Organizacijske inovacije: karakteristike, oblici inovacija, ciljevi

Inovacije u poslovanju mogu se definirati na vrlo jednostavan način: sve su to ideje, koncepti, tehnologije ili procesi koji se provode u poduzećima i omogućuju menadžmentu da nešto poboljša, dobije kvalitetniju robu ili stvori novi proizvod ili uslugu. Te promjene omogućuju postizanje ciljeva povezanih s poslovnim operacijama poduzeća, odnosno omogućuju povećanje obujma prodaje i povećanje razine profitabilnosti aktivnosti.

Prema Peteru Druckeru, jednom od utemeljitelja moderne teorije upravljanja, inovacija je poseban alat u rukama menadžera, uz pomoć kojeg stječu sposobnost bavljenja drugim stvarima aktivnosti ili pružaju nove usluge.

Bit i koncept

Organizacijska inovacija je uvođenje nove metode u načela rada, usvojena od strane tvrtke, u strukturiranju radnih mjesta ili u interakciji s okoliš.

Ove inovacije ne podrazumijevaju procese spajanja i preuzimanja, čak i ako su prvi put provedene. Organizacijske inovacije nisu samo čimbenik koji podržava promjene proizvoda, već mogu imati i značajan utjecaj na učinkovitost poslovanja, mogu poboljšati kvalitetu i učinkovitost rada, pojačati razmjenu informacija ili povećati sposobnost tvrtke da uči i koristi druga znanja i tehnologije.

Inovacija se obično odnosi na nešto što se već nije koristilo u određenom poduzeću ili na promjenu nečega što već postoji kako bi bilo bolje. Inovacije se mogu odnositi na različite vrste procesa, fenomena koji su i organizacijski i tehnički, kao i socijalni ili psihološki.

Značajke

Karakteristična značajka ove vrste racionalizacije je uvođenje bitno drugačije organizacijske metode (u poslovnoj praksi, u organizaciji radnih mjesta, u proizvodnom procesu), koja se ranije nije koristila u ovom poduzeću.

Povijesni aspekt

Američki i austrijski politolog i ekonomist Joseph A. Schumpeter je skovao pojam "inovacije" u ekonomsku znanost. Razumio ga je:

• Uvođenje drugog proizvoda za koji kupci još ne znaju ili neke druge marke.
• Uvođenje proizvodne metode koja još nije primijenjena.
• Otvaranje drugog tržišta.
• Pronalaženje drugog izvora sirovina.

Koncept inovacija razumije se na različite načine. Za američkog ekonomista Michaela Portera inovacija je upotreba progresivnih ideja. Moraju donijeti ekonomske koristi, različita tehnološka poboljšanja ili primijeniti bolje radne prakse. Profesor međunarodnog marketinga F. Kotler sličan pristup inovacijama pod kojima je razumio robu, uslugu ili ideju.

Zašto su potrebne promjene

Među glavnim ciljevima organizacijskih inovacija treba istaknuti:

• Provedba nove strategije tvrtke.
• Promjena postojeće strukture poduzeća uzimajući u obzir druge standarde.
• Poboljšanje financijskih rezultata u okviru osnovnih aktivnosti.
• Rješavanje problema unutar organizacije u tvrtki.
• Izlazak poduzeća iz kriznog stanja.

Glavni oblici

Organizacijske i upravljačke inovacije treba provoditi uvođenjem progresivnih metoda proizvodnje ili pružanje usluga, prihvaćen od strane tvrtke. To uključuje upravljanje opskrbom i transformaciju procesa koji se koriste u poduzeću, reinženjering poslovanja. Također, poboljšanja se mogu odnositi na provedbu drugih rješenja u raspodjeli zadataka među zaposlenicima i ovlasti za donošenje odluka.

Budući da se ovaj koncept može tumačiti na različite načine, razlikujemo dvije vrste organizacijskih inovacija. Prva pretpostavlja prisutnost tehnoloških inovacija, odnosno onih koje se odnose na proizvod ili proizvodni proces.

Druga su netehnološke opcije, odnosno one koje se odnose na organizacijske i marketinške promjene.

Među organizacijskim oblicima inovacija razlikuju se proces i proizvod.

Potonji su namijenjeni poboljšanju postojećeg ili uvođenju novog proizvoda i usluge na tržište. Ovo poboljšanje odnosi se na tehničku stranu, materijale koji se koriste za proizvodnju, funkcionalnost proizvoda i jednostavnost upotrebe.

Procesne organizacijske i upravljačke inovacije temelje se na promjeni načina proizvodnje. Ova inovacija može se odnositi na poboljšanje postojeće metode ili korištenje potpuno drugačije metode proizvodnje proizvoda. Tvrtke biraju ova vrsta uvođenje izuma iz nekoliko razloga:

• Potreba za smanjenjem jediničnih troškova proizvodnje.
• Poboljšanje kvalitete robe i usluga.
• Uvođenje nove proizvodnje.

Marketinške inačice izuma odnose se na promjene u pakiranju proizvoda, njegov izgled, metode prodaje, promociju proizvoda ili usluge na tržištu, promjene cijena.

Potonja vrsta inovacije je organizacijski Tip. Oni mijenjaju unutarnju strukturu poduzeća, kao i njegov odnos prema okolišu. Te inovacije dovode do poboljšanja i jačanja položaja tvrtke, njezinih veza s vanjskim okruženjem.

Osnove formiranja

Ponuda ili potražnja često su uzrok inovacija. Ideje racionalizacije mogu se implementirati u samom poduzeću ili se odnositi na tržišno okruženje u kojem ono djeluje. Također, inovacije se odnose na regionalno, korporativno, nacionalno ili međunarodno tržište, a ponekad i na globalno.

U procesu stvaranja novih proizvoda, poduzeće može implementirati vlastito rješenje za racionalizaciju ili odabrati jednostavniju opciju, odnosno primijeniti metodu koju je već testirala druga tvrtka. Inovacija može doći iz određenog poduzeća, izvana ili biti rezultat suradnje različitih tvrtki.

U početku se rađa ideja za novog rješenja. Sljedeći korak je stvaranje koncepta. Kasnije jedna osoba ili određeni tim razvija predloženu inovaciju. Progresivna metoda izumljena u tvrtki prodaje se kao i svaki drugi proizvod. Važno je zapamtiti da sve promjene provedene u poduzeću moraju biti u skladu s očekivanjima.

Glavni oblici organizacijskih inovacija mogu se podijeliti prema pripadnosti malim i velikim poduzećima. Strategije u tim oblicima značajno se razlikuju. Većina modernih inovacija stvara se u uvjetima malog poduzeća.

Osnove upotrebe

Provedba organizacijskih inovacija specifičan je skup aktivnosti koje zajedno čine jedinstveni proces. Glavna ideja je stvoriti odgovarajuće uvjete za provedbu progresivnih ideja. Najvažnije aktivnosti koje čine proces organiziranja inovacija uključuju:

• Odabir jedinica koje upravljaju provedbom projekta.
• Dobivanje potrebnih resursa.
• Koordinacija aktivnosti, odnosno osiguravanje suradnje jedinica koje obavljaju djelomične zadatke.
• Definiranje sustava nadzora, kontrole i prihvaćanja zadataka prikladnih za datu metodu provedbe.
• Definicija informacijske metode protok.
• Organizacija obuke osoblja.
• Priprema detaljnog provedbenog programa.
• Razvijanje preciznih uputa za izuzetno važne situacije.
• Stvaranje grupe zaposlenika koja će biti zadužena za provedbu i dodjeljivanje određenih zadataka.

Čimbenici koji utječu na proces provedbe

Inovacije i organizacijske promjene u poduzeću mogu se provesti zahvaljujući utjecaju različitih čimbenika. Uvođenje novih rješenja relativno je složen proces i povezano je s pojavom brojnih poteškoća u njegovoj provedbi. Često su problemi povezani s činjenicom da je svaki put proces promjena u proizvodnji (čak i mali) individualan i jedinstven.

Prelazak na progresivnu tehnologiju primjer je tradicionalnog načina transformacije. Tijekom njegove provedbe, istraživački i razvojni rad se na odgovarajući način transformira i pretvara u određeni proizvod, način proizvodnje, organizacijsko i ekonomsko rješenje. Sudionici u provedbi su i izvođači i autori ideje.

Osim toga, specifičnost inovacije prisiljava implementatore i korisnike da sudjeluju u njoj, koji će primijeniti novi proizvod za svoje potrebe. Na primjer, u slučaju uvođenja novog lijeka, njegova primjena uključuje komercijalne jedinice, servisne centre i potrošače koji određuju potražnju za lijekom. Kao što vidite, postoji nekoliko razina ciljanja. Svatko mora točno odrediti odgovarajuće područje funkcioniranja.

Proces koordinacije

U upravljanju organizacijskim inovacijama važnu ulogu imaju koordinacija i kontrola.

Koordinacija koja se smatra jednim od najvažnijih elemenata procesa provedbe. Smatra se usklađivanjem i udruživanjem svi privatni aktivnosti. Općenito, svaka faza provedbe uključuje nekoliko malih pojedinačnih projekata. Ova situacija postoji čak i u slučaju implementacije koja se provodi u jednom poduzeću. Da bi provedba ideje bila učinkovita i djelotvorna, potrebno je sinkronizirati sljedeće korake i elemente.

Što se tiče sinkronizacije, moraju se uzeti u obzir dvije njezine glavni aspekti. Prvo, govorimo o točnom vremenu svih radnji kako bismo ovu inovaciju brže implementirali. Drugi aspekt odnosi se na pravilno planiranje zadataka. Mora biti organiziran na takav način da se iste radnje ne mogu ponoviti nekoliko puta.

Osiguravanje učinkovite koordinacije moguće je zbog sljedećih čimbenika:

• Točni rasporedi za sljedeće faze i određene zadatke.
• Detaljne upute za implementaciju.
• Tok relevantnih informacija.
• Odgovarajuća Koordinacijska skupina koja se sastoji od predstavnika jedinica koje obavljaju djelomične zadatke.

Proces kontrole

Naglasiti važnost kontrole u upravljanju cjelokupnim inovacijskim procesom, treba obratiti pažnju na njegovu važnost kao jednu od ključnih upravljačkih funkcija u fazi implementacije rješenja. Jedno od opravdanja za tako značajnu važnost kontrole je da se u fazi provedbe moraju uključiti ozbiljnije mjere nego u drugim fazama inovacijskog procesa. Da bi se ta sredstva učinkovito i učinkovito koristila, potrebno je sustavno nadzirati aktivnosti usmjerene na prepoznavanje bilo kakvih nedostataka i nepravilnosti, a zatim ih otkloniti.

Glavni interes za kontrolu organizacijskih i ekonomskih inovacija trebala bi biti tri najvažnija čimbenika:

• Postignuti rezultati.
• Vrijeme provedbe sljedećih faza događaja.
• Troškovi nastali za ispunjavanje obveza.

Kao dio kontrole dobivenih rezultata uzimaju se u obzir sljedeći parametri: težina, kvaliteta, prikladnost, učinkovitost, tehnička produktivnost. Usporedba stvarnih troškova s očekivanom dobiti je temelj za donošenje odluka u vezi s smanjenjem troškova, promjenom plana. Kontrola rokova projekta uključuje provjeru koliko je vremena potrebno za dovršavanje određenih zadataka, kao i određivanje datuma početka i završetka radova na provedbi inovativnih prijedloga.

Zaključak

Glavni zaključci o istraživanoj temi:

• Uloga i važnost organizacijskih inovacija u suvremenim kriznim uvjetima dramatično se povećava.
• Proces njihovog stvaranja i implementacije trebao bi biti kontinuiran kako bi se postigla maksimalna učinkovitost.
• Kada se provode u praksi, inovacije koriste mehanizme planiranja u svim područjima aktivnosti tvrtke.