacija unutar tima;
• nedostatak moralnih poticaja (podrška, pohvale itd.);
• pasivnost tijela najvišeg menadžmenta i nesposobnost vođe da se nosi s konfliktnim situacijama;
• smanjenje brzine postizanja ciljeva.

Prednosti su:

• rad izaziva zanimanje i zdrav natjecanje;
• sloboda djelovanja za sve zaposlenike i pojedine pojedince, maksimiziranje potencijala;
• neovisna definicija jasnog lanca hijerarhije i sustavnost djelovanja;
• velika vjerojatnost generiranja novih ideja.

Ova karakteristika stila upravljanja pomaže jasno uočiti nedostatke u sustavu i ispraviti ih na vrijeme. Ovaj će model učinkovito funkcionirati u IT tvrtkama, agencijama temeljenim na internetu i drugim poduzećima u kojima je kreativnost dobrodošla i ohrabrena. Na primjer, u svim tvrtkama u Silicijskoj dolini.

Demokratski stil upravljanja

Stilovi upravljanja u menadžmentu trebali bi pomoći menadžeru da racionalno koordinira rad osoblja. Demokratski model je zlatna sredina: u ovom slučaju zaposlenici imaju slobodu djelovanja samo u okviru svojih ovlasti i kvalifikacija. Temelji se na pravdi, objektivnom sustavu kazni i nagrada.

1. "Savjetodavna demokracija" - menadžer povjerava donošenje odluka podređenima i savjetuje se s njima. Zadaci se određuju na razini najvišeg menadžmenta.
2. "Participativna demokracija" sugerira da gotovo svi zaposlenici sudjeluju u presudi ciljevi i formiranje zadaci.

Među minusima treba istaknuti:

• poteškoće u osiguravanju potrebnih uvjeta;
• inhibicija procesa donošenje odluka.

Kako se pojavljuju profesionalci:

• valjanost i kvalificiranost donesenih odluka;
• visok stupanj motivacije tima;
• istovar rukovoditelja.

Ovo je najbolja opcija za tvrtke koje su već dugo prisutne na tržištu i žele zadržati svoje pozicije.

Autoritarni stil upravljanja

Stil menadžerske aktivnosti koji se temelji na formalnom autoritetu šefa. Primjetna želja menadžera da se oslanjaju na krute upute i naredbe. Prigovori podređenih nisu dopušteni, postoje ograničenja u izražavanju ideja i vlastitih preferencija. Njegov temeljni cilj je neupitna poslušnost. Kao poticaji odabran je dugo neučinkovit model "mrkve i štapa", s naglaskom na kazne i prijetnje.

Negativne strane opisanog stila:

• nedostatak inicijative radnika;
• velika opterećenja za menadžere;
• visoki troškovi stalne kontrole.

Unatoč tako krutom okviru, od svih stilova upravljanja, autoritarni je brže u stanju koordinirati rad na postizanju rezultata. Bio je temelj upravljanja poduzećima u Sovjetskom Savezu. U suvremenom svijetu koristi se samo u posebno kritičnim situacijama za brzi izlaz iz nepovoljne situacije i uklanjanje neželjenih posljedica.

Treniranje kao novi stil

Standardna klasifikacija stilova upravljanja ograničena je na prva tri modela. U stoljeću, koncept "treniranja" – metoda savjetovanja i treninga u kojoj trener pomaže svojim klijentima u postizanju profesionalnih i životnih ciljeva bez izravne intervencije-dobiva sve veću popularnost.

Tvrtke koriste poslovno treniranje. Usmjeren je na pronalaženje najučinkovitijih načina i svih vrsta alternativa za rješavanje zadataka. To se postiže:

• pomoć u napredovanju u karijeri;
• poboljšati komunikacijske vještine;
• jačanje vodstva i organizacije rada;
• stvaranje produktivnog tima.

Mudri menadžer zna mijenjati sve stilove upravljanja. Biti dobar prijatelj zaposlenicima, strog šef, kolega radnik i osobni psiholog. To određuje učinkovitost nadređenih i podređenih, a time i uspješan razvoj cijele tvrtke.